银行实战英语——轻松服务外国客户

格林先生打算办理一些旅行支票供旅行使用，他要兑换1000美元的现金，下面就是柜员接待格林先生并为其办理旅行支票的对话场景进行模拟。

A 办理旅行支票对话场景

柜员：Hi, is there anything I can help you with?（您好!有什么事情需要我帮忙吗?）

格林先生：Yes. I would like to prepare some traveler cheques my vacation as it is much more convenient that carrying cash.（是的，我要办一些旅行支票供我旅行使用，这样比带现金方便。）

柜员：Yes, you are right and what is the amount you would like to purchase?

（您说得很对，请问您要兑换多少现金呢?）

格林先生：Just one thousand US dollar.（兑换1,000美元吧。）

柜员：Okay, I will prepare ten traveler cheques with a face value of one hundred US dollar each, will that be okay?（好，我给您兑换10张支票，每张面值100美元，行吗？）

格林先生：Yes, that will be fine.（我同意。）

柜员：Okay, Please kindly sign on all the traveler cheques.（那么，请在每张支票的这里签名。）

格林先生：It’s done, here you go.（签好了，给你。）

柜员：Can I have your passport number?（还有您的护照号码是多少?）

格林先生：It’s B1118888.（是B1118888。）

柜员：Thank you!（谢谢。）

格林先生：You are welcome.（不客气。）

柜员：Hope you have a good trip!（祝您旅途愉快！）

格林先生：Thank you!（谢谢！）

B 兑换旅行支票对话场景

柜员：Good afternoon, sir! How can I help you?（下午好，先生。您需要什么样的服务？）

格林先生：Can you help me to change these traveler cheques to cash?

（我想将这些旅行支票兑成现金，能为我办理吗？）

柜员：Of course, sir. Today’s exchange rate is six point five renminbi. How much would you like to change?（当然可以，先生。今天的汇率是6.50元人民币兑1美元。您要兑多少？）

格林先生：Just two hundred and here is the traveler cheque.（二百，给你支票。）

柜员：Please kindly fill in the cheques and countersign here, sir.（请填写支票，并复签，先生。）

格林先生：Okay, here you go.（好的，给你。）

柜员：Thank you. Can I have a look at your passport?（谢谢。我可以看看您的护照吗？）

格林先生：Of course. Here’s my passport.（当然可以。给你，我的护照。）

柜员：Sorry sir, the passport number is incorrect, please kindly fill in your passport number again.（对不起，填错护照号码了，请再填一次。）

格林先生：Apologies, is it okay now?（实在对不起，现在可以了吗？）

柜员：Yes sir, thank you. Please kindly wait for awhile.Sorry for the delay, sir. Please kindly sign on the form.（行了，谢谢。请稍等一下。……对不起让您等久了，先生，请在水单上签字。）

格林先生：Okay.（好的。）

柜员：Thank you, and here is one thousand three hundred renminbi, please kindly check the amount and do not lose the form.（谢谢，这是1,300元人民币，请清点，别丢失水单。）

格林先生：Thank you!（谢谢。）

柜员：You are welcome and have a nice day!（乐意为您效劳。祝您过得愉快！）

对于一些使用度较高的句型和词汇更要熟记于心，我们应不断总结常见问题和重点词汇。英文口语水平的提高离不开日常多加练习，相信在日积月累下，您会逐渐掌握流利的专业英语，轻松服务于外国客户下一期我们将向大家分享办理“兑换业务——支票兑现与托收”的英文对话，欢迎大家来电或来信交流学习。