谈现代企业管理思想在高校管理中的应用

摘要：近年来，我国高等教育实现了跨越性发展，但在许多方面仍受计划经济体制下固有的管理模式和发展方式影响，管理方式滞后、效率低下，显然不符合高校发展的新要求。高校要提升管理水平，适应经济社会发展的需求，需要有针对性的引入现代企业管理思想，改革管理模式，从而实现高效运作与可持续发展。

关键词：现代企业管理思想；高校战略定位；质量管理；特色文化管理

中图分类号：C931.2 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）10-00-02

一、将现代企业管理思想引入高校管理的现实意义

高校是知识创造和传授的社会组织，肩负着人才培养、科学研究和社会服务的重任。作为高等教育的主体，高校同企业面对市场提品与服务有相似之处，某种形式上具备了市场主体的性质。由此，高校的改革与发展在遵循教育规律的同时，也要积极适应市场经济规律，在管理中有选择的引入现代企业管理模式。同时，高校管理吸收现代企业管理思想也不要随意、盲目，要以高校自身情况为出发点，充分考虑必要性、适应性与特殊性，统筹考虑确保企业管理思想与管理措施真正在高校生根发芽发挥作用。

因此，高校要适应市场经济社会发展的需求，就要在某些方面引入企业管理思想，通过战略定位、质量管理、成本管理和营销管理，培育特色校园文化，以促进高校科学、全面、可持续发展。

二、高校战略定位

1.概念

企业战略是指企业贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”，决定着企业目前所从事的、或者计划要从事的经营业务的基本性质，具有指导性、全局性、系统性等特征，战略要素包括：经营范围、资源配置、竞争优势与协同作用。高校战略与企业战略不尽相同，其是指：立足高校本身，明确发展定位，制定规划、整合资源使学校达到发展目标。包括如下内容：学校办学规模、基础建设、师资队伍、招生与就业、人力资源与分配制度、学科专业布局、人才培养模式、项目建设等方面。

2.高校战略制定与实施

第一要制定战略目标，分解任务。在战略实施中，首先要做好战略目标和任务的分解。认真制定高校五年期发展规划，将中长期发展目标分解到各个年度、学期；将战略目标与日常管理结合起来，与个人绩效对应起来，把学校的战略任务分解到各系、各专业、各职能部门，将责任落实到教师和管理人员，要做到年初部署、年终考核，细化责任，层层分解，系统推进落实。

第二要统筹资源配置，保障战略重点。实现战略重点是高校战略实施中的一个关键问题，因为任何一所学校的资源（包括经济资源、人力资源、组织资源）都是有限的。因此，高校管理者要通过优化资源配置来保证战略重点的实施。对学校的战略重点，如新专业建设、人才模式改革等，要提供全方位资源保障，对不符合学校发展的专业，要减少资源配置等。

第三要调整组织结构，推进战略实施。要调整组织结构，建立精炼、高效的管理机构，做到统一领导与分工协作相结合，有效解决战略实施过程中遇到的问题，推进战略实施；要根据高校战略需要，及时调整院系专业设置；要以职能部门管理为抓手，做好教学、科研、人事、财务等管理工作，确保高校战略的执行到位。

第四要加强制度建设，提高执行力。要从高校战略发展的角度加强制度建设，理顺管理体制机制，提高各部门管理协同作用，加强干部培训，提高人员战略执行能力。

三、质量管理

1.概念

全面质量管理（Total Quality Management）：简称TQM，国际标准化组织（ISO）的定义为：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员和社会受益而达到长期成功的一种管理途径。质量管理的理念，不仅在企业管理领域得到回应与广泛应用，在教育管理中也受到了重视。现在，全面质量管理不仅被用于高校教学质量管理，在其他领域，如高校整体质量和科研质量中也得到应用。

ISO9000质量管理体系是国际上各认证评审机构唯一承认的质量保证体系。在我国，因具有较强的指导性和实用性受到高校普遍认可并参评，其核心是把质量管理从过去的结果评估，转为现在的管理过程控制。

2.高校实施质量管理体系的具体措施

首先要树立全面质量管理的思想。高校实施ISO体系必须提高认识，全面引入质量管理的思想，使其影响高校质量管理的各个方面。

其次要完善管理机制，加强管理改进。持续改进是ISO体系的基本精神，要有良好的机制作保障，遇到问题不断反馈，持续改进。

第三要着重过程管理，提高流程意识。过程管理是ISO体系的基本要求，高校要做好质量管理，就要系统地识别各个管理过程，加强组织细化流程。

最后要强调管理活动的设计，提高管理水平。管理活动是ISO体系的一个重要要求，通过对活动的设计，明确活动目标、内容、形式、流程等，以提高管理活动的水平和效果。

四、成本管理

1.概念

成本是经济学的一个基本概念，指生产和销售一种产品所需的全部费用，是商品价值的一部分，是生产商品所消耗的物化劳动和活劳动。在企业管理中，成本是非常重要的经济指标。在高校管理中，成本主要是指教育成本，即高校要培养学生所耗费的教育资源的价值，具体是教育直接成本与教育间接成本之和。

2.高校成本管理上存在的问题和改进

教育成本与企业生产成本有近似之处，但由于教育部门的非营利性和公益性，我国高校总体上对教育成本在思想上不够重视。学校的资源利用与配置在具体操作中往往被忽略，具体决策与办学管理中的成本核算大多停留在理论上，因此显现出“低成效组织”状态，不能很好的满足高校组织对学生、社会、国家的责任与使命；学校投入资本相比产生的成果与理想效果相差较远；高校财务管理中缺乏成本意识和核算机制，显现支出核算少、随意性大、风险过高。

因此，我们要系统学习成本分析思想，充分、详细的核算培养“一个大学生的成本”，科学的配置资源，做好成本核算工作。要从根本上转变学校属于非营利性组织，不计盈亏不核算成本的传统观念，按权责发生制进行成本核算，对高校财务制度、会计制度、会计科目设置、账务处理上做系统的改革。

五、营销管理

1.概念

“市场营销理念”是以顾客需求和欲望为导向，以具体营销观念的策略为措施，以满足顾客需求为目的实现企业预期经营目标的一种企业哲学思想，其核心是交换。营销理念是企业管理思想中的重要组成部分，在企业界受到高度重视。从教育服务的产品特性上来看，在学校管理中引入市场营销的理念和做法是完全可行的，能发挥出积极的作用。

高校营销管理是指“将市场营销的思想融入高校办学和日常管理的全过程，提高在同类学校中的竞争力以实现办学的目的，推动人才培养，促进高校全面发展”。高校引入市场营销理念，以社会需要和区域经济发展为出发点，通过调研了分析解社会当前和未来对人才的需求，然后配备资源，设置新专业或调整专业方向，培养适应社会或企业最需要的人才，从而改变人才培养模式，提高办学质量，提升毕业生就业水平和用人单位满意度。在高等教育体制改革的今天，如果不以市场为导向，以营销理念经营学校，必然存在被市场经济淘汰的危险。

2.高校营销管理的实施

高校应从区域经济社会对人才的需求出发，借鉴企业的营销思想，重构学校组织体系和运行机制，设置机构，划分职能，制定程序，从根本上解决目前学校体制的弊端。以产学研结合为路径，产学一体，以市场的“销”定高校的“产”，以社会“需求”确定专业教学“内容”。社会需要什么样的人才，人才应具备什么知识机能，高校就培养什么样的人才，就给学生传授什么样的知识机能；要校企合作，邀请行业、企业管理者和专家担任相关专业的指导教师，对不适应市场需求的教学计划进行调整，对不适应的课程结构进行重组，对落伍的教学内容进行删减，要创设开发有自己特色的校本课程，充分发挥学校办学的主体性，创造性。最终形成学校自身的专业风格与特色，满足社会经济发展对人才的需求。

六、特色文化管理

1.概念

企业文化是现代企业管理的灵魂，是指一个组织由其价值观、信念、仪式、处事方式等组成的其特有的文化形象。校园文化是大学的风骨体现，是指以学生为主体，以文化活动为主要内容，以校园为主要空间，以校园精神为主要特征的一种群体文化。企业文化和校园文化有在本质上基本一致，都是围绕“文化管理”与“组织氛围”，从而在组织内形成奋斗、爱岗敬业的文化氛围，增强凝聚力和向心力。

2.培育特色校园文化——企业文化进校园

培育特色校园文化要注意汲取优秀的企业文化，使企业文化走进高校，与校园文化相互融合相得益彰。在发挥高校独特的人文文化魅力的同时，吸收借鉴优秀企业文化中的基因，如：注重团队、遵守纪律、讲求效率等，使企业文化提升在校大学生素养，加强他们的团队协作能力、培育吃苦耐劳精神，为其毕业走出校园，融入社会打下坚实的文化基础。

随着我国经济社会的不断发展，以及高等教育体制改革的深入进行，会有更多的高校借鉴吸收优秀的企业管理思维，在高校管理中不断施展，有效促进高校健康发展。

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作者简介：靳大伟（1982-），男，河北承德人，学士，助教，从事企业管理与实践方向研究。