人际尊重水平的埃德温测试

现代人际交往的宝典《人际关系新发展》的著者之一，英国著名公共关系专家乔治・M.埃德温赋予人际交往中的“尊重”以全新的含义。他认为，“尊重”即意味着重视对方作为一个人的价值，对于对方自助的能力给予信任，而不是替代他们去做自己能够做的事情，更不能将我们的观点强加给对方。如何知道你在人际交往中的尊重水平呢？为此埃德温设计了三个对话情景，通过这三种对话情景的测试，就可知道你在与他人交往中的实际尊重水平。

埃德温测试指南

每一情景后面列出了10个可能的反应，圈出与你的行为或想法相近的选项，也可以多选。

埃德温测试第一情景

高年级学生对教师说：“有些小同学对食堂的清洁漠不关心，也许因为他们都是新生的缘故吧。我们班的同学都很爱护学校。”

教师的反应：

1.是吗，可我们能做些什么呢？（得1分）

2.我是教师，不是纪检员，更不是警察，我得把我的全部精力放在教室里。（得1分）

3.很抱歉，今年我得拼命工作才能给新生一个好印象。如果我批评他们，就会把我所做的一切努力全毁了。（得2分）

4.我觉得你应该把这件事交给食堂工人和管理食堂的学生去处理。（得1分）

5.请不要把我牵连在这件事里――我很想帮你，却帮不了你的忙。千头万绪的工作在等着我呢。（得2分）

6.得了，这件事不可能像你说的那样糟糕。（得1分）

7.看见其他同学把食堂弄得一塌糊涂，让你很恼火。咱们来谈谈该怎么办吧。（得3分）

8.那你为什么不去制止他们呢？毕竟你有这个责任嘛！（得1分）

9.看见你非常喜爱的学校被糟蹋，我同你一样感到痛心。我将尽我的努力来帮你。（得3分）

10.这样吧，我先去跟校长说说，让更多的教师来监督食堂。（得4分）

埃德温测试第二情景

教师对校长说：“刘太太不知道吃错了什么药！她认为我耽误了她孩子的教育，对我大叫大嚷，根本弄不清她嚷了些什么。我简直不明白她认为我做错了什么。”

校长的反应：

11.对于你所做错的事，你是怎么想的？（得1分）

12.你担心你真的对刘太太的儿子做错了事。（得4分）

13.刘太太对你发火，可真把你搅得晕头转向了。（得3分）

14.刘太太真的对你大叫大嚷了吗？（得2分）

15.对不起，我要回一个电话。（得1分）

16.告诉她别再来打扰你。（得1分）

17.为一个你没有意识到的原因受责难，实在是令人不解。（得3分）

18.这样的事情我以前也遇到过，确实令人发狂，李太太就曾经……（得2分）

19.因为刘太太的攻击，你对你作为一个教师的能力发生了怀疑，是吗？（得4分）

20.有的家长的确这样对待他们孩子的老师。（得2分）

埃德温测试第三情景

一少年对父母说：“我真希望你们把我当成一个十八岁的大人来对待，而不要把我当成一个六岁娃娃，你们根本不相信我会有什么独立的判断能力。你们只会让这干那。我如果不去干，你们就大发雷霆。”

父母的反应：

21.你竟敢这样对我说话（得1分）

22.你可能是对的。（得2分）

23.你看，你这样可真像六岁的小孩子。（得1分）

24.我这么做是为你好，你没有权利抱怨。（得1分）

25.我把你当小孩子对待，你当然要对我发火了。（得3分）

26.你希望我把你当大人对待吗？（得2分）

27.我现在不打算跟你讨论这件事。等你冷静下来的时候再来找我。（得2分）

28.这样对待确实委屈你了，我看得出来你非常不愉快。（得4分）

29.你感到我把你当孩子对待是不公平的，这使你感到自己的地位太低了。你也因此很愤怒。你希望一切都会改变，但是心里没有把握。（得4分）

30.你只不过是找借口吵架罢了。（得1分）

计算全部得分

全部得分相加，再除以选项总个数，就是你的最后得分。

得分选择答案

10分以下：这类回答公开表露出无礼。谈话者打算将其个人的意志和价值观强加给对方，并通过控制交谈，企图让对方的注意力集中于自己身上。谈话者对于对方观察力的精确性当即表示否认，或者认为对方没有能力恰如其分地在自己的事情上发挥作用，从而贬低了对方作为―个人的价值。

10~20分：谈话者有意避免与对方纠缠在一起，拒绝参与对方的活动，不理会对方说些什么，表现出漫不经心或机械化的回答，这些都反映了谈话者的消极态度。这类回答显然打算终止双方的往来。

20～30分：这一水平的回答表明了最低限度的尊重。谈话者愿意考虑或打算参与到一种助人行为中去，认为对方有能力进行思考和表达自己的思想，而且能够采取建设性的行动。它表示出把对方作为一个有价值的人来重视，但谈话者将不立即采取帮助措施。

30分以上：这一水平的回答表明，谈话者为了进―步帮助他人，甘愿作出牺牲并承担受到损害的风险。这将使对方感到自己是―个被重视的有价值的人。并且，由于使对方感到无拘无束、自由自在，双方的关系因而可以得到深化。

译自美国杂志《生活信息》2011年8月号（提前版）