危机中要戒除“急躁症”

很普遍的急躁症

经济不景气，企业也变得急躁起来。急躁是因为压力，有压力才急躁，急躁而无法完成任务所以才会投机取巧、钻空子，才会出现工作方法、技巧、内容、成绩乃至作风的轻浮。

某总裁班，课程主题是企业营销破局及市场业绩提升的策略，当讲到名牌战略时，一个企业老板质疑：“海尔已经过时了，没有学习和借鉴的意义了。”以史为鉴，可以知兴替；以人为鉴，可以明得失。退一步来讲。如果海尔已经过时，为什么还有那么多本土企业、甚至国外企业到海尔去学习呢?如果海尔已经过时，谁是现在的时代新宠呢?新潮的时代新宠能否像海尔这样持久?后来，这位老板又提出一个更可笑的问题：“现在市场不好做，能不能讲一些立竿见影，一招见效的妙招、绝招。”

危机当中，企业最需要做战略规划，实施规范化管理、需要打造一支核心团队。现在市场不好做，立竿见影、一招见效的妙招是根本不存在的。

“三拍营销”――决策拍脑袋、承诺拍胸脯、走人拍大腿，害人匪浅。“急躁”不利于企业健康发展，企业经营经验的先天性不足不能承载点面联动、气势磅礴的策划个案的。相声中有句笑话：有困难要上，没有困难。创造困难也要上!听起来是“牛”得不得了，其实是一点意义都没有。如今，很多的事情就是这样，弓弦不走走弓背!甚至还为能走弓弦创造出一种理论。如今，新营销理念的倡导和让人血脉贲张的销售案例让苦苦求经的企业主“眼前一亮”，成功有道的“点石成金”，大家都对策划方案的狂热，对策划人的“膜拜”。一时之间，策划公司遍地英雄。

戒除营销急躁

促销方式“急躁”，市场推广“急躁”，更可怕的是企业的战略目标也在“急躁”，我们大大小小企业的疯狂内耗，把不可再生的资源一一耗尽。在市场竞争的压力下，企业为了追求效益，如今都在向内部挖掘潜力，降低成本，缩小利润空间，让利、让利再让利!但消费者还是不领情。

企业过多的以自我为中心，把消费者的需求利益“捏来扁去”。消费者当然不愿意了。在眼花缭乱的市场攻势面前，一次次的学会了成熟和坚强。消费者的消费品位也越来越挑剔性。从某种程度来说，如今在营销经理人口中感叹越来越来做的市场其实是企业自己酿的“苦果”。

大体而言，西方企业有着上百年的独立行销经验，市场营销理论扎实，企业比较有远见，追求科技创新，追求稳定利润是企业长远的战略目标。急功近利和危机欲望是我们很多本土企业的“内伤”，当我们的市场环境发生变化时，这种“内伤”往往会更加严重，如果说急功近利是商家的通病，那么危机欲望就是本土企业的“特色”，历史较短的本土企业有暴发户的倾向，追求轰动效应。

在日益竞争激烈的市场环境下，本土企业成长的道路更多的是曲折和跌跌撞撞，他们在不规范中成长，在全球一体化中渴望长大，渴望与狼共舞。因而，一次次在激烈的市场竞争中，在策略和推广上让自己一次次“透支”，以获得现有的市场份额和产品关注度。同时，在外部的压力下本土企业总是无法集中精力对现代企业管理系统和品牌战略的学习和建立。本土企业不得不在两难中艰难抉择。

企业需要在产品、技术、资金、品牌等方面，加大投入力度，稳扎稳打做实市场，而不可一口吃个胖子；要改变原来打一枪换一个地方的游击战法，系统运作，借鉴、学习和超越竞争对手，在团队打造、销售模式等方面。逐步形成自己的核心竞争优势，更好地参与市场的竞争。

清醒面对急躁

作为绝大多数企业，还充满着诸多不规范。因此，企业一定要反思自己，到底靠什么，赢得了目前的这种态势。到底是靠自己的“真功夫”，还是靠国家政策或者市场机会。如果是前者。那么恭喜。如果是后者，那就必须要根据市场环境变化，去转型，或者说是蜕变。比如，从坐商，到行商，从做产品，到做品牌，从单纯的生产，到制造和服务一体化等等。

现在，商品极大丰富。产品供大于求，市场竞争“红海一片”，让很多企业丧失了原来的优势。同时，这种大鸣大放、机会主义、侥幸而类似赌博的心理原来可能是企业的竞争优势，但现在却成了企业致命的瓶颈，但可悲的是，很多企业却熟视无睹，以致成为“温水里的青蛙”而自己却浑然不觉，却还沾沾自喜，自以为是。

而一些觉醒的企业，面对着经济大潮的滚滚洪流，尤其是2008年下半年的经济疲软，原材料价格上涨，国家金融政策调整等，而显得茫然无措，他们渴望改变，以求得更大发展，但他们内心深处，却又害怕改变，因为改变意味着否定自己以前的做法，因此，蜕变是痛苦的，迷茫困惑之中，他们表现出偏执和浮躁。而不改变，也许让他们更“受伤”。

企划是整体经营体系中不可分割的一部分，但不是最主要的一部分，在现实之中，全球一体化和市场经济相互交错的全方位领域，我们本土企业除了再三学习和自我规范之外，别无他法。在高手如云，日趋垄断和行业精细化的同行面前，苦练内功才是本。规范行为，敏锐把握市场的不同时机能创造经济效益，同时，建立外部环境。成为社会的主体，以负责任的态度推动整个经济的发展。

当前，已是全球经济一体化的年代，本土企业面临的，不仅仅是国内的竞争对手。而且，最重要也是最需要关注的竞争对手，却是来自国外的“狼”，他们成熟的经营模式、强大的资金实力，规范化的管理手段，都需要本土企业去学习和研究。本土企业，当自觉远离浮躁症。建立一种长远的战略规划，与时俱进，不断地调整和提升自身。

现代市场千变万化，突发事件层出不穷，甚至有些企业根本就是按照多个项目组形制来组建的，任务完成，马上解散。所以苛求在事前就做好一切、规范未来是不现实的，成熟的企业也是在市场中慢慢进步才能够成熟壮大的。所以只要我们能够将经验告诉我们的东西规范起来，并明确规则外事件的处理流程，最主要明确我们的目的，为经营创造良好的收益。