酒店式公寓的定位分析

（东北石油大学）

酒店式公寓是指能够提供酒店水准服务与管理的高档公寓。目前国内的情形是酒店式公寓一般依托于4 ～5 星级酒店而存在，在酒店管理机构的统一管理下经营，这类公寓一般只租不售。这个概念最早起源于欧洲。是当时旅游区租给游客供其临时休憩的物业，此种物业的客人虽然只是作短暂的休息和停留，但是又提供给他们统一的上门管理，所以既有酒店的性质，又相当于个人的“临时住家”，这就形成了酒店式公寓的雏形。不久以后，此种物业在欧洲越来越多，服务也越来越周到，深受广大消费者的好评。随着发展又飘洋过海，如今已遍布全球。我国的酒店式公寓最早出现在深圳。当时，由于深圳是我国改革开放的前沿阵地，也就最早的吸收了外来的信息。之后在上海、北京等地均有发展。由此可见该类物业一般都出现在比较发达的大城市或是一些旅游区。

1、酒店式公寓的市场独特性

酒店式公寓既吸收了星级酒店的服务功能和管理模式，又吸收了信息时字楼的特点，拥有良好的通讯条件，可针对性地提供秘书、信息、翻译等商务服务，是一种综合性很强的物业管理概念，集住宅，酒店、会所等多种功能于一体。酒店式公寓的户型，从几十平方米到几百平方米不等，可以满足使用者的个性化需求，在装修上统一为精装修，提供全套的家居设计和电器。对于不同户型也有不同的格调，在服务上根据住户的要求提供酒店式服务的同时，附属设施还增加了银行、会所、小超市等其它项目。酒店式公寓项目本身的设计也是个性化的，它不能流于一般形式，因为酒店式公寓的客户群是知名跨国企业高级员工、经理、总裁等，他的物业管理是由星级酒店直接管理或有酒店背景的物业公司进行管理，这就消除了房东对物业管理公司水平的怀疑，可以为住客提供高档、到位的各种服务。

选择酒店式公寓自住最大的特点就是自由方便，而且价格相对较低，随时可以得到酒店式的各种服务，如洗衣服、更换被单等。一般酒店式公寓的公共设施均类似酒店，所以居住者的身份和气派也可彰显。国内的案例包括：深圳的泰格公寓、金中环公寓以及世金汉宫；上海的雅诗阁（ASCOTT），翠湖天地以及华府天地；北京的世界城，柏悦居以及昆仑公寓等。国外的如美国曼哈顿的Manhattan house， 455 Central Park West和The Lincoln Park.

2.服务式公寓的类型分析

服务式公寓指为中长期商住客人提供一个完整、独立、具有自助式服务功能的住宿设施，其公寓客房由一个或多个卧室组成，并带有独立的起居室、以及装备齐全的厨房和就餐区域，有较好的服务质量与物业管理的公寓。一般为开发商投资建设，以出售产权、尽快回笼资金为主要目的的房地产短线投资项目。什么叫服务式公寓？有何标准？目前国内还无固定模式。服务式公寓，最早始于欧洲，是当时旅游区内租给游客供其短期休憩居住的物业，由专门的管理公司进行统一的上门管理，既有酒店的性质，又相当于个人的“临时住家”，这就是酒店式公寓的雏形，服务式公寓吸引了懒人和忙人的入住。

真正意义上的服务式公寓的出现在20世纪中叶，欧美国家经历了巨大的社会变革，人们开始享有更多的文化和教育的机会，流动性更强，家庭结构趋于松散，居住者开始对配有家具的公寓产生需求。而当星级酒店式管理的概念被引进时，更受到那些喜欢“流动”者的广泛欢迎，人们生活不再拘泥于一个地区。商旅生活的兴起，造就了“酒店式管理、家居式服务”的公寓住宅功能日趋完善。国内的服务式公寓最早出现在深圳，然后在上海、北京等地均有开发。时至今日，此种暂住式经营模式更为一些大集团专业经营。近年更流行大酒店集团在兴建酒店项目中加入一栋或以上的服务式公寓，如深圳的会展阁，广州的远洋宾馆及其公寓等。整体上，服务式公寓均采用酒店式服务，公寓式管理。其能提供酒店式的各项配套服务，如有人整理房间及清洁，亦能使住户享受到星级酒店的家，更能提供管家服务予住客。管家服务不但可以为住户提供餐饮、订票等服务外，更可为住客安排一般起居生活需要，如购物及安排消闲节目等，服务比酒店更全面，而且收费比酒店便宜。它主要的特点包括：较大的空间、配有设备齐全的厨房、家用电器和洗衣设备、以及比较个人的环境和家居化的家俱。最为人熟知的服务式公寓包括有深圳著名的名仕阁及会景阁，而北京的有新世界酒店所属的新世界酒店公寓及上海的杰仕豪庭、海湾酒店公寓等等。

3.酒店式公寓和服务式公寓的对比分析

毫无疑问，不论酒店式公寓还是服务式公寓，都是房地产产品类别的细分，或者说是公寓这一概念范畴内的不动产品种。结合目前国内实际情况，酒店式公寓与服务式公寓在定义上有比较明显的差别。

酒店式公寓是能蛱峁┚频晁准服务与管理的高档公寓。目前国内的情形是酒店式公寓一般依托于4 ～5 星级酒店而存在，在酒店管理机构的统一管理下经营。这类公寓一般只租不售，北京的情况是租期至少一年左右。在北京，此类公寓有国贸公寓、丽都公寓、嘉里公寓等。酒店式公寓因为不出售产权，故要求投资商要有长期投资实力，一般开发商很少投资此类公寓。从实质上讲，酒店式公寓是酒店长租客房的一个变种；对客户来说，是比较便宜而且可以享受比较自由住家生活的酒店客房。

服务式公寓一般有较好的服务质量与物业管理的公寓。一般为开发商投资建设，以出售产权、尽快回笼资金为主要目的的房地产短线投资项目。对于服务式公寓的概念和标准，目前国内还无固定模式。实际上与酒店式公寓相比，服务式公寓更靠近于一般公寓，它可以提供类似酒店的软硬件服务。美国明尼苏达州居住的一般公寓即带有类似服务：室外游泳池、烧烤设施、公用洗衣房、健身房、物业管理公司举办的周末业主聚会等等，所有这一切均包括在房租内，不另外收费。服务式公寓从实质上说是公寓，只是服务的硬件与软件有较高水准，有区别于一般公寓的特色。对开发商而言，投资此种产品应有明确的客户群定位与市场预测。因为随着服务标准提高，物业管理费也相应增加，会给销售带来相当难度。

总之，酒店式公寓和服务式公寓在投资理念、产权归属、经营环境、服务水准上是有明显区别的。但两者亦有一些共同特征。