汽车美容市场剖析

【摘 要】现在汽车行业快速发展着，随着汽车工业的迅猛发展，以及人们消费水平的不断增长，使得私人拥有轿车已经变成现实，并且售后服务中汽车美容最为消费者所容易接受，近年来，汽车的消费不断地呈上升趋势，而一般消费者对爱车的维护知识非常有限，意味着专业、规范、优质的汽车美容服务，在将来的汽车消费市场中发展潜力将十分巨大，这也正是筹建“绿色、环保、快捷、规范化、概念”的汽车服务机构目的之所在。

【关键词】汽车美容；市场现状；剖析

随着经济的发展，人们收入的提高，人们的消费观念发生了变化，作为一个现代化商品，汽车特别是私家车在近几年得到了迅猛增长。有资料显示，截止到2010年年底，中国汽车的保有量已经突破了7000万辆（其中私人轿车达3443万辆），中国正在逐渐成为汽车消费大国。随着汽车生产及其销售市场的迅猛增长，汽车售后服务市场也随之高速发展，而近几年刚进入中的汽车美容市场也得到足够的生存环境，有市场调查表明：我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部养护的习惯；30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部养护。基于中国迅速增长的超过7000万辆的汽车保有量市场，汽车美容是一个巨大的、有庞大市场基础的朝阳产业。汽车美容行业正从附属于汽车维修行业的角色，逐渐在向独立细分行业发展，汽车美容行业也越来越得到市场的关注。

一、汽车美容与传统的汽车养护

汽车美容源于西方发达国家。西方国家的汽车美容行业随着整个汽车产业的发展。它又被形象的成为汽车保姆。所谓汽车保姆，顾名思义，是对涵盖了汽车养护、维修全过程的照料和服务而言的。汽车美容的定义分为三个层次。最基本的一层是：自理性养护。国外车主对汽车的熟悉程度普遍很高。车辆最简单的前行服务都是自己完成的。第二层：太阳膜，犀牛皮的张贴，大包围，防盗装置的安装，内容视频的改装，使用和划痕的处理等，需要一些专业工具设备的项目。第三层：这个是专业服务。这是技术含量比较高的服务项目，数以美容施工深度处理，也是对整个汽车最深入的美容养护。我国汽车美容由原来最基本的清洗、贴膜、铺地胶、内外装饰等常规美容护理，发展到当今市场的利用专业美容系列产品和高科技技术设备，针对汽车各部位不同材质所需的保养条件，采用不同性质的施工工艺及汽车美容护理产品，对汽车进行全新保养护理。它不仅能保养新车，延长车辆的靓丽光彩，更能让旧车全面地彻底翻新，并能让汽车比较长一段时间内保持艳丽的光彩。

二、我国汽车美容养护业经营现状

（1）入市门槛低、行业假冒产品盛行。因国家对于整个汽车美容行业缺乏管理规范、行业准入门槛低加之技术透明，众多小商小贩也混迹其中，一个简单的小作坊、几个工人、一些品牌商标就能让假冒机油摇身变为知名品牌，此种一本万利之事让众多不法分子乐此不疲。（2）从业人员素质低。没有专业的人员培训、没有统一的规范流程，对于前来报修保养的车辆，多采取仪器检测或直接换掉零部件的方式，此种氛围之下所培育出的站在最前线的汽车美容养护从业人员，自然不能给人以专业的服务，只是此种从业人员素质低下的状态不仅仅存在于汽车美容养护业，整个汽车后市场服务业也不能幸免。（3）员工与企业的雇佣关系松散。由于汽车美容养护业的从业门槛低、中国劳动力资源丰沛、企业不愁找不到可用员工，其所给予员工的工资待遇普遍较低，难以培养员工的忠诚度。员工随时随地在为自己的跳槽而做着准备，行业内难以得到一个良性的发展。（4）跟风如潮，业内同质化严重。同质化现象不仅仅存在于汽车美容养护业，在整个汽车后市场行业内也尤为明显。业内技术透明、缺乏创新、企业之间一味的跟风模仿已经成为了整个行业内诟病已久的问题，只是当业内没有前瞻性思维、没有一次行业大洗牌之时，此种现状仍然难以改变。

三、中国汽车美容市场未来前景

根据国家公安部的有关资料显示，2010年我国汽车保有量已突破7000万辆。中国正在逐渐成为轿车消费大国。随着消费者“爱车、养车意识”的不断提高，越来越多的车主更加重视对车辆的日常保养，不再等到车辆损坏以后到修理厂或4S店进行大修。“七分养，三分修”的汽车养护新理念已为更多的消费者所接受，现在人们对汽车不仅要求“行得方便”，也要求“行得漂亮”。因此，汽车定期美容护理正在成为汽车后市场服务消费的重要内容之一。按照最保守的估计，如果中国每辆车每年平均在美容养护上花费2000～2500元的话，中国汽车美容养护市场将达到1400～1750亿的规模，而目前中国汽车美容养护业的产值还不到370亿，市场潜力巨大。

从以上分析可以看出，随着我国汽车大量进入家庭，人们的生活水平逐步提高，汽车文化的日益普及，汽车美容养护业将迅速崛起，并发展成为我国服务业的一个新兴支柱产业。

参 考 文 献

[1]晋东海．解析汽车服务市场．汽车维修与保养．2009

[2]王玲．汽车美容业养护知识[期刊论文]．汽车维护与修理．2008

[3]宋孟辉，孙涛．汽车美容与装饰．机械工业出版社，2010