以人为本的管理理念在医院政治思想工作中的应用

摘要：政治思想工作在医院的持续发展和促进建设精神文明中有着重要作用，对开展医务人员进行教学、科研、临床等工作提供了有效的思想保障。坚持以人为本的政治思想管理理念，将医院工作人员的需求作为根本的出发点可以促进医院工作人员的全面发展，提升员工的工作积极性。本文就“以人为本”理念在医院政治思想工作中的应用进行分析讨论。

关键词：以人为本；医院；政治思想工作

中图分类号：R197.3；D64 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-0049-01

人本管理是现代管理中的一种管理理念，将人作为管理中心的理论与实践相结合。随着医院政治思想工作面临的改革更新挑战，以人为本的管理理念与现如今的管理理念相符合，通过对人的心态分析，能够更加了解员工的主观需求，有针对性的开展政治思想工作，才能促进医院工作人员的工作积极性和主动性，从而取得良好的管理效果。医疗工作的特点是以患者为中心，在人本管理中首先应考虑到患者的需求，其次是医院医务人员的需求以及患者亲属的需求。

一、以人为本的管理理念涵义

从狭义上来看，以人为本，顾名思义就是以人为工作管理的中心，将人的主观需求做为出发点，注重个人的利益得失，研究个人与社会之间的利益关系。以人为本的管理则是将个人的得失与利益作为管理的出发点，使每一个人的利益最大化，实现个人的利益目标与管理目标相统一。从广义上来看，以人为本的管理是指在管理的过程当中，以人为管理的出发点和中心指导思想，围绕激发人的主动性，调动人的积极性，发现人的创造性等展开的活动，实现人与利益组织之间共同发展的管理活动，提高利益组织自身的知识生产力。

二、医院政治思想工作必须坚持以人为本的重要性

“加强和改进政治思想工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”是在党的十七大报告中总书记同志提出来的，这一理念对新时期的改革创新有着重要作用。

“力的作用是相互的”，牛顿第三定律同样也适用于人与人的相处中，医务人员与医院之间的关系，医院政治思想中作的主体就是医务人员人员，医院管理者和领导者根据医务人员的心理需求进行管理，对职工人员的心理需求分析，同时要充分尊重医务人员人员和所进行的工作。针对医务人员认真细致的做好政治思想工作，建立领导干部在政治思想工作中的说服力，医务人员得到心理需求上的满足，从根本上杜绝医务人员的思想错位，并使医务人员人员树立起正确的人生观与价值观，在对待医院病人和工作时也会以他们的需求为出发点进行工作，从而贯彻为人民服务的理念，进而提升医务人员的工作积极性与工作效率。

三、以人为本的管理理念在医院政治思想工作中的应用

1、医院政治思想工作改革中融合以人为本的管理理念

1.1 对医务人员理想、信念的教育作为政治思想改革的核心内容

传统的政治思想工作主要以教学、医疗、科研等为主要工作，已经不能满足医疗事业不断发展的需求，只有经过不断改革与创新，融入新的教育元素，从而适应当今社会医院的政治思想工作。医务人员良好的职业道德在工作中非常重要，能够保障义务人员在工作中明白是与非，通过职业道德来约束医务人员规避道德出错。

1.2 以人为本的管理理念注重对医务人员的心理健康教育

在医务人员的工作中，与患者的有效沟通是工作的前提条件。不同的患者因疾病困扰、经济压力等等原因，导致情绪过激或行为有偏差，将不良情绪发泄在医务人员身上，所以，对医务人员进行政治思想教育时必须注重提升医务人员的自身心理素质，并正确引导和端正医务人员的工作态度，理解并消除患者的不良情绪，“以人为本”不仅仅体现在对医务人员的政治思想工作中，并且体现在医务人员的工作中。

2、医院政治思想工作中如何贯彻以人为本的管理理念

2.1 针对患者的人性化管理

围绕患者进行人性化管理，患者来到医院后有强烈的人文关怀需求，医院管理者和医务人员应当站在患者需求的角度，尽可能的把握好每一个细节，提供龄患者满意的医疗服务。尊重每一位患者的人格与尊严，保障患者的权益，医务人员着装整洁，仪表得体，让患者能够感受到尊重与平等，使患者对医院以及医务人员产生信任感。为患者提供干净整洁的医疗环境，能够感受到医院对患者的关怀，为患者提供优质专业的医疗技术服务，严格要求医务人员的专业素质，不仅能够提升患者与家属对医院的信任，还能使患者及患者家属产生安全感。

2.2 针对医务人员的人性化管理

2.2.1 政治思想工作中着重强调人文关怀

在医务人员的工作中，出现的许多思想问题都是由实际工作引发的，只有将提升医务人员的思想意识与解决实际问题相结合，才能够转变医务人员的思想，从而提高政治觉悟，才能体现出政治思想工作的感染力以及说服力。医院的管理者通过对医务人员的特点分析，鼓励医务人员进行医学实践，根据医务人员的付出给予相应的回报。并观察了解医务人员的平常工作中的困难，了解医务人员的需求，并力所能及的解决困难，为医务人员创造自我实现的条件，将一线医务人员的需求与真实想法体现出来。

在实际工作中，医院领导要充分认识医务人员的想法与需求，为他们展现自身综合能力与实现自身需求创造机会与平台。实际工作中要将“领导”角色转变为“朋友”，从朋友的角度关怀医务人员。

2.2.2 加强政工队伍建，做好思想政治工作

政工队伍的稳定与发展是医院做好思想政治工作的前提条件。因此，建设高素质的政工队伍时更加注重对思想政治的培养。加强对政工队伍的培养，提高政工人员的综合素质，激发政工人员的工作热情是以人为本的管理理念在思想政治工作中的具体体现。医院政治思想工作的主要对象是医疗卫生技术人员，他们的工作技术性较强，风险高，工作与服务质量直接影响患者的生命安全和健康，所以从医疗卫生技术人员着手，提升医疗卫生技术人员的综合素质，促进医院思想政治工作的开展。

四、结束语

在医院的政治思想管理工作中坚持以人为本的管理模式，以人作为开展工作的出发点和中心。以人为本的管理理念可以提升医院职工的道德思想水平，提升职工的责任感，提升职工的综合素质，更好地为患者服务，为人民服务。