如何做好产品质量检验检测工作

摘要：结合从事质监工作的实践，就如何做好产品质量检验检测工作，谈几点粗浅的看法。一要提高认识，铭记产品质量检验检测的意义；二要加强学习和培训，提高专业理论知识；三要依法依规，严格管理，不断提高检测工作水平；四要采取切实可行的措施使质量保证体系正常运行和提高；五要工作要细致，原始记录和报告单的填写要真实、准确和规范。

关键词：质监工作 质量监管 检验检测 工作策略

产品质量的好坏直接关系到人民群众的身体健康和生命安全，关系到经济的健康发展和社会的和谐稳定。随着我国经济建设的发展，商品经济的活跃带来了产品的多样化，如何做好产品质量检验检测工作，转变监管方式，着力构建产品质量检验检测长效监测机制，通过产品检验检测工作，保障产品质量的提高，有效防治产品质量的滑坡，全力保障产品质量安全是质量监督部门所面临的一个重大课题。根据本人多年来从事质监工作的体会，就如何做好产品质量检验检测工作，谈几点粗浅的看法。

一、提高认识，铭记产品质量检验检测的意义

产品质量的检验检测是控制产品质量的重要手段，它能有效地防止不合格品流入使用领域，从而避免了因质量问题而造成的社会经济损失。作为检验检测部门的工作人员，既要防止把不合格品误判为合格，又要防止把合格品判为不合格，判别依据是检测数据。要想得到准确、可靠和公正的检测数据，不仅要严格执行检测产品的技术标准和方法标准，还要使检验检测人员树立高度的工作责任心和过硬的专业技术素质，以消除人为因素造成的偶然误差和系统误差。

二、加强学习和培训，提高专业理论知识

注重产品质量监督工作，必须贯彻“质量第一”的方针，坚持原则，实事求是，认真执行国家有关政策、法令，正确行使职权，树立为用户服务的思想，并对所检验结果负责。工作中要实行“管、帮、促”相结合的工作方法，为国家为人民把好产品质量关。质量中存在的问题要进行认真的研究，逐一找出原因和对策。如针对报告和原始记录差错率较高的问题，要制定《质量管理手册奖罚条理的补充细则》，对检测行为加以约束。同时加大业务培训力度，采取内培外送相结合的方法提高人员业务素质，强化标准学习，定期考试和考核；加强检测检验仪器设备的管理、维护和维修，做到要专门安排专业技术人员对仪器设备进行管理；针对人员结构不合理和素质较低的问题，要制定人员中期和长期的培训计划，提高人才专业理论知识。

三、依法依规，严格管理，不断提高检测工作水平

产品质量检验机构的计量认证技术考核规范是依据中华人民共和国计量法制订的，可实施时，各检测机构在体制上、观念上和习惯上都不太适应，加上有些人为的形式主义内容贯穿其中，使质量保证体系的运行难以坚持，故一部分检测机构在通过计量认证后，质量保证体系出现了滑坡。为了防止滑坡，首先要树立了正确的计量认证指导思量，明确计量认证的目的一是为了提高机构的信誉和声望，增强市场竞争能力，二是为了真正提高检测质量，教育全体检测人员放弃计量认证仅仅是为了得到一张证书的错误想法和做法。

为严格管理，提高检测质量，还应制定质量管理手册中奖罚条例的补充细则，规定各检测室每月都要对检测报告、原始记录、环境卫生、仪器设备维护保养使用登记、工作日志、样品的委托和留转、报告的签章和发放等进行检查，不符合要求要的要及时纠正；年终再进行一次全面大检查，检查内容除了月检查内容外，增加仪器设备检定标志的张贴、委托书和报告的编号有无漏、重、错的现象及资料存档等，并配置相应的奖罚措施。《质量管理手册》是检测工作的行为规范和准则，为适应新形式的需要还应重新修订《质量管理手册》，同时增补《内部工作文件格式》，使检测工作的每个环节都有行为准则的约束，使检测人员平时遇到问题不找领导找《质量管理手册》和《内部工作文件格式》，避免了许多人为因素造成的误解和不规范的行为，同时提高了检测工作的质量。只有树立了正确的指导思想，并将其贯穿在质量保证体系的全过程中，才能确保检测工作的质量；只有狠抓全员的质量意识，确确实实在提高检测工作质量上下功夫，采取积极有效的质量活动，才能质量防止滑坡，真正提高检测工作的水平。

四、采取切实可行的措施使质量保证体系正常运行和提高

建立质量保证体系相对来说是一个阶段性的目标而容易完成，要保持质量保证体系的正常运行和提高则是一项长期的工作而困难重重，特别是要与传统习惯势力做艰苦的斗争。传统管理有两个显著特点：一是忽视预防，奉行“救火”方式，漏洞百出，忙于奔跑，造成了许多的损失和浪费；二是管理粗放，视规范化管理为“烦琐”，事事走捷径、图省事和不顾后果。在这种氛围下造就出的管理人员素质低、不严格和不细致，不但紧张不起来甚至认真不起来。为了防止传统管理思想对现代化管理起侵蚀和离心作用，单位要强化质量意识，使每个检测人员都进入质量保证体系所规定的“角色”，通过不断的学习、培训和提高使每个检测人员都强化了质量意识，从而自觉地而不是被迫地承担起在质量保证体系运行中的自身职责，不断地挤掉形式主义的水分。

在贯穿执行《质量管理手册》时，由于对标准理解有偏差或因主观和客观条件的限制而不能完全贯彻标准要求，因而可能在体系某些环节上存在一定程度的形式主义。为此，在保持和完善质量保证体系的过程中，先每月对质量保证体系的符合性和有效性进行检查，以后变为三个月和半年检查一次，对检查出的问题及时进行改正，使质量保证体系牢牢地扎根于现实的土壤中而不是成为虚假的摆设。

改善质量保证体系的薄弱环节，从计量认证的实践上看，质量的策划，纠正和预防措施已及基础管理工作是其中的薄弱环节，特别是纠正和预防措施是一项难度较大和要求较高的管理工作。多数人习惯于“纠正”，就事论事地解决问题，而不去想“为什么纠正”，因为后者要找原因，要制定和实施对策并加以验证。我们在近十年的计量认证实践中，不仅注重了改善质量保证体系的薄弱环节，而且还不定期地对《质量管理手册》中的不适应条款在实践的基础上进行改进，因为我们知道“科技的生命在于不断创新，质量的生命在于不断改进”，质量的改进是迅速提高检测水平的必由之路。对我们来说，质量的改进是提高检测水平和可持续发展的重要措施，特别在当前获证机构越来越多的情况下，客户是通过比较来选择检测机构的。所以，我们必须通过不断的改进质量检测方式，创新质量检测方法，改进服务模式，提高质量检测的效果。

五、工作要细致，原始记录和报告单的填写要真实、准确和规范

原始记录是检测工作过程的记载，因此检测工作的每一个环节都应在原始记录中留下痕迹，同时应注意记录的真实性、及时性、完整性、整洁性和规范性。检测报告是检测机构的成果，也是体现产品质量的真实性的一个客观的结果，是产品质量检测全部工作成绩的具体表现，检测报告质量的高低直接影响到检测机构的声誉，体现着检测工作的质量。

此外，要加大宣传和贯彻产品质量监督工作的方针、政策、条例和办法，督促有关单位执行。组织开展产品质量监督工作，监督企业贯彻执行产品技术标准，督促检查企业不断完善质量管理和生产检验制度。

参考文献：

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