中国移动3G发展营销策划浅谈

摘要：近年来，随着全球经济一体化趋势的不断增强，网络和通信技术的快速发展，为移动通信业务的发展带来了新的商机。3G业务是当前通信行业内火热销售的一种全新业务，受到了众多消费者的欢迎。中国移动的3G业务发展仍然处在一个初步发展的时期，面临着各种考验。本文就主要对中国移动的3G营销方面的问题进行简单的探讨。

关键词：中国移动3G业务；营销策略；营销策划

随着经济的不断发展，手机等通信终端逐渐得到普及，与此同时，如3G业务等通信业务的开展，为现代人的沟通与交流提供了更为广阔的空间，也使得人与人之间的沟通变得越来越近。中国移动在3G业务的发展方面起步较晚，仍然处于一个初步发展的阶段，与国外成熟的3G业务市场相比，中国移动在3G业务的营销方面还需要不断的加强和完善，借鉴国外的先进经验，以此来不断提高中国移动3G的效益。

一、中国移动以及其3G业务的概述

(一)中国3G业务的发展现状分析

中国，是继美国和日韩之后的主要移动通信消费国家，我国在2008年批准并增加了三家通信企业的3G业务经营许可，自此之后，中国移动通信的3G业务便在全国得到迅速的发展和普及，到2010年底，我国的3G业务用户已经超过了1600多万，而仅仅中国移动的TD—SCDMA用户就占据了超过三分之一的比例，这比预期的用户总额多出很大的比例。

（二）中国移动3G业务发展方面的问题

1.中国移动在发展3G业务方面存在的问题。

第一，用户对于3G的认识不足，由于中国移动的3G市场在2009年才开始启动，因此很多用户对于3G业务还没有充分的认识，而仅有的认识也仅仅是存在于视频电话、可视绘画等。对于广大的用户来说，3G业务是一项高科技的业务，只有一部分乐于求新的年轻人可能会成为3G业务的客户，但是却无法保持长期的忠诚度。第二，3G业务的资费较高。中国移动在3G业务的资费方面，相比中国电信等其他运营商来说，平均水平较高。第三，缺乏3G人才。当前，3G业务在我国的发展尚处在一个初步发展的阶段，我国在3G人才的培养方面也在不断的探索和发展，缺少优秀的3G人才来为3G业务进行市场的推广与管理，也是造成中国移动3G业务发展缓慢的一个因素。

2.中国移动3G业务发展中面临的竞争威胁

在我国启动3G业务的市场计划之初，中国移动就面临着来自国内电信和联通两家运营商的竞争威胁，而在3G业务的开展方面，中国电信自身所拥有的网络资源和客户资源优势，是中国移动所无法比拟的。中国联通与网通合并后用户规模扩大，固网用户规模庞大。早在2009年，中国移动与苹果谈破裂后，中国联通就已经与苹果公司关于系列苹果产品引入到中国市场的问题进行了谈判，而这将极大的推动中国联通的3G业务在我国的发展。随着电信CDMA网络的建成，中国电信与中国联通在运营方面的优势，更对中国移动的3G业务带来了巨大的威胁。这些问题都使得中国移动在3G业务方面面临着严峻的竞争形势，只有不断的加强科学的营销，才有可能在激烈的市场竞争中获得一席之地 。

二、中国移动3G业务营销策划

（一）竞争战略

1.通过成本领先的战略增强中国移动的竞争优势。在中国移动的3G业务发展过程中，其资费过高是影响用户选择的一个重要原因，也是造成很多用户只能对3G业务望而却步的原因之一。因此，中国移动可以采用价格策略，通过成本控制战略降低3G用户使用的资费标准，以此来吸引众多的客户。

2.通过差异化战略增强竞争优势。在全球的3G业务市场中，如果想取得一定的竞争优势，就需要从差异化战略方面入手，这不仅使产品的差异，更是服务的差异化和品牌的差异化。想要实现差异化的3G业务，就应当对目标市场进行细分，在细分之后针对不同的用户需求采用不同的营销手段，进行有针对性的服务。只有这样才能够满足不同用户群体的需求，在这方面中国移动可以借鉴日韩等运营商的成功经验，不断丰富3G业务的功能，在用户心目中打造出属于自己的3G品牌和服务。与此同时，为用户提供具有差异化的服务也是取胜的关键，中国移动可以大力推行个性化服务理念，使不同的消费群体能够从中体会到属于自己的专属服务，能够极大的提高客户的忠诚度。

（二）营销战略

1.对目标市场进行细分仍然是中国移动3G业务营销战略实施的基础性措施，针对不同的用户收入水平和消费水平，针对商务、主管、经理等消费人群，将3G业务细分为高端、中端、低端三个档次，满足不同收入水平的需要；而针对年轻人，则可以推出具有时尚功能的时尚套餐，满足学生和年轻人的需求；针对老人群体，则可以以亲情为主线，推出经济实惠的尊老套餐。

2.针对国内的3G业务市场，可以采取品牌营销策略和促销策略。品牌营销策略的实施，可以借鉴韩国SKT在这方面的成功经验，针对不同的细分市场，建立不同的品牌营销策略，在企业中形成一个以品牌促生产的理念，同时也能够在消费者心目中建立起一定的品牌效应，增强消费者对品牌的信任度。在促销策略方面，为了能够不断的加强人们对3G业务的认识，促进3G业务的推广，则可以通过培训优秀的促销人员，加大宣传力度等方式，来提高人们对3G业务的认识，同时引导客户的需求。通过有效的促销能够吸引顾客的注意，并且加深对3G的印象，即使暂时不能消费，也会成为3G业务的潜在客户。

（三）加强3G终端的完善

中国移动通信的终端市场相比中国电信等其他运营商，仍然是不够完善的，这也是导致中国移动3G业务发展缓慢的一个主要原因。因此，中国移动应当不断加强对3G终端设备的建设与完善，使得3G业务的发展有完善的网络体系作为技术支撑，同时也为3G业务的发展提供坚持的硬件基础，促进中国移动3G业务的持续发展。

结束语

本文通过对移动3G市场发展的现状进行分析，并且针对其中存在的一些问题提出了相关的营销策略。随着移动通信市场的不断发展与成熟，中国移动3G业务的发展也将向着一个更为快速和高端的方向发展，在3G的营销过程中，应当不断加强对3G市场以及我国移动3G在市场上所面对的严峻形式进行分析，以此来不断完善相应的营销战略和策略，促进中国移动3G的不断发展 。

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