加强文化管理提升核心竞争能力

[关键词]文化管理；物质文化；企业形象

黑龙江北方工具有限公司系中国兵器装备集团公司所属的一类大型军工企业。有60多年的光荣历史。进入新世纪以来，企业改革步伐不断加快。管理方式不断创新。特别是从2003年开始始终坚持全面加强企业的文化管理，建设“北方”文化，企业的核心竞争力得到不断提升。

事实表明。一味追求效率并不一定能把企业管理好。没有文化。企业会用正确的方法提高做错事的“效率”；没有信息。企业会用正确的方法做不可靠的事；没有艺术。企业会用正确的方法做挫伤人积极性的事。美国《财富》杂志曾发表文章指出，没有强大的企业精神和企业哲学信仰。再高明的管理战略也无法成功。

2003年，按照中国兵器装备集团公司的总体部署。黑龙江北方工具有限公司的企业文化建设工作，以党的十七大和十七届三中全会精神为指导，以科学发展观为统领，在弘扬中华民族优秀文化、发扬兵工企业优良传统的基础上，积极吸收、借鉴国内外现代企业管理及企业文化建设的优秀成果和成功经验，以提升企业核心竞争力为宗旨。以诚信经营为基石。以自主创新为动力，努力建设符合公司发展战略需求、具有鲜明时代特征和独具特色的企业文化，促进企业的健康、平稳、较快发展，确保公司战略目标的全面实现。

一、不断加强精神文化建设，逐步形成独特的“北方文化”

企业文化建设的关键是企业的核心价值观等文化理念体系的建设，企业的文化理念体系健全了，有了属于本企业的核心价值观。企业才能有一个明确的发展方向；企业的文化理念得到广大员工的认同。才能建立起富有特色的企业文化。

几年来。我们的文化理念逐步得到了不同程度地完善。核心价值观由最初的“坚守诚信、注重业绩、祟尚创新、追求卓越”。完善为“坚守诚信、追求卓越”；企业精神由最初的“团结、进取、求实、创新”。完善为目前的“奋发有为，自强不息”等等。企业文化理念体系的不断完善，使我们的文化更加符合企业发展的实际，更加便于文化理念的宣传和贯彻，使企业文化与企业的发展相辅相成。

我们公司的各宣传媒体多年来。始终坚持开辟多种形式的企业文化专题栏目，有计划地对企业精神、经营理念、价值观等进行系统宣传。

在公司主干路两侧等重点位置制作悬挂企业核心价值观、企业精神、企业作风、经营理念等宣传牌。

各基层单位也充分发挥企业文化园地的作用，丰富基层文化建设的形式。

二、不断加强行为文化建设。逐步养成良好的行为习惯

制定并印发《黑龙江北方工具有限公司员工行为规范》。分别从上下班规范、着装规范、会议规范、政务礼仪等方面。规范员工行为。使广大员工逐步养成良好的行为习惯。

在《员工行为规范》的实施过程中，公司的工团组织和各基层单位分别都制定具体的《“员工行为规范”实施方案》，由浅入深，逐步规范员工的行为，提高员工文明素养。在贯彻过程中，公司每年都开展“规范趣味问答、小品大赛”等不同的形式的宣贯活动。力求活动方式新颖，广大员工易于接受。

到目前为止，我们公司在厂区内不需要专人管理。广大员工自觉遵守禁烟规定，公司成为无烟单位；在公司的各种会议上。不需要专门强调，与会的人员就会自觉关闭手机等通讯工具。保证会议质量；在接待领导、客人时都按照政务礼仪的要求等等。

三、不断加强制度文化建设，逐步形成企业的“集体性格”

在构成企业文化的要素中，企业的核心价值观居于统领位置。核心价值观是一个组织用一来判断事物好坏对错的第一价值标准。它决定着企业的使命、动力、激情和凝聚力。一旦企业有了自己独特的核心价值观，它就有了明确的发展方向。企业的核心价值观是企业的一切理念、制度和技术的价值基础。技术优势及其表现出来的竞争力是企业核心价值观的具体体现。一个企业要想获得核心竞争力，必须从确立核心价值观人手，建设以核心价值观为统领的企业文化。在沃尔沃的企业文化中。“安全”是核心价值观；在丰田的企业文化中，“经济省油”是核心价值观；在海尔的企业文化中，“质量、创新”是核心价值观。我国的企业大多都经历了财务管理、营销管理、技术管理、人才管理等阶段。到目前在人才管理过程中，我们都认识到，要想凝聚人才并最大限度地发挥人才的潜力。只有建设以核心价值观为统领的企业文化。科学技术可以学。人才可以高薪聘，而企业员工内在的核心价值观以及由此产生的使命感、凝聚力和无限动力是难以移植和模仿的。

核心价值观的制度化，是形成企业文化和保障企业文化得到执行的关键。只有实现制度化，才能将企业物核心价值观转化为员工的实际行动。所谓制度化，就是将企业的核心价值观转变为可操作的管理制度。进而保障核心价值观得到执行的过程。

2008年。公司新的各项管理制度经过不断完善。已经全面实施。

四、加强物质文化建设。树立良好的企业形象

1.加强企业文化基础知识培训，使广大员工。特别是企业经营管理者和企业文化建设专职人员，系统掌握企业文化建设的基础知识。公司中层以上领导干部，通过企业文化建设专家专题讲座等形式。专门学习企业文化建设方面的专业知识。根据公司的企业文化建设实际。有计划、有目的地对公司企业文化建设专职人员进行培训。举办班组长等各种形式的培训班，普及企业文化基础知识。

2.进一步规范公司的环境建设。系统地推进公司的环境改造工作，在全公司形成了环境也是生产力的良好氛围。

各生产单位及机关部门全面推行“6S”现场管理，按照“6S”现场管理的具体要求进一步规范和改善生产工作环境和办公环境，树立良好形象，提高工作效率。同时，我们坚守以人为本的原则，进一步创造清洁与优美的外部环境，公司的东大门、南大门和北门分别进行了翻新和改造等等。

3.加强企业文化基础建设。加强公司识别系统建设，专门下发文件，全面规范公司标识的使用，完善员工服装体系，树立公司良好的视觉形象。

公司群团组织加强对群众性文学、艺术、体育等业余社团的管理与引导，满足员工求知、求美、求乐的精神文化要求。

逐步完善员工文化体育设施，坚持开展积极向上的职工文化体育活动。每年公司工会都组织球类、棋类、文艺、文学等丰富多彩的职工文化体育活动。丰富员工的业余文化生活，陶冶员工情操，增强公司的凝聚力。

继承和发扬优良的传统习俗，关心职工生活，关注职工发展。公司群团组织每年都坚持开展千人走访送温暖活动。编撰完成《企业文化手册》。进一步完善基层的企业文化园地。通过企业文化园地的不断完善，把企业文化渗透到每一名员工、每一个岗位，形成良好的文化环境。

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企业的文化管理是文化制度化与制度文化的内在统一。文化制度化是将核心价值观转化为实际可操作的管理制度，制度文化化则是将制度理念转化为员工的思维、追求和习惯，使之得到员工的认同、转化为员工的价值观，最后实现企业价值观与员工价值观的统一，形成企业的独特文化。

作为企业核心竞争力的最重要组织部分。在一个企业里，只有形成了独特的、先进的企业文化。这个企业的核心竞争力才能得到真正意义上的提升。