浅谈企业文化在电力企业发展中的内质外形作用

摘要：企业的主要目的之一就是以一流的服务赢得更多的客户。在当今社会不断进步、人民生活水平日益提高的情况下，让客户享受到优质、方便、规范、真诚的服务，是和谐社会对电力服务的要求。

关键词：电力；企业文化；作用

中图分类号：F407.61文献标识码： A 文章编号：

引言

企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝聚起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式。企业文化作为一种以人为中心、以塑造共同价值观为手段的管理模式被许多学者誉为管理中的“看不见的手”。笔者以为，企业文化在企业发展中的导向和影响作用虽然是间接的，但是对企业的内质外形作用是持久、深远和根深蒂固的，这些作用在转化为企业生产力的能量也是巨大的。

什么是优秀的企业文化？

塑造优秀的企业文化是企业迈向成功的第一步，那什么是优秀的企业文化呢？优秀企业文化塑造的是帮助员工建立事业发展的坚定信念，将企业经营管理和价值观体现在企业管理制度中、体现在经营实践中、体现在员工的行为方式中，由此构成良好的企业发展氛围，激励员工的工作积极性和凝聚力，以文化的力量推动企业的发展。

企业文化顾名思义是企业中的文化，这种文化根源于企业内部，是企业实践的成果，是广大员工共同实践、总结、凝练的结晶，企业文化源自企业实践并作用于企业发展。优秀的企业文化应渗透于企业发展战略、经营管理、安全生产、优质服务等具体工作中，也体现在员工工作作风、精神风貌上，更体现在企业的经营业绩上。国家电网公司多年来始终高度重视企业文化建设，树立“诚信、责任、奉献、创新” 的核心价值观，打造“努力超越、追求卓越”的企业精神，开展企业文化“五统一”建设活动，通过系列企业文化建设活动，硕果累累，培育选树了一大批如吕清森、韩克勤、许杏桃等优秀先进典型；公司业绩屡创佳绩，连续多年名列世界五百强企业前茅；更成为首家社会责任实践报告的中央企业，塑造了责任央企的良好形象，充分显现了优秀企业文化在企业发展中发挥的内质外形作用。

发挥企业文化内质外形作用要准确目标定位

优秀企业文化力量非凡，这个力量主要体现为六个方面：凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力、辐射力。企业文化宣传铺天盖地，形式多样，有一些企业文化仅停留在“制服文化”、“墙上文化”、“口号文化”，这些谈不上优秀文化，固不可取。还有一些企业文化确实是经过实践证明优秀可靠，但并不一定符合我们所需要的实际，他山之石，可借鉴，绝不可照搬。

优秀企业文化建设，必须紧密结合企业实际，找准自身企业的定位：一要有行业特色，行业特色主要体现在企业精神，一个企业独立的企业精神，是从其艰苦创业、开拓发展的实践中产生发展而来的，并成为企业特色，它是企业向心力和凝聚力的基础，是企业宝贵的精神财富。二要有品牌特色，要树立品牌意识，优秀的品牌代表着过硬的产品质量，优秀的品牌代表着企业的良好形象。三要有准确定位的愿景目标，要尊重不同企业发展的客观实际，找准企业的灵魂点，愿景目标要符合行业特色、历史传统和企业未来的发展战略，切实发挥企业文化的激励导向作用。

国家电网公司充分认识到作为提供国家经济发展和民生建设基础保障单位，以“奉献清洁能源、建设和谐社会”为企业使命，以“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”为企业宗旨，秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神，提出了“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的企业愿景，努力建设“一强三优”现代公司，正是基于对自身企业的准确定位，提出了符合发展规律的美好愿景，在优秀企业文化的感召下，在内，员工爱岗敬业，团结奋进；对外，国家电网公司责任央企的良好形象深入人心。

江苏省电力公司高级管理培训中心（以下简称高培中心）自2001年挂牌成立以来，针对员工队伍实际、企业发展定位及战略目标，在国网公司统一的企业文化建设引领下，找出了企业文化建设的主线——“建设我们共同的家园”，激发了职工心底的家园情怀和第三次创业的激情。家园建设赋予了职工主人翁地位，职工渐渐将“我们共同的家园”在心底根深蒂固，凝心聚力，主动作为，积极行动，为家园的发展贡献智慧和力量，员工的精神面貌和企业的品牌形象逐步发生转变，实现了“我们共同的家园”在变化中发展、在变化中凝聚、在变化中快乐、在变化中前进，并持续取得了精神文明和物质文明的双丰收， “建设我们共同的和睦家园”的家园文化已深深烙印于每位职工的心里，成为了全体员工的共同愿景和自觉行动。

如何更好地发挥企业文化内质外形作用

一个企业的科学持续发展，必须以强化内在建设为依托，其中企业文化建设是内在建设的重要一环。企业的文化力，在于传播、深化到每个人的思维中，通过培育员工的心智模式，规范企业的行为，最终在企业整体价值上得到升化。如何进一步加强企业文化的内功修炼，使企业文化成果内化于心，外化于形，更好发挥企业文化内质外形作用，应从以下几方面着手：

以人为本，人企合一，培育和谐企业发展氛围

人是企业的主体，坚持以人为本，即要强调重视关心人、理解人、尊重人，确立员工在企业中的主人翁位置，激励员工充分发挥才干，使职工形成共同的价值观念，形成持久的向心力和凝聚力。企业的活力最终来源于人，绝不是先进的设备仪器，企业文化的中心也是人，“以人为本”绝非口号，关键在于企业文化建设实施中的具体体现和落实。要通过企业文化建设来提高员工投身企业建设的自觉性和积极性，把个人利益统一到企业发展利益的大环境中，树立企业利益最大化是员工利益最大化的保障意识。为员工搭建良好的成长空间和平台，要善于挖掘和培养人才，抓好员工政治学习、技能练兵、教育培训，不断打造工作能力强、业务水平高、素质过硬的员工队伍，实现企业的全体员工与企业同呼吸、同成长、同发展、共命运，真正做到人企合一。

2、结合实际，实事求是，着力解决企业发展实际问题

企业文化建设不仅要着眼于企业发展的未来，建立需要努力拼搏的愿景目标，更要落脚于企业发展的实际，以切实解决发展问题为出发点和根本落脚点。企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性，优秀的企业文化、真正发挥实效的企业文化应是富有特色和独具的文化底蕴，是其他企业无法完全复制的。

2001年以来，高培中心家园建设主题教育活动围绕企业发展的迫切需要，从第一轮“怎样建设我们共同的家园”主题讨论活动开始，针对每年面临的不同问题，解决不同时期职工不同的思想障碍，以“守望相助、和睦家园”、“心朝着同一个方向眺望”、 “你我用心，家园温馨”等十二轮主题教育活动为载体，开展了各有针对性的企业文化建设活动，在中心内部着力营造团结向上、诚信友爱、充满活力、安定有序的家园氛围。企业文化建设实现了从宏观调控到细节改进的转型，更好地提升并发挥了企业文化在企业发展全局中的调控力。多年来，通过家园建设活动，保持了企业队伍的和谐稳定，激发了职工的工作热情，企业发展力明显提高。

制度约束，持续提升，保持企业文化的生命力

优秀的企业文化不是一成不变的，企业在制订战略目标的同时，应有一套实践和实现目标的程序作为基础，这就是制度。制度是企业文化管理的重要内容，现代企业文化建设缺乏正确的制度支持，就难以把企业的精神文化和价值理念转化为员工的共同自觉行动。企业战略目标和程序制度的制订，在一个阶段内肯定是符合企业发展的规律和要求的，但当实现了一个战略后，或在实施的过程中有了新的要求时，就不能再一层不变地执行最初的计划，而应尊重客观事实，适时地根据新的目标要求做出恰当的修正，丰富企业文化的内涵，这样才能保持企业文化的活力，为企业的发展提供源源不断的动力，实现企业的长远发展，从而走向卓越。

企业文化在企业发展进程中似乎看不见摸不着，但文化的力量无时不有，无处不在。企业文化功发于内而形于外，电力企业科学持续发展中，特有的电力企业文化对内激励员工斗志，维护和谐稳定发展氛围，对外塑造优秀企业品牌，树立良好企业形象，充分显现了企业文化的内质外形作用，要进一步与时俱进创新企业文化发展，永葆企业活力，促进企业科学健康发展。