旅游的现代生活含义

旅游作为一种休闲，一种身心的娱乐，一种文化、经济的体验和交流，越来越表现为一种现代的生活。为此有必要从现代生活观的角度，来重新审视旅游活动的内涵要求，并对杭州旅游发展的特色和优势作一个新的思考，把体验、享受、参与杭州的生活作为杭州旅游发展的核心导向。

一、旅游作为一种现代生活，表现出日常亲近的休闲意境

现代生活的首要的、直接的含义，就在于它的日常性、亲近性，表现为身边的、日常的、细节的活动。作为一种现代生活方式，旅游的第一要求，或者说直观的特点，也应该在于它的日常亲近性，就是说，旅游过程中的休闲、娱乐、体验、参与、交流等应该作为一种日常化的、亲近感的活动表现出来。主要可从三个方面：第一个方面，是游客在旅游过程中经常地、直接地接触到的各种人际服务、交往和交流，如与接待、陪同、导游的工作人员，旅馆、饭店、商场、景点、游乐场等的服务员日常接触中产生的美好感受和留恋。第二个方面，是旅游者在日常的衣、食、住、行、购等旅游环节中，所感受到的愉悦。如穿的入俗、住的舒适、吃的美味、行的便捷、购的满意等。第三个方面，是旅游者在旅游过程中，不仅把自然风景景观作为旅游观赏对象，而且把由优美的、有特色的城市日常生活设施所构成的城市氛围、城市环境、城市景观，也作为旅游观赏对象；不仅把观赏高雅专业的文化艺术活动作为旅游活动，而且把体验、参与大众化的、通俗化的社区文化、行业文化、家庭文化等生活也作为旅游活动；不仅把参加各类学术、商务会议作为会议旅游，而且把会前、会中、会后的各种私下交流、休闲、购物活动也作为旅游活动。总之，旅游者旅游过程中一切日常活动，我们都应该看作旅游活动。

从日常亲近的旅游生活观念出发，我们发展旅游业、创造良好的旅游环境，必须十分注重城市服务的细节，注重提高市民尤其是服务业员工的综合素质，让游客所接触到的每一个人、每一项服务，都能够产生一种亲近感、满意感、新鲜感、愉悦感，成为旅游内容的组成部分。要求陪同、导游、会议工作人员、宾馆饭店服务员、出租车、公共汽车司机和售票员、商场营业员等，都要意识到自己的接待、服务活动是整个旅游活动的一个环节，必须用自己美好的、周到的、亲切的服务，来创造一个整体的生活化的旅游环境；必须使我们所安排的衣、食、住、行、购等，都渗透着旅游生活内涵，使旅游者处处有一种亲切、方便、舒适的感受；必须使我们整个城市建设、城市面貌风景化、美妙化，每一条街巷、每一个社区都成为一幅幅立体风景画，即所谓“一步一景”。使旅客所到之处，都能观赏、领略、体验到一种自然的美和人文的美。

杭州作为以休闲、度假旅游为特色的旅游城市，在实现旅游活动日常化、亲近化方面有其独特的优势。平时我们说杭州的自然景观，虽然没有显著特色，如古迹遗存不及北京、西安，山水不及桂林、黄山，庭台楼阁不及苏州，但自然景观汇湖山、江川、海潮、瀑布、峰峦、森林、溶洞、怪石、溪泉、峡谷于一体，到处都形成一幅幅立体山水画，给人以自然、优美、亲近、和谐之感。杭州的吴山、宝石山、西湖等山水风景区与市中心区融为一体，千岛湖、富春江、新安江等也紧靠杭州排岭、白沙、富阳等重镇，生活区与旅游区融为一体，很适合日常生活化的休闲性旅游。杭州的丝绸、服装、茶叶、中药、工艺品等日常用品，杭州的特色菜肴、风味小吃、医药保健等日常饮食、健康以及杭州的市巷民居、酒肆茶楼等，都能够让游客在日常的衣、食、住、行、购中都感受到浓厚的旅游氛围。尤其是杭州人对生活质量、生活环境的要求较高，生活意识比较超前，城市的生活气息也比较浓厚，在形成整个城市的优良生活环境方面有其独特的优势。总之，只要在我们的旅游工作中对旅游生活的日常性、细节性、亲近性有一个主动的意识和把握，能正确、有效的引导，杭州旅游的生活化可以在一个较高的起点上发展。

二、旅游作为一种现代生活，包含着新颖独特的文化内涵

生活是日常性的、近距离的，但并不是说生活是平铺直叙、单调无味的，而是处于经常变化、多样丰富、创新求异状态的，这也就是现代生活中所包含的生气和活力。旅游作为一种现代生活，其独创性、新颖性、多样性的特点也十分突出。旅游生活中，游客经常地处于一种新异变化、创造性参与的情感状态。这种新颖、独特、多样的要求，也就是文化内涵的要求。

旅游中的新颖创造，可以从两个层次看，第一是直观上的、对象化的新颖独特，包括自然风光，名胜古迹，人文历史等，也包括各种具有文化内涵的日用品、工艺品、风味菜肴等。第二是思想、感情的新颖感悟，就是通过各种文化的参与、沟通、交流，使思想感情有一种新的信息、新的知识、新的体验和新的回味。新颖独特的创造、参与，不仅有层次上的提高，也有深度上的展开，就是从文化的观赏，进入到文化的感悟，再深入到文化的参与、创造。这种深入，可以有操作上的深入，也就是各种风俗民情的展示和参与，工艺品的制作等。也可以有社会生活意义上的深入，也就是指从封闭于旅游性的文化交流活动，扩展、深化到社会化、社区化的文化活动，参与城市的各种文化生活，如参与艺术节，参与社区、行业、企业的文化活动，参与各种文化学术思想交流活动等等。还包括参观、考察、参与当地各种有意义、有特色的文化、经济、教育生活。总之，要使整个城市的活动，都带有文化独创新颖性，使旅游者在参与、观赏中得到新颖、多样、立体的文化享受。

杭州作为历史文化名城，在发挥旅游的文化内涵，满足旅游者的新颖、独创、多样性需求方面，具有很大的优势。从景观文化看，在西湖及钱塘江、富春江、新安江、千岛湖、天目山等部级自然风景区内，竖立着灵隐寺、六和塔等名寺名塔，镶嵌着岳飞坟、于谦、秋瑾墓等碑文墓葬，建立有坡、章太炎等历史名人纪念馆和丝绸、茶叶、中药、官窑等部级博物馆，设有中国美术学院、西泠印社等学术技艺机构，分布着良渚文化、南宋官窑等古迹遗址。从风俗物品文化看，杭州的风土人情、饮食风味，服饰装潢、健身保养、市巷民居、酒肆茶楼、日用工艺、经济物产等等，无不凝结着传统文化和时尚文化相融合的内涵，蕴含着旅游观赏价值。从城市建设看，杭州的南山路、梅家坞、北山街、武林路等特色街区、特色园区、特色社区、特色建筑等，也都具有浓厚的历史文化和现代文化相呼应的积淀，具有休闲旅游、文化体验、创业经营相融合的特点。从社会经济文化看，杭州的软件通讯、商贸金融、房产居住、信息咨询、美容装潢、高新技术等发展较快，渗透、凝聚、散发着较强的科技和文化气息，很适应于发展国际、国内的学术性、专业性会议中心，民间性的文化交流中心，展览、博览中心，创意中心、设计中心、信息咨询和评价中心，宣传形象传播中心，等等。这是更高层次，更大范围的旅游特色、旅游创新，也是杭州文化旅游发展的导向和重点。

三、旅游作为一种现代生活，贯穿着系统和谐的经济要求

旅游作为一种生活，在日常性中，既包含着一种新颖独特性，又要求这种新颖独特性能够现实化，也就是能够有序地串联，合理地组合，使旅游者在整个旅游过程中，与他人，与环境处于和谐、联贯、融洽的系统之中，这种和谐统一，就是旅游活动系统的特点，也就是旅游生活经济实惠、周到便捷的要求。

整个旅游活动系统化、经济性的要求，既是旅游者的要求，也是旅游工作、旅游环境的要求。从游客方面来说，希望旅游的项目内容能够有序而巧妙地展开，希望整个旅游活动，包括吃、住、行、游、观、购等搭配合理、安排有序，这样，在时间、空间的利用上，在消费支出上，都较为经济合算，效率也较高。总之，旅游活动中新颖、创造性的感受，应是在有序便捷的活动和合理的支出中实现的。从我们的旅游工作来说，一方面，要注重旅游活动和项目的新颖独创性，注重其文化内涵。另一方面，也要重视旅游活动的系统化，使旅游活动的各个环节有机联系起来。这种联系，包括景点、景区之间的联接；旅游项目之间的联结；旅游文化活动与自然景观之间的联结；旅游活动、项目与旅游购物、旅游休闲之间的联接；旅游活动本身与旅游客源安排之间的联接，等等。既有活动安排方面的联接，又有内容连续、递进、深化上的联接。在旅游活动的各个方面，形成连续、有序、互相呼应、交流的整体。

旅游上的系统性、便捷性要求，实际上也就是旅游产业化、经营化的要求。从经济运行的角度来看待旅游，让旅游行业各个门类，包括旅游社、宾馆、餐饮、园林、文物、交通、文化、服装、展览、会议服务、娱乐等，彼此分工、协作，互为反馈、交流，形成统一、有序、平衡的整体，形成一个旅游系统环境，使整个城市作为一个整体的旅游产业链、产业生态圈。这种系统综合经营，既为游客提供综合配套的服务，又能创造良好的经济效益，旅游业是放射状开放型的产业，还涉及到许多相关的产业、行业门类。实际上，一切与生活直接相关的行业和部门，都与旅游业有关，也都会得益于旅游业的发展。因此，旅游作为一个系统，是开放的、动态的，其发展能够带动相关行业的发展，而相关产业的发展又为旅游业的发展提供更好的基础。

杭州的自然观景比较丰富，奇石奇洞、古寺古塔、名楼名园、好山好水，可以说是一应俱全。杭州的人文景观，从古迹遗址、民间传说到部级的博物馆，分布广泛。吃、穿、住、行的物品中，也处处体现了旅游氛围，而各种社会的、民间的文化创造、文化交流活动，更是频繁、多样，自然景观、人文景观、日用物品、社会文化、经济交流活动之间，很容易以旅游生活为中心互相联贯，互为组合。作为长江三角洲地区一个重要的经济中心城市，杭州的产业结构以旅游、商贸等现代服务业为主，以贴近生活的加工工业、消费型产业为主，比较适合旅游业的发展。尤其是近年来信息、通讯、设计、创意、咨询、展览、金融、装潢、生物工程等高文化、高技术产业发展较快，这些产业的生产过程、工艺流程，本身就可以成为现代都市旅游的内容，又可以作为旅游的配套支撑，很容易与旅游业及旅游相关业形成互为渗透、整体配套的关系，尤其是数字时代、虚拟网络经济和社会的逐步形成，更是为整个城市和社会生活融入大旅游体系提供了新的平台和技术支撑。只要我们从旅游活动的系统性出发，组织、协调、衔接好旅游各门类、各部门之间的关系，带动和依托好相关产业、行业的发展，我市旅游生活就能进一步系统化、和谐化，形成一个良好的环境体系和运营体系。

总之，旅游作为一种生活，首先在于其日常性、亲近性、细节性，而这种日常的、近距离的生活，既包含了新颖独特，创新、多样的要求，即旅游所具有的文化内涵的要求，又包含了系统化、有序、持续的要求，即旅游生活所具有的经营方式的要求。作为旅游生活的两个方面，创新，必须在有序、协调、持续中创新；个性化，必须在交流、认同中才能表现出来。同样，有序、整合是创造中的有序、整合，是充满活力和生机的有序和整合，双方的有机统一，共同构成了杭州的旅游特色，这就是文化和经济的特色。缺乏新颖独特的文化内涵，旅游生活就会空洞。缺乏趣味和意义，没有系统化的经营运作，旅游生活就会陷于混乱、难以持续展开和运转。而新颖独特的文化内涵和系统和谐的经济运作，都应该融入游客日常的、身边的旅游活动之中。因此，旅游，其根本的含义，应该是一种生活，一种文化经济生活。这就是杭州“休闲、文化、创业”三位一体的“生活品质”城市特色的优势所在，更是杭州旅游的特色和优势所在。

（作者单位：杭州市委政策研究室）