以人为本护理对骨科护理影响

随着现代医学的发展,以及骨科新理论、新技术、新器械的发展和应用,骨科护理技术和理论也得到了较大的发展。现代医学模式逐渐从单纯的生物医学模式转变为生物-心理-社会模式。过去只注重机械地打针、发药及盲目执行医嘱,以疾病为中心的护理理念已经不能满足病人的需要,一种新的整体护理模式开始在临床实践中推广与应用。“以人为本”的整体护理已成为现代护理模式发展的方向。在当代,医护人员所面临的环境、服务对象也与以前有了很大的改变。医院既是以劳务方式向病人提供健康医疗服务的主体,又是在医疗活动的形式参与社会经济活动的经营者,这些都要求护理人员转变观念,树立“以人为本”的护理理念,改变以往的工作模式和以自我为中心的惯性思维,在深入开展的整体化护理中,倡导人性化服务,自觉主动接受新的观念,用新的思路引导进行“以人为本”的护理实践[1]。

1什么是“以人为本”整体护理模式

“以人为本”护理是整体护理的核心,在护理实践中,“以人为本”护理集中体现在尊重病人的生命价值、人格以及个人隐私为核心价值上,即对病人生命与健康、权利和需求、人格和尊严的关心和关注,使病人感觉就医方便、舒适、满意,这是一种创造性的、个性的、整体的、有效的护理模式[2]。

2“以人为本”护理模式的重要性及意义

现有护理人员大都接受的是传统护理教育模式,受以前传统护理教育模式的影响,以疾病为中心而忽略病人心理的护理观念在一定范围内存在,对整体护理的“以人为本”观念认识不足,护理工作中缺乏关爱,缺乏主动性、自觉性[1]。由于骨科病人卧床时间比较长,容易产生焦虑、恐惧心理,并有发生各种并发症的可能,因此在骨科实行“以人为本”整体护理是十分必要的[3]。这就要求护理人员发挥自己的创造力取得病人的合作,及时了解并解决病人的心理反应,以便及时、准确、有效地完成各种治疗计划,以获得更好的疗效。实施人性化护理活动,坚持“以人为本”的服务理念,这与现代医学护理模式将病人视为一个“生物-心理-社会”的整体是相符的,通过人性化护理使病人对医院、护理人员、陌生环境消除了恐惧,使病人更清楚地了解了疾病的治疗及康复锻炼,且融洽了护患关系。实施“以人为本”的护理模式有利于护患关系的协调沟通,有利于护士自我价值的实现,有利于提高护理服务质量,有利于减少医疗纠纷。“以人为本”的护理模式不是一句口号,也不仅仅是提几条措施而已,它不只表现在护士整洁的仪表、优雅的举止、轻盈的动作,给病人以美感,它是护士在护理的过程中“用心”在护理。失去了“真诚”,“以人为本”的护理模式将无从依托,成为一句华丽、空洞的口号,将失去原有的生命力和本应该有的色彩,无法长久的坚持下去,也失去了原有的意义[4]。

3体会

骨科病种复杂,治疗方法各异,康复时间长,因此,在骨科整体护理中需要“以人为本”的护理。笔者结合本科室开展“以人为本”的护理活动,谈谈笔者对“以人为本”护理模式在骨科护理中的应用体会。

3.1规范护士礼仪与用语,提升护士形象———开展“以人为本”整体护理模式的基础

首先规范护士礼仪,提升护士形象是要将护理人员的站、立、行、坐、护理操作、语言、交接班严格规范,使护理人员的精神面貌焕然一新。以微笑迎接每位病人,做到入院有迎声、住院有问候声;以耐心对待每位病人,做到询问有答声、操作失误有歉声;以爱心呵护每位病人,做到不适有问声;以微笑护送病人出病房,做到出院有送声。统一的装束、优雅的举止、和蔼的态度、亲切的语言,提升了护士在病人心中的形象,这是开展“以人为本”护理模式的基础。

3.2掌握过硬的标准化护理操作技术———开展“以人为本”整体护理模式的前提

标准化护理操作是促进护士建立“以人为本”护理服务行为,关爱、尊重病人的有力保证。近年来,随着骨科新技术的发展和应用,骨科护理技术和理论也得到了较大的发展,这就要求护士应加强学习,及时掌握各项骨科护理中新的护理基础操作及抢救操作技术,使护理人员具有过硬的标准化护理操作技术,这是护理人员开展好“以人为本”护理工作的前提。

3.3护理人员与病人之间需要及时沟通———开展“以人为本”整体护理模式的关键

护理人员与病人之间及时的沟通是“以人为本”护理模式在实践中的一个重要方面,医护人员真诚、亲切、体贴的语言,是帮助病人树立战胜疾病的信心,增强对治疗依从性的主要手段。护理人员应该根据病人的文化程度采取适当的方式对病人进行宣教,亦可指导家属阅读临床路径,让家属参与健康宣教,这就要求护理人员应培养良好的沟通能力和技巧,平时多学习与病人沟通交流的时机、方式、方法、技巧,拉近护患之间距离。护士接触病人的机会最多,与病人交流的机会也最多,工作中应主动倾听,善于从病人的表情、眼神、体态中读懂他们的需要、痛苦和渴望,从而准确地收集到相关信息,及时解答疑惑,满足病人所需。还需要定期征求病人意见及时修改护理中的不足。有效的护患沟通,增进了护患之间理解,达到了心灵的共鸣,提高了病人对护士的满意度,减少了护患纠纷[1]。

3.4健康教育,畅通绿色通道———开展“以人为本”整体护理模式的保障

随着人们医疗保健消费观念的逐渐增强,广泛开展健康教育和宣传,普及卫生科学知识,帮助人们树立现代健康观念,增强健康投资意识的工作势在必行[5]。健康教育是整体护理的重要组成部分[6],又是整体护理实践中最成功的环节之一。健康教育长廊是我科一道亮丽的风景线。病区走廊随处可见到图文并茂的宣传画册,内容包括我科常见病、多发病的功能锻炼示意图,先进诊疗仪器介绍图,大型手术后注意事项图等。采用图文结合的方式,用通俗易懂的语言讲解了各种疾病功能锻炼方法及大型手术后恢复期病人站、立、坐、行走的姿势及生活方式。护士站的健康教育手册、就医指南让病人家属自由取阅。护士的职责要求护士成为健康教育的主力军,健康教育也从单纯的卫生宣教延伸到帮助病人建立健康行为和生活方式这一高层次上。

4小结

为真正“以人为本”落实整体护理向纵深发展,本科室起开展了骨科优质护理服务模式和优秀护理团队建设,促进了整体护理的健康发展,使“以病人为中心”不再是一句空话。整体护理全面提高了护理质量和护理队伍的素质,融洽了护患关系,为病人营造了良好的就医环境,病人满意度大幅上升。护理学不再是医学的附属,已成为一门独立的学科,意味着护理的价值日渐体现于社会,护理的重要性已深入人心,“以人为本”的整体护理已成为现代护理发展的必然趋势[1]。