浅析教育培训方法与技术的创新

摘 要：

关键词：

中图分类号：G726 文献标识码：A

教育培训与社会的诸多领域密切相关，科技发展对其影响更加显著。当今科技进步日新月异，使教育培训不断呈现新局面：教育培训理念与理论的发展创新，教育培训体系的建立完善，培训对象综合素质与培训需求快速提高，培训质量标准的不断提高，教育培训市场竞争日趋激烈等都包含着对培训方法与技术的创新。因此，在培训教育全球化的今天，教育培训方法与技术创新受到了各国教育培训界的广泛关注，成为热点。

一、培训方法与技术是培训项目的重要组成

培训属于成人终身教育的范畴，泛指组织对员工的培养与训练，即通过教学或实际操作等方法使员工的知识、技能、态度和行为有所改进，从而使其按照组织的要求更好地完成本职工作[1]。从培训的概念中提到了“通过教学或实际操作等方法”，就是指培训运用的方法与技术。

从狭义上讲，培训方法与培训技术的含义是不同的。培训方法是指将培训内容传授给受训者所采用的一种或多种形式，是培训的途径。培训技术是指在培训过程中使用的与培训内容没有直接关系的技术和手段，它是培训方法顺利实施的重要保障。实际应用中，培训方法与培训技术相互融合，密不可分，没有技术支持的方法，很难成为有效的方法。

广义上，可以把“方法”称为“技术”，视为同一事物。为此，将“培训方法与技术”作为一个整体，是培训项目的重要组成。因此，可以概括地认为，培训方法与技术是培训内容实施的方式和途径，是联系、整合培训项目各要素的媒介与载体，成为实现培训项目效果最优的重要手段。

完整的培训项目主要包括以下几个要素：培训目标、培训需求、培训对象、培训内容设计与实施、培训方法与技术、培训评估、培训师资、学习辅导资料、培训场所及配套设施、后勤服务、培训费用的支配等。其中，培训方法与技术对其他各要素都有直接或间接的关联。

培训目标的确立，明确了培训的主题与类别，可以初步设计适宜的培训方法。例如，对技能操作人员的上岗培训，培训目标就是使受训者掌握操作技能，达到上岗要求。因此，根据培训主旨和培训类别，可以设计选用讲授、实操演练与考核相结合的培训方法。

在培训需求调研中，无论采用问卷调查还是访谈等方法，都应该将培训方法与技术作为调查项，从而收集到学员较为欢迎的培训方法，更好地了解培训需求。

培训对象不同，培训方法与技术也有所不同。选用适合培训对象年龄、资历、学历、工作环境、性格、学习习惯等多方面要求的方法与技术，有利于激发学员参与的积极性，营造轻松愉快的培训氛围。

培训内容设计与实施是培训项目的核心，培训内容是培训方法与技术选用的主要依据，“内容决定形式，形式服务于内容”充分体现了两者关系。培训内容一般由多个培训模块构成，每一个模块包含若干课程。根据模块和课程的要求与特点，选用最恰当的培训方法与技术，作为途径和媒介实施培训活动，使培训内容得到有效传授与获取。并且，培训方法与技术的运用贯穿于培训实施的全过程，成为培训实施的重要表现形式。

培训评估与培训项目运行是互为嵌套的双循环，在培训项目运行全程都有评估活动的参与。因此，培训过程中采用的方法与技术其有效性、科学性及其对培训效果的影响都是评估的重要内容。

培训师资的构成与培训技能水平决定着培训方法与技术的选取与应用。反之，培训方法与技术也影响师资的构成。具体说，如果从事培训项目开发和授课的教师具有较高的培训技能，能够掌握多种培训方法与技术，这样在培训方法与技术的选择上就更丰富、更具有科学性和先进性。当然，培训方法与技术越丰富、越先进，对师资的能力水平要求越高。

因为不同培训方法与技术要求的学习辅助资料、培训配套设施和培训环境都是不同的。例如，利用网络进行教学，课件等学习资料都是放在网络平台上、场所是在网络畅通的计算机教室。如果采用面授法，课件等辅助学习资料就多是纸质的，而且学员应该集中在教室上课。

后勤服务以及培训费用也与培训方法与技术有关。对于集中面授式的培训，培训机构要为大量的受训者提供食宿，食宿费和学员的差旅费占据了培训费用的很大比重。现在，远程培训等现代培训技术的逐步应用，在增加技术装备投入的同时也会减少后勤服务以及差旅费用的支出，缓解了工学矛盾。

二、创新培训方法与技术促进培训发展的持续变革

创新培训方法与技术是提高继续教育质量的重要途径，培训方法与技术的采用直接关系到培训的结果。事物发展都有其内因和外因，培训方法与技术创新的外因是科技进步与继续教育快速发展等外部环境对其影响的必然结果，大量的现代新技术被运用到教育培训中，不断产生新的培训方法与技术。创新的内因源于培训方法与技术对培训目标提高、培训对象高层次化以及培训内容复杂化、难度大等多方面的适应，并且遵循自身发展规律，必须进行变革与创新，才能满足培训质量不断提高的要求。

培训方法与技术创新主要有两方面的内涵。一是指现代新技术在培训中的应用，创新出先进的培训方法与技术；二是指多种培训方法与技术的组合创新，为增强培训效果而将不同的培训方法与技术有机结合，创新性地形成混合式的培训方法与技术。

由于培训方法与技术是培训项目中重要的组成要素，对培训结果有直接影响，因此，培训方法与技术的创新推动了培训项目诸要素的变革，使培训得到全面发展。

长期以来，企业组织的培训多采用集中授课为主的形式。虽然讲授式有形式简单、易于操作、成本较低、传输信息量大等优势，但因为传输单向、形式枯燥等不足也确实影响了信息的吸收和学习成果的转化。

创新培训方法，将多媒体、网络以及信息技术等应用到教学活动中，运用能够激发受训者积极主动性的互动性的教学方法，例如将研讨式、案例式、情景模拟式等多种方法合并使用，使培训内容的输入形式丰富多样，不仅进一步增强培训效果，而且使受训者感受到培训好比是生动活泼、收效显著、轻松愉快的旅程。

培训方法与技术的创新要求培训项目开发及授课的教师树立创新意识，具有较高的学习力和创新力。教育培训的师资水平及施教技能水平的高低直接影响到培训方法与技术的应用和创新。培训教师要努力掌握信息技术等现代科技，提高现代科技与课程整合的能力，具备科学选用有效的方法与技术并将其熟练应用于培训实施的能力。所以，方法与技术创新的过程就是培训教师不断提高业务能力的过程，促进师资水平的提高。所以，现代培训的授课教师不仅要提高授课水平，还要掌握电子课件的制作、多媒体教学、网络及现代信息技术在培训中的应用等多领域知识和技能。

近年来，随着培训形式与方法从单一到多样化的转变，受训学员的学习方式也发生了改变。例如，学员通过多种互动式教学方法更能全身心投入，增强学习效果，实现“机械学习”到“灵活学习”的转变；利用网络参加远程培训，可以不必脱岗进行“按需学习”，减少因出差培训产生的大量费用支出等等。形式多样的培训方法与技术的混合使用，改变了学员学习方式单调、积极性不高、学习效果欠佳、工学矛盾的不良状况。学员由“被动学习”转变成“主动求知”，并能在培训后自主地开展 “按需求知”、“学以致用”的持续学习，真正使培训成为工作中的一项任务和提高工作绩效的有效手段，而不是孤立于岗位工作的附加负担。

为了能够适应培训方法与技术创新的要求，培训机构必须要对培训环境及配套设施进行不断更新与完善，从而促进培训机构的硬件建设。很多企业的培训中心在教室改造、设备更新等方面不断投入，加快了培训中心的现代化进程。例如，教室配有多媒体电教设备，在容纳空间、内部设计、特殊功能等方面具有多样性，充分满足多种培训方法与技术的应用条件；拥有足够的网络畅通计算机教室；具有完备的远程培训系统并设有远程培训教室和视频会议室。可见，先进的培训环境及设施是培训方法与技术创新的重要保障，也是现代培训发展的必然要求。

培训方法与技术的创新、学员的学习方式及培训效果表现形式呈现多样性，对培训的控制与管理也必须随之应变。对学员的管理，不能只是简单的考勤与考核，而应把激发学习热情和主动性，引导学员参与多种培训方法，及时发现并解决学员在培训过程中遇到的困难，帮助其提升绩效作为管理宗旨。对培训运行的管理要在保证配套设施正常运行的前提下，关注培训方法与技术的应用过程及效果，出现问题时，根据实际情况对培训方法与技术进行完善或更新。因此要求培训管理过程化。由只追求培训结果向“全程跟进式”、“参与式”转变，变被动为主动。

三、培训方法与技术创新的探索与实践

培训新技术是现代科技在培训中应用的新产物，随着新培训方法与技术的不断产生，培训不再是孤立单一的领域，而成为多领域复合的开放性产业，而且带动了培训及相关产业的系列变革。目前，多媒体技术、计算机网络技术、信息技术、虚拟现实技术、云计算在培训中的应用，不仅孕育了新的培训方法与技术而且使现代培训发生了巨大变革。

爱尔兰教育技术专家Keegan根据学习的形式与手段的不同，把远程学习分为以下三个阶段。

D-Learning（Distance Learning）特点是已经实现了教师与学生的时空分离，教与学的活动不再是同步的，为学生开发学习材料和提供学习支助服务的远程学习系统起到了举足轻重的作用。

E-Learning（Electronic Learning）是实现了远程的面授教学，补偿了D-Learning的一些不足。主要使用卫星电视、视频会议系统、多媒体通信网、计算机网络等技术，进行远距离教学的集语音、图像、数据、档案资料、程序、教学软件、兴趣讨论组、新闻组于一体的交互式学习模式[2]。E-learning在世界上取得了令人瞩目的成就，早在80-90年代，英国的开放大学、中国的电视大学，就采用了这些技术，并取得了很好的教学效果。现在，全球500强中大多数企业也都以E-Learning作为教育培训的重要方法。

M-Learning（Mobile Learning）是远程教育发展的新阶段。是指在终身学习的思想指导下，利用现代通讯终端，如手机、PDA等设备进行远程学习。

从M-Learning诞生至今，相关的研究项目已经有很多。不仅有英国的和德国的开放大学，NKI等远程教育机构，还有Ericsson、Nokia等通讯巨头，都在开展研究。在ASTD 2011年国际会议会展上M-Learning 学习（培训）技术成为会议会展最热门的主题之一，全球各大网站和IT公司都在做这些方面的技术服务和支持，也吸引了大量的课件制作商和服务商开发大量的通用课件，并提供开发和定制等多项服务。可见，M-Learning的产生不仅促进培训产业的变革，而且为相关的系列产业创造了丰富商机。

现代远程教育的发展对“大学”的概念以及教育培训理念形成了巨大冲击。从住宿、集中式的学习到非住宿、分散式的主动学习，学员能够在单位、在家中、甚至旅途中都可以接受教育培训。

虚拟现实（Virtual Reality，VR）是以计算机为核心，结合相关科学技术，生成与一定范围真实环境。在视、听、触感等方面高度近似的数字化环境下，用户借助必要的设备与数字化环境中的对象进行互作用、相互影响，可以产生亲临对应真实环境的感受和体验。

将VR技术应用于培训教育，能够起到不可估量的作用。学员置身于虚拟培训环境中时，虚拟环境中的仿真设备使得学员具有多种感知，可以与虚拟环境中的物体相互作用或参与到虚拟事件中，如同真实环境中参与真实培训。在接受虚拟培训时学员的自主性大大提高，自主选择虚拟培训环境、培训内容，自主控制培训学习的速度和进程，使学员处于培训学习的主导。VR技术尤其适用于高风险、高危险、技术密集型行业的技术培训，运用多媒体技术和VR技术建立远程虚拟培训系统，可以形象直观、无危险、方便有效地开展形式丰富的培训，相对传统的培训教育显示出突出的优势。与发达国家相比，我国VR技术还有一定差距，尤其在教育培训中的应用更是相对落后。

云计算是由分布式计算、并行处理、网格计算发展而来。云计算将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算能力、存储空间和各种软件服务。从2008年，我国的云计算开始发展，目前尚未形成规模，但在教育中的应用已经活跃，许多IT公司相继推出了教育培训相关的各种云服务。Google创先启动了在中国大陆的云计算学术合作计划，通过与各大高校建立合作项目，共同推动云计算在中国教育培训领域的普及。

云计算在教育培训中的应用主要有：建立共享教育资源库、构建新型图书馆、创建网络学习新平台、打造高校及培训机构的教学科研云、实现网络协作办公等。它将对教育信息化发展的未来带来巨大影响。

云计算辅助教学是指利用“云计算”提供的服务，构建个性化教学的信息化环境，支持教学与学习活动。它对教育培训发展的优势主要有以下几点：

一是学校及培训机构利用云计算提供的信息技术社会化服务，节省经费、人力和服务器设备等固定资产成本的投入，教师信息技术培训的成本和门槛更低，教育信息化管理更方便、安全。

二是可以帮助教师轻松构建自己的个性化教学环境，支持教师有效教学和学生的主动协作学习。

三是促进形成了自主式学习和协作交流式教学，前者是指学生根据需要订制学习计划和学习资源，利用课堂时间借助多媒体学习和掌握新知识；后者是指为教师成长带来空间，使其向研究型教师转化。教师和学员可以在云计算虚拟技术的环境下直接通过画面进行交流，促进学员积极主动地进行探索式学习。

当前，教育培训已经从简单式向混合式教育培训模式发展，混合式教育培训的发展与培训方法与技术的创新互为依托，互为促进。

混合式教育培训就是混合应用多种培训模式与方法的培训，融合了多种培训方式的优势，在教学过程中采用不同的媒体与信息传统方式，获得知识、解决问题。

因此，混合式培训要求培训方法与技术有机整合上的创新，将应用成熟的与新兴的多种培训方法与技术融合，优势互补，增强培训效果。国内外一些高校通过Google协作平台，构建基于云计算的网络学习环境，同时结合行动学习、教练技术、以及虚拟现实技术等多种培训方法与技术开展形式多样、内容丰富的教育培训，收效显著，使混合式教育培训不断取得新进展，同时培训方法与技术的应用得到不断的创新与提高。

四、结语

实践是检验真理的唯一手段，培训方法与技术的创新随着现代科技与培训的快速发展，在实践中不断提升，并始终以“为培训服务，增强培训效果，促进培训发展”为宗旨。在培训方法与技术的运用上，要拓宽理念，不能拘泥于现有的方法，也不能盲目追求新技术的含量，应根据培训项目的各项要求选用科学、合理、有效的培训方法与技术，最终实现培训效果的最优。