慢递公司的行为艺术

给未来寄信

从熊猫慢递寄出的信，大多是寄向未来的信，它们将在若干年后的某一天到达收信人手中。慢递公司是一个简单的商业创意，但在快时代，它可以提醒人们去关注自己的当下。

有人喜欢微博，不用‘秒钟就能嘀咕一句，后而跟着叽歪一串；有人喜欢写信，寄60年也不算遥远，虽然不知道那时自己身在何处。

2069年，这是去年一位湖北的年轻人给自己的老婆定下的收信时间。那一年是夫妻二人的钻石婚，新郎用几百块钱的费用委托一家名叫“熊猫慢递”的公司给他的老太婆写下一封信。

这封信已经被熊猫慢递的工作人员送到了银行的保险柜里，在那里等待寄出的一天。目前在这个保险柜里收藏的信件达几千封，待寄期都在两年以上。一般两年以下的“慢递”信件，熊猫慢递会保存在公司的保险柜里。两个保险柜的库存总和现在有大概两万封信。当然，还有很多当天写当天寄走的普通信件。

60年后，物是人非，湖北人能收到信吗?

“别人都快递，我们做慢递。”熊猫慢递创意总监赵悦说，“这是一种行为艺术。”

行为艺术成买卖

慢递公司的创意来自一句有关中国邮政的玩笑。

2008年8月，赵悦还在一家咨询公司工作。一同事到云南丽江旅游，从四方街一间“特别破的小邮电所”里寄出一张明信片。一个月后，赵悦才在北京收到那张明信片。这时，那同事已经把这事忘掉了。

“这哪是快递，分明是慢递嘛。”

自那以后，包括赵悦在内的几个同事都沉浸在这个创意的兴奋之中。他们要找一个“有一定的文化氛围，来这里的人要能跟这个概念产生一定的共鸣”的地方来安置这个创意。北京的老城区南锣鼓巷、后海都曾经是他们的选择。

2008年11月，6个年轻人投资10多万在北京798艺术区租下了一个门面――那是‘家在金融风暴的侵蚀中无法持续经营下去的画廊。赵悦说：“我们这个创意本身就是一个行为艺术，我们用一种行为艺术的方式来提醒人们，慢下来，去思考自己的生活，思考自己的未来和身边的朋友。798的人群跟我们的目标客户比较重合，来798的人以年轻人和游客居多，他们的消费能力也还可以。”选择798的另一个原因是：赵悦所在的咨询公司曾经做过798管委会的顾问，对这个区域比较熟悉。

创业者们本来只想找一个10平方米左右的小店，但798这个大工厂似乎没有这么小的地方可供租赁，于是只能找了一个120平方米的大房子。这让熊猫慢递不得不一开始就思考业务的多元化一一除了替别人寄信，还得卖点小玩具，租给别人做活动，以及办点展览。

“很多人都会有这种异想天开的想法，但没几个人会把这样的想法落实。”赵悦在2009年10月正式离开咨询公司，全身投入熊猫慢递的创业中去。“开始是抱着一个娱乐的、玩的心态来做的。后来到了10月份，越来越多的报道把这个公司变得繁忙起来。而且，发展的机会也越来越多了，我们也希望把这个当成一个事业来做。”

给未来写信

“能寄到吗?我怎么寄呢?那你们存哪呀?”这是店铺刚开始那几个月赵悦听得最多的质疑。每一次，她都要不厌其烦地给进来的客户解释一遍。最后自己对这些话都感到恶心了。如此玄妙的慢递其实是通过最普通的两种方式来寄到：邮局和快递公司。“有些信件快递公司会过来取，有些我们直接送到邮局去。”赵悦说，“原来我们有一个小自行车，有一个小邮包，‘慢递员’骑着车挎着包就去邮局了。不幸的是，结果前段时间，我们的自行车锁在门口被偷了。”

给一年之后的老婆写一封信需要多少钱?“熊猫慢递”保存信件的收费标准是这样的，一年为20元，两年为25元，每增加一年，费用增加5元。

据赵悦说，熊猫慢递寄出的信中最昂贵的并不是那封写给60年后的，而是一位台湾的游客写的长信，写好后，他发现已经错过了飞机。

“曾经有一个客人，在电视上看到我们的节目以后，第二天在上海坐飞机过来。他说他小的时候曾经有过同样的想法，但被他爸爸驳斥回去了。”赵悦说，这些信件的内容，以爱情和亲情的居多。

“我们迎合了大家的一个心理需求。大城市的生活太忙碌了，大家都想着往前跑，忽略了我们身边的很多事情。慢递可以把情感变成一种寄托，让自己相信未来，相信生活的力量。”赵悦说，已经有一个电视台打算把他们的创意拍成一个电视剧，通过一个“慢递员”的视角来观察人间的冷暖。

核心产品明信片

慢递这个业务能赚钱吗?每年递增5元钱的保存费用能带来多少利润?赵悦并不喜欢长时间的慢递业务，“利润来说，近期的信件高一些，远期的信件有很大的时间成本，你不知道未来的邮费会涨成什么样”。

不过，熊猫慢递的主营收入不在寄信，而在零售。

在创业初期的几个月，进店的人不多。有时一天都寄不出去一封信。创业团队想出了办展览的方式来增加人气。这个展览不仅仅带来了北京媒体的轮番报道，还启发出创业团队新的盈利模式。

2009年五一节，一个名为“记忆与未来”的展览在这家慢递店里开展。展品大部分都是赵悦和同事们中小学时期的物件。其中包括赵悦小学三年级的校服、小队长的袖标、铅笔盒以及遍布错别字的作文本――这些物件都是赵悦的老妈从江苏老家寄到北京来的。

人气果然上来了。不过，赵悦最初的设想没有实现――进来看展览的人怎么就不给未来写一封信呢?赵悦发现，参观者对展品很感兴趣，都喜欢拿着相机不停地拍，拍完就走了。赵悦很郁闷。

半个月后，赵悦订来了一批新的明信片，店员发现这些明信片用的正是展览上的视觉元素。原来，熊猫慢递出售的明信片是从外面批发的，成本比较高。现在，赵悦自己设计订制可以省去大笔成本。而关键是，赵悦需要通过这个方式来完成原先的心愿：把来看展览的人变成寄信的人。

赵悦成功了：“效果很好。最多时一天寄几十个，有些人一买买一摞。”现在，寻找民间的艺术爱好者，把他们的作品搬进熊猫慢递的店里，再把这些作品变成明信片，使这些明信片变成熊猫慢递顾客们寄给未来的信，已经成为熊猫慢递最核心的商业模式，也成了赵悦的日常工作。

熊猫慢递的营业额也从2009年年初的每天100多块变成年底的每天几千块。

慢递的风险

要是寄不到怎么办呢?或者两三年后这家熊猫慢递倒闭了?这是赵悦答记者问的一个必答题目。到目前为止，她也没有找到一个最佳答案。

“我们在寻求第三方的保管，像银行、保险公司等。另外，我们不管做事还是做人，首先要讲究诚信，既然当初承诺了，不管以后我们公司还在不在，只要我们的人在，我们就会把这封信寄出去。”

当然，只要诚信和信件还在，寄出一封贴好邮票的信，这应该不是一件很难的事。

如何保存这很远期的信?一旦丢失，寄信人追究起来怎么办?对于学法律的赵悦来说，规避法律风险那是必须的。“把流程、方法利用公告的形式告知，以免顾客产生这样那样的误会，他会怪到你。”

赵悦说，在熊猫慢递收到的信里，寄往近两三年的信件比较多。“写太远的话，大家都会觉得不确定。比如我现在让你给未来写一封信，你听上去很有意思，但你真提笔去写的话，那是很难的。件事。你不觉得吗?两三年之后，我是不是还跟这个人在起呢?我是不是还在这个单位呢?我还住在这个地方吗?”

赵悦就没有“”给自己的未来写过信。她解释说：“你是在给不可知的未来写一封信。”