儿科护理工作压力源分析及探讨

1资料与方法

1.1一般资料

随机选取我院从事儿科护理的工作人员40名，40名护士均为女性，平均年龄在28岁左右，参加儿科工作的时间都在1年以上。在40名护士中大专文凭的有32名，8名护士具有本科文凭。

1.2方法

为了实现对儿科护理工作压力源的准确掌握，我院制定了科学的压力问卷，在问卷中主要陈列的压力来源涵盖于儿科护理工作的各个方面，譬如工作时长、工作环境、患者状况等。通过对40名儿科护士的问卷的回答状况来确定在儿科护理工作中护理人员工作压力的来源。并根据问卷的调查结果采取针对性的措施，为护理人员压力的减少提供条件。

1.3儿科护理工作主要压力源

1.3.1工作环境容易致使儿科护理工作产生压力

儿科主要面对的都是自我控制意识比较差的婴幼儿群体，因此在护理工作进行中，常常会伴随着患儿的哭闹声以及家长对于患儿的训斥声，这在一定程度上增加了儿科护理人员压力产生。除此之外，由于小年龄层的患儿的特殊性，一个患儿往往需要好几个家属的陪伴，这就导致了儿科科室中人员数量比较多，这不利于儿科宁和的工作环境的创立，对于护理人员精神的集中造成了一定程度的干扰，从而使得护理人员身心更加疲倦，增加了其工压力感的产生。

1.3.2家属的不理解会致使儿科护理工作产生压力

随着社会的不断发展以及物质水平的不断提升，现在家庭对于孩子的在乎程度以及宠溺态度已经超出了合理的度，尤其是当孩子生病的时候，家属对于孩子的宠溺程度将更加严重。因此在儿科护理工作进行中，护理人员必须谨言谨行，稍有疏忽都有可能招致家属的苛责，这无疑在一定程度上增加了儿科护理人员的心理压力，使其基本工作不能够顺利进行。除此之外，在儿科护理工作的进行中，家属和护理人员并不能够实现良性沟通，很多家属在不能够对护理人员有充分的理解，譬如在护理人员对患儿进行静脉穿刺的过程中，若护理人员不能够一次对患儿穿刺成功，那么家属就会对护理人员的工作能力以及工作态度进行质疑，从而使得护理人员对自我能力失去信心，进而一定程度上增加了工作压力感的产生。

1.3.3社会不认可会致使儿科护理工作产生压力

受我国传统观念的影响，社会对于护士的认可程度并不是多高，很多人对于护士这个职业还存有一定的歧视，这无疑会增加护士的精神压力。在儿科中，护士所面对的是自我控制能力不强的婴幼儿，要想达到护理效果，护理人员就必须付出更多的心血与劳动，但是这种付出并不能够得到患儿家属以及社会的认可，这会在一定程度上导致护理人员心理落差的产生，使得护理人员的心理不平衡感上升，这种心理落差的最终的表现形式就是护理工作压力的增加。

1.3.4复杂的人际关系会致使护理工作压力的产生

儿科护士所面对的不只是患者或者医师，在其对患儿进行护理的过程中，其必须实现和医师、患者、家属以及上级的良好沟通。在护理人员护理过程中任何一个沟通环节出现问题都会导致儿科护士的护理工作受到影响。尤其是护理人员在和患者家属的沟通中其所承受的压力将会更大，因为儿科护士在整个患儿的治疗过程所扮演的角色就是家属和医师之间的桥梁，就算家属在沟通过程中以蛮横的姿态为主导，护理人员也得以冷静、和善的态度与其进行沟通，长期的情绪压抑必然会让儿科护士的身心健康都受到一定程度的影响。

1.4减轻现代儿科护理工作压力的主要措施

1.4.1完善社会支持系统

良好的社会支出会让儿科护理工作的压力得到有效的降低，所谓的社会支持体系就是从社会的角度上对护士职业进行肯定和认可，从整体上提升护士在医疗体系中的地位，让护士能够从心理上减轻自我工作压力，为儿科护士护理工作的顺利进行奠定基础。

1.4.2加强护理人员自身综合素质的提升

要想从根本上使得儿科护理工作的压力得以降低，最根本的做法还是提升儿科护理人员的综合素质，只要护理人员专业素质较强，能够最大程度的满足患者家属对护理的要求，那么在护理工作进行过程中将会减少很多障碍。除此之外，儿科护理人员也应该充分的对沟通技巧加以掌握，把护理过程中出现沟通问题的可能性降到最低，为其压力的减少创造条件。

2结果

通过减压措施的实施，我院40名儿科护士的工作压力都有很大程度的降低，从而很大程度的促进了儿科护理工作效率的提升。

3讨论

儿科护理工作能否顺利进行对于促进患儿治疗过程的实现有着重大影响，但是由于儿科的特殊性，儿科护理人员往往承受更大的压力，这种压力在一定程度上对儿科护理人员的心理和生理都有一定的影响。通过上文的论述我们可以清楚发现，减压措施的实施对于减少儿科护理人员工作压力有着比较明显的效果，工作压力的减少能够极大程度的促进护理工作的效率的提升。

4结束语

通过我院对40名儿科护士的调查可以发现导致儿科护理工作的压力的来源是多种多样的，减轻儿科护理工作的压力是促进我国儿科治疗效果得以提升的主要因素之一，因此相关部门必须加强对儿科护理人员减压措施的实施，为儿科护理工作的顺利进行创造条件。

作者：李美荣 单位：汝南县中医院