“社交疲劳”困扰互联网

中国的社交网络正在变得安静？

全球最大的网民行为分析机构之一GWI刚刚消息：2012年，新浪微博的用户活跃度下降了40%！而没过多久，有中国版Facebook之称的人人公司也传来消息，其2012年财报的两大亮点是：糯米网净营收增长150%，游戏业务全年营收增长113%。但仔细一看，这两块居然都不是人人公司的看家产品。原来，到2012年第4季度，看家产品“人人网”已经少人问津，而人人公司全年则巨损7500万美元。

中国版Twitter和中国版Facebook都在最近一段时间陷入尴尬，偶然吗？

退潮

其实类似情形，两年前已经在社交网络的前辈Facebook身上预演了。

2011年，在美国，“Facebook疲劳征”开始蔓延，Facebook用户的社交行为不仅不再增加，发信息、搜索新联系人等行为反而都减少了一成以上。更有许多早期用户逐渐绝缘于Facebook。实际上，不仅是美国，在英国、德国这些传统互联网市场，“Facebook疲劳征”的蔓延速度也相当让人吃惊。英国持续出现一个月减少10万用户的情形。要不是新兴市场撑住了Facebook的大盘，2012年Facebook的上市绝不会那样风光。

社交疲劳征向中国蔓延了吗？

根据中国互联网络信息中心的报告，2012年45.8%的用户认为，社交网络“浪费时间”和“耽误了学习和工作”；40.4%表示对社交网站“玩腻了”；另有39.9%表示社交网络用处不大。

人们更愿意做什么呢？

——用户的互联网行为已经越来越分散，新闻、社交、休闲娱乐、购物……用户的兴趣点分散度越来越高。尤其是已经有2/3的用户认为自己在网上看视频的时间超过了上社交网络的时间。这种情况在历年的网络行为中还是第一次出现！

减法时代

互联网创新下一步会怎样发展？

可以说，社交网络疲劳征泛滥，说明虚拟世界已经繁荣到进入与现实世界冲突的临界点了。

巴菲特说，退潮之后你才知道谁在裸泳。那么，当虚拟世界与现实世界的冲突达到一定程度之后，除非成为用户生活的一部分（如：网购、视频、游戏），或者能够帮助用户提高效率的应用外，那些与现实生活冲突的应用多数受到了用户做“减法”的考验。

微信对微博的狙击，就有这个意味。在“弱关系”的微博上表演方与观演方都累了，于是强关系（与生活更密切）的亲友交流，在更丰富功能的刺激下就又成了需求。

在2012年奇迹般跃升为全球第二大社交网络的Google+也是如此。它不再像Facebook那样发展泛关系，而是回归到了提高用户生活效率：打造强关系社交圈（与现实生活结合更紧密），并且把谷歌的各种产品都融合了进来（方便）。

如果说，以前是那些丰富用户生活的互联网应用更有市场，那么未来一段时间，让用户生活得更轻松，帮助用户对时间做减法的应用，将成为发展趋势。管理