好服务让学英语持之以恒!

第一次见到洪明儒律师，便对他温和的谈吐留下深刻印象。没有高涨的气焰，洪明儒总是耐心倾听后，再有条不紊地表述；律师工作本已十分繁重，他却仍担任仲裁协会的仲裁人、律师公会理事，因为对洪明儒来说，律师的专业不只是法庭上的交锋，更是以“服务”的理念，俯就于各式场合；而这份信念，竟意外为他打开学好英语的大门！

洪明儒分享道：“在业务上偶尔会接触到外国客户，却在对话时惊觉，我们必须先用中文思考一次，再翻译成英语，不只在时间上反应不及，也让对方感到困惑。”虽然也可以通过他人翻译，但洪明儒并未松一口气，反倒迫切思考如何强化英语，最后在同事的推荐下，也跟着他的脚步，成为VIPABC的一员。

外籍顾问即时纠正 课后完整学习跟踪

洪明儒说：“每位外籍老师都很有耐心，并不会因为我们表达不流畅而不让学生讲完，也会适时纠正，让我自然而然就学会了正确说法。同时外籍老师也很重视学员课后的意见反馈，会针对需求调整每次授课方向。”在访谈中他更多次推崇VIPABC的顾客服务，“因为VIPABC是真人在线、实时互动的学习系统，通过在线网络视频与外籍老师互动，必须安装相关的系统，客服人员就先通过电话一个步骤、一个步骤带着做，并随时解答提出的疑问。”客服人员没有一丝不耐烦，反而是全心期盼让他能尽快享有方便的学习服务，这样的举动看在洪明儒眼中，成为他念念不忘的感动。洪明儒也提到，“有段时间我太久没上课，客服人员还会主动打电话关心。”有始有终、从不间断的优质服务，让洪明儒认定VIPABC就是他学英语的唯一选择！

不再害怕与外国人沟通 学习英语变成享受

短短三个月，洪明儒发现自己因为经常用英语思考、词汇量增多，不再害怕与外国人用英语沟通，他也分享说，VIPABC是采用迷你小班制的学习方式，每堂课程人数限制为程度相同的一至三人，互动学习的方式让他有大量开口的机会，这些都是过往靠杂志加CD学英语时，无法期望的方式。

此外，一般培训班都必须要在固定时间和地点上课，即使你上的是外籍老师的课，小班制至少也是十人以上，而且一起上课的学员水平参差不齐，在一个班里面，往往是那些英语好的人占掉资源，而英语能力不佳的人与老师的互动只能越来越少。同时，一般培训班无法依照学员的工作及专业需求安排课程，最常上的课是看英语报纸，那些内容通常与工作无关，学了半天仍然无法在工作中派上用场，但VIPABC只要有网络跟电脑，想什么时间、在哪里上课都由自己决定，打开电脑连上网络，马上就可以和来自全世界的外籍老师上课，和专业顾问即时互动，而且VIPABC可以针对你的工作需求或兴趣设计不同课程，让学员学到的东西可以在工作与生活中应用。

多元化课程内容 让上课不再枯燥

上课前，会先针对英语程度安排一个测试，再按照学员的个人需求与兴趣爱好去设计课程，同时每次上课都可以接触到不同国籍、不同专业背景的外籍老师，他们有的来自北美、有的来自欧洲或澳大利亚。不同的外籍老师可以让学员接触到不同的口音及互动方式，而学习过程由电脑同步录影，不必背单词也不用抄笔记上课就像跟朋友聊天一样。

多元化的上课内容不断激起洪明儒持续学习的热情。“印象很深刻，有次是讲《伊索寓言》，老师通过故事发问，很有趣。我喜欢选择这类文学、艺术方面的课程，也算是在繁忙工作外的休闲，更能顺便长知识！”洪明儒笑说。

从开口说英语的障碍，到如今自然地谈吐，洪明儒的改变令人赞叹，然而他并不以此自满，依旧为未来随时出现的机会，做足准备；一贯谦和的态度，让人不难想见，他扎实的专业与英语能力，将成为更多人的祝福，成果惊艳却温暖依旧。