建筑企业社会责任的实证研究

【摘要】建筑业在推动我国经济发展、城市建设等方面发挥了重要作用，但也带来了一系列社会问题，如建筑企业侵犯员工合法权益、存在工程质量安全问题等，集中体现为企业社会责任意识淡薄，履行不到位。经实证研究，建筑企业社会责任包括对员工、社区、环境、分包商、业主的社会责任。建筑企业实施其相应的社会责任，既会提升企业的信誉和形象，增大中标概率，提高企业的财务绩效，也会提高对海外建设项目的承揽能力，从而提升企业在海外市场的地位。

【关键词】建筑企业；社会责任；测量；五维度模型

【中图分类号】F270 【文献标识码]A 【文章编号】1006-5024（2013）03-0062-07

【基金项目】陕西省教育厅2012年科学研究项目“建筑企业社会责任、员工满意度与工作绩效关系研究”（批准号：12JK0037）

【作者简介】张涑贤，西安建筑科技大学管理学院副教授，硕士生导师，研究方向为服务质量、项目管理；

雷超，西安建筑科技大学管理学院硕士生，研究方向为项目管理。（陕西西安710055）

一、引言

随着我国经济的高速发展，企业为社会创造了大量财富。但同时也带来了一系列社会问题，如侵犯员工合法权益、产品质量不合格、环境污染等，这使得企业遭受强烈的社会抨击，严重影响了企业的信誉和形象，也间接影响了企业的财务绩效。究其根源，归结为大多数企业社会责任意识淡薄，并且很少甚至没有履行其相关的社会责任。面对一系列社会矛盾，政府逐渐意识到企业履行社会责任的重要性。面对SA8000的国际贸易壁垒，企业也认识到在经济全球化的时代必须加强社会责任感，制定相关制度，并且保证很好的实施，才能在国际市场上有立足之地。

首先，建筑业作为支柱产业，为我国GDP作出了巨大贡献，带动了经济的发展。但建筑企业在承担社会责任方面也存在诸多问题：安全事故频繁不断，建筑产品质量不合格却投入市场屡见不鲜，与项目所在地社区冲突司空见惯，噪音扰民事件时有发生，违章作业、拖欠工资屡禁不止。其次，随着全球经济一体化的不断扩大和深化，我国建筑企业越来越频繁地参与到世界经济建设进程中，建筑企业社会责任已被越来越多的国家所关注，SA8000已经明确了企业进入国际市场的规则。为了增强对海外建设项目的承揽能力，建筑企业必须适应新的国际市场准入规则。因此，不管从国内现状还是从国际要求方面来看，对建筑企业社会责任的研究显得尤为重要。此外，建筑企业社会责任至今仍缺少经过实证验证的模型。本研究将建立建筑企业社会责任的概念模型，并且进行实证检验，为建筑企业社会责任的后续研究提供支持。

二、文献回顾与模型假设

对企业社会责任的研究可以追溯到上个世纪，其概念在不断争论中完善，国外研究的趋势是企业社会责任对财务绩效的影响。国内于本世纪初开始研究企业社会责任，对企业社会责任的概念界定逐步清晰，国内研究的趋势是构建适合我国现状的企业社会责任概念模型、企业社会责任影响因素以及对企业社会责任行为表现的评价。国内学者对建筑企业社会责任的研究只停留在探索阶段，没有形成一套体系，对其概念界定不清，并且没有经过实证的验证，缺少概念模型。

（一）企业社会责任概念

本研究将学者们对企业社会责任概念的界定作了整理，如表1所示。Manne、A.B.carroll、T.Jones、Waldman等几位国外学者的主要观点是企业社会责任不包括企业的经济与法律责任，划清了企业社会责任与经济责任和法律责任的界限，但是对企业社会责任的概念没有一个系统的定义。Waddock，s.和Bodwell从企业社会责任的表现来解释企业社会责任；Pohl站在企业文化的层面来解释企业社会责任的属性；CamPell从利益相关者之间利益的角度来解释企业社会责任的表现；Falck和Heblich从社会期望与企业义务的角度来研究企业社会责任。Francesco和Turker两位学者指出企业社会责任不仅是一种态度，而且是一种行为。Steiner等的基本观点是：企业有超越它们追求经济利润的责任，也就是承担社会责任。Soo-Yeon-Kim认为企业社会责任是一种道德行为。

（二）企业社会责任维度研究

本研究对企业社会责任维度界定的相关研究成果做了整理，如表2所示。Clarkson及Hillman等学者从利益相关者的角度界定了企业社会责任的维度。李正认为CSR包括六个维度：环境问题类、员工问题类、社区问题类、一般社会问题类、消费者类、其他利益相关者类。杨春方认为企业社会责任主要指企业在执行其经济职能的同时，须最大限度地增进社会福利，促进生存于其中的社会可持续发展，或在追求股东利益的同时，承担起对员工、社区和环境的责任。Sotorrio等根据利益相关者制定的目标，认为企业社会责任包括四个维度：顾客、员工、社区、环境。Chen和Bouvain定义了六个通常在企业社会责任报告中提到的维度：员工、客户、供应商、社区、环境、社会。Miao等提出了我国物流企业社会责任的五维度模型，这五个维度分别是：供应商、客户、环境、员工和慈善事业，这个模型已经通过大范围的实证验证。这位学者结合我国物流企业的特点，界定了物流企业社会责任的维度。Jiran Hou等研究了传媒企业披露社会责任的六个维度：环境、社区关系、多样性、员工关系、人权、传媒企业特殊的社会责任行为。Jun Ma将企业社会责任定义为一个星形模型，认为企业社会责任的六个维度是：股东、客户、供应商、员工、环境、社区。以上几位学者对相关企业社会责任维度的界定为研究建筑企业社会责任的概念提供了依据。

（三）模型假设

从以上学者的研究中，结合建筑企业特点，假设建筑企业社会责任的概念模型为：建筑企业社会责任是超越企业的法律责任和经济责任的一种自愿行为，并且融入到建筑企业文化中，具体是指建筑企业在遵守相应法律法规的前提下，开展追求自身经济利益活动的同时，能够承担对其利益相关者（与建筑企业施工行为和后果具有直接和间接利害关系的组织或个人）的责任行动（包括尊重和保护他们利益的行为），并且开展能够为整个社会的发展和进步带来利益的行动。建筑企业社会责任的六个维度是：企业内部员工、企业或项目所在地社区、环境、业主、分包商及慈善事业，如图l所示。

三、研究设计

（一）建筑企业社会责任维度设计

本研究在调查问卷中将建筑企业社会责任划分为六个维度：员工、社区、环境、业主、分包商、慈善事业。每个维度设计了若干个测量项，经过专业人员的开放式讨论，最终形成39个问项。

（二）数据搜集

本研究设计了调查问卷，预调研之后形成39个问项的正式问卷。调查问卷的样本全部来自于我国建筑企业，发放对象是建筑企业正式员工，包括一线和机关的员工。问卷发放采用电子邮件与纸制两种形式，一共发放328份问卷，回收252份，剔除无效问卷（包括问卷内容没填完整、填写明显呈现规律性等）27份，得到有效问卷225份。

（三）样本描述性分析

样本企业涉及到大中小型企业，员工在1000人以上的企业占到总样本量的51%，200-1000人的企业占21%，200人以下的企业占样本总量的28%；国企比例较高，占到了66%，私企占到了31%，其他性质的企业占3%；上市企业占到了36%，非上市企业占64%；大部分样本企业成立时间较早，成立10年以上的企业占到了69%；样本企业的资质等级都较高，具有特级资质的企业占28%，一级的占52%；成长期的企业占38%，成熟期企业占37%。调查样本的对象中，中高层管理者占10%，基层员工占90%；被调查对象的学历背景以本科为主，占总样本量的68%，任职年限从3年以下到10年以上不等。

从调查问卷中，发现90%以上的受访者认为我国建筑企业社会责任应该包括员工责任、社区责任、环境责任、业主责任、分包商责任和慈善责任。其中，对员工的社会责任包括企业尊重其合法权利及无强迫劳动、保证员工的工作环境安全、工资福利及职业发展、工作氛围、参与决策方面。建筑企业对社区的社会责任包括企业对社区的建设和发展提供支持、关注当地就业、与社区建立良好的关系、满足社区合理诉求方面。对环境的社会责任包括企业对环保计划的实施、环保投入水平、提倡绿色建筑、重视建筑废料的处理。对业主的社会责任包括提供质量合格的建筑产品、无擅自替换建筑材料行为、为业主提供建筑产品的真实有效信息。分包商的社会责任包括建筑企业对分包商选择和管理的标准、按时足额向分包商支付工程款、在选择分包商时各竞争者的机会平等。慈善责任包括建筑企业参与社会公益活动、企业捐赠方面。

四、研究结果

（一）样本数据正态分布检验

本研究使用结构方程模型来检验概念模型的信度和效度。结构方程模型假设的前提之一要求样本数据符合正态分布。经过分析，得出所有测量问项数据中偏度绝对值最大的为1.092，低于参考值3.0；峰度绝对值最大的为1.915，低于参考值10.0。因此，可以认为样本数据基本符合正态分布，适合使用结构方程模型方法进行研究。

（二）探索性因子分析

首先，为了检验本研究调查问卷问项的测量信度，对100个有效样本进行了分析，使用的软件是SPSS。采用Cronbach’sα系数检验问卷信度，将变量Cronbach’sα内部一致性值被接受的下限值设置为0.7，同时分析如果将某个问项删除之后会显著提高变量的内部一致性，则将该问项删除。删除标准可通过检查CITC（即校正的项总计相关性）值法进行，即计算每个问项的CITC值，将CITC值低于0.5的问项删除。通过信度检验，各变量Cronbach’sα内部一致性值均大于标准值0.7，符合要求。最后得出员工维度题项yg1、yg2、yg6、yg11、yg12和环境维度题项hj3、hj5、hj6、hj7的CITC值不符合要求，应该剔除，保留其余30个问项。

其次，通过检验，得到样本的KMO（Kaiser—Meyer—Olkin）值为0.910（KMO值越接近1，表明变量间的相关性越强，越适合做因子分析，0.9以上表示非常适合）；Bartlett球形检验的x2值为4368.456（自由度为741），显著度（P

最后，经过探索性因子分析得出建筑企业社会责任由五个因子构成，慈善事业归为社区因子。进一步分析可以得出这一结果的主要原因，从建筑企业实际管理的角度讲，企业对社区的责任包含了慈善公益方面的责任。因此，可以将慈善事业归为对社区的责任一类。通过探索性因子分析后得到了建筑企业社会责任是由员工、社区、环境、业主、分包商五个维度构成，社区维度里环境问项hi9、hj10和员工问项ygl3正交旋转后载荷小于0.5，未通过筛选，予以剔除，最终保留了27个问项，见表3。

（三）验证性因子分析

1.模型的拟合度检验

进行探索性因子分析和验证性因子分析时要求采用不同样本，因此本研究使用探索性因子分析剩余的样本，对建筑企业社会责任五维度模型进行验证性因子分析，使用的分析软件是AMOS17，首先对模型的拟合度进行检验，检验结果如表4所示。其次从表中可以看出，该模型的各项拟合度指数没有达到理想值，因此，要进行下一步模型的修正。

2.模型的修正

通过观察修正指数，建立两个误差值的共变关系，即将这两个变量之间的关系释放，使模型的各项指标达到理想要求。经过修正，建筑企业社会责任维度测量模型的各项指标均符合适配的标准值，总体拟合指数评价见表5。

经过修正模型，得出建筑企业社会责任包括员工、社区、环境、业主和分包商五个维度，其中员工维度包括工资待遇、精神归属、职业发展、建立制度四个变量；社区维度包括提供便利、建设支持、公益活动三个变量；环境维度包括环保投入和环境恢复两个变量；业主维度包括房屋质量和信息真实两个变量；分包商维度包括参与合作和支付工程款两个变量。建筑企业社会责任测量模型如图2。

3.修正模型的验证

从表5可以看出，模型修正后的各项拟合度指标符合标准值，说明修正后的测量模型总体符合研究要求，下面对测量模型的信度和效度进行检验。

从内容效度来看，建筑企业社会责任测量问项均通过探索性因子进行了纯化，并且经过了修正，因此有较好的内容效度。以下对聚合效度进行检验，主要通过判断测量问项的信度、潜变量的组成信度（CR）及潜变量的平均变异量抽取值（AVE）三个指标。如果这三个指标均符合要求，说明测量模型具有聚合效度。

结果显示，修正模型后的27个测量问项在各因子上荷载标准化之后参数均大于0.5，5个因子的Cronbach’sα系数也均大于0.7，说明模型内部一致性信度较高，各问项能够稳定地测量其潜变量。潜变量的组成信度（CR）表示测量问项测量其潜变量的水平，建议值为大于0.6，CR值越高，表示测量问项能够测量到其潜变量的水平越高。5个潜变量的CR值均远大于0.6，说明该模型的测量问项能够较好地测量到其潜变量。潜变量的平均变异量抽取值（AVE）是通过分析问项对于其潜变量平均变异的解释力来判断模型聚合效度的指标，建议值为大于0.5，AVE高，表明测量量表有较高的聚合效度，结果表明各潜变量的AVE值均大于0.7，符合要求。

利用变量之间的相关系数矩阵来检验测量模型的区分效度。如果潜变量之间的相关程度小于潜变量内的关系，表明这个测量模型有较好的区分效度。因此，利用潜变量的平均变异量抽取值（AVE）的平方根应大于其他不同变量之间的相关系数这一标准，来检验测量模型的区分效度。从表6可以看出，5个潜变量之间的相关系数均小于其对应的潜变量的平均变异量抽取值的平方根，这说明各变量之间有较好的区分效度。

通过探索性因子分析和验证性因子分析，得出建筑企业社会责任测量模型包括员工责任、社区责任、环境责任、业主责任和分包商5个维度，经过修正的测量模型总体拟合度符合要求。对修正后的测量模型问项的信度、潜变量的组成信度（CR）平均变异量抽取值（AVE）等指标的检验可知，本研究的测量模型具有良好的信度和效度。

五、对策及建议

针对我国建筑企业社会责任履行不到位，甚至社会责任行为缺失问题，本研究提出如下三点对策及建议：

（一）在建筑企业内部建立社会责任管理体系

参照SA8000守则，制定社会责任相关标准，并建立专门的实施机构，管理体系还应包括社会责任评价指标。建立员工培训机制，让员工明白企业履行社会责任的必要性，使社会责任渗透在企业文化中，使每一个员工都能感受到企业社会责任与日常的工作息息相关。

（二）建立建筑企业社会责任报告制度

比如：房地产业的领跑者万科企业每年企业社会责任年报，在报告中阐述企业本年度的社会责任表现，以及在推动房地产业社会责任发展方面的举措。建立建筑企业社会责任报告制度，不仅促使企业更好地履行社会责任，还可以向外宣传企业自身形象，增加企业的品牌价值。

（三）强化建筑企业的自律约束力

强化建筑企业的自律约束力是指从企业承担社会责任的角度出发，对企业自身的经营理念、经营行为方面进行自我规范、自我约束和自我控制，使建筑企业更好地履行社会责任，为社会全面发展作出更大贡献。

六、结论与讨论

本研究通过调查问卷的方式获得建筑企业社会责任的相关数据，经过探索性因子分析和验证性因子分析得出了建筑企业社会责任测量的五维度模型。此外对模型的各个测量指标进行修正，将五维度模型进一步细分为13个二阶指标，观测变量修正为27个，其中员工责任包括工资待遇、精神归属、职业发展和制度建立4个指标；社区责任包括提供便利、建设支持和公益活动3个指标；环境责任包括环保投入和环境恢复2个指标；业主责任包括房屋质量和信息真实2个指标；分包商责任包括参与合作和支付工程款2个指标。

从研究结论可以看出，建筑企业社会责任的五个维度和企业社会责任的维度有所不同。企业社会责任包括了员工、社区、环境、客户、供应商，甚至包括股东，而建筑企业社会责任包括员工、社区、环境、业主、分包商。

（一）本研究中用业主替代客户

相关企业的社会责任，比如之前学者研究物流企业社会责任中的客户，在建筑企业中可以具体指业主，因为物流业属于第三产业，企业提供的产品对象直接是客户，而建筑业属于第二产业，建筑企业由于其经营方式的特殊性，它和甲方的关系是承包的合同关系，在建筑产品生产出来之后先交给发包方甲方，再由甲方进行产品销售。从这一角度讲，产品的直接客户相当于甲方即业主方，因此用业主替代客户。

（二）本研究中用分包商替代供应商

物流企业社会责任的研究包括供应商，供应商是指原材料供应商，是供应链的上游企业。而将建筑企业放在建筑供应链里来讲，分包商应属于建筑企业的上游企业，因为分包商协助建筑企业完成部分的产品，将部分产品提供给建筑企业，因此，用分包商来替代供应商。

（三）本研究中建筑企业社会责任不包括对股东的责任

本研究根据之前学者们的研究，认为对股东的责任是企业为了实现股东利益的法律责任，而不是社会责任。因此，建筑企业社会责任的研究中不应包括此项。

本研究中，建筑企业社会责任维度与企业社会责任维度有所不同，这取决于建筑企业的特点。从企业生产经营方式来看，建筑企业依靠工程项目获得利益，所以项目是建筑企业运营的核心。而工程项目的获取是通过招投标实现，具体而言由甲方招标，乙方即建筑企业投标的方式实现工程项目承包权；按照相关企业生产经营方式，甲方应该从供应商处获得原材料进行自行生产，然后将产品销售出去，但是建筑产品和其他产品的不同之处在于其价值量大、不可移动、生产复杂、体积庞大、生产周期长、生产地点不固定等。正是由于建筑产品的特殊性决定了其不适合甲方自己生产，因此，采取甲方招标乙方投标的方式，从而产生了生产环节、投资环节、销售环节由不同方运作的特殊性。建筑企业与其他企业不同之处在于建筑企业只负责产品的生产环节，建筑企业生产建筑产品这一特殊产品的过程与其他企业的生产经营过程当然不同，建筑企业社会责任维度与企业社会责任维度也理应不同。

对建筑企业社会责任进行实证研究有着重大的现实意义。本研究界定了建筑企业社会责任的维度，为其履行社会责任提供了依据，明确了建筑企业履行社会责任的内容。首先，建筑企业实施其相应的社会责任，会提升企业的信誉和形象，给其合作伙伴留下良好印象，从而增大投标的中标概率。其次，建筑企业履行其社会责任会提高企业的财务绩效，建立良好的口碑，得到消费者的认可，从而间接影响建筑企业的利润。最后，建筑企业履行其相应的社会责任，会提高对海外建设项目的承揽能力，打破sA8000的国际贸易壁垒，提升企业在海外市场的地位。