浅谈企业的竞争战略研究方法

摘要：本文首先通过对竞争理论了解和分析，对企业的宏观环境和行业环境进行了分析。然后利用AHP法，确定内外环境的各因素权重，结合EFE矩阵和IFE矩阵，得出企业的SWOT分析模型，通过QSPM矩阵可进行竞争战略计划选择。

关键词：企业；竞争战略；研究方法

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）12-00-02

在经济全球一体化的环境下，国家与国家的竞争已日趋激烈化。而在新经济、互联网的条件下，企业竞争的环境已经发生了巨大的变化，竞争的主体、竞争的范围、竞争的目标以及竞争规则都发生了变化，企业竞争的思维逻辑也相应发生了改变，企业从竞争走向竞合，从竞争到超越竞争以及从产品创新到价值创新等范式的改变，对企业提出了更高的要求。企业作为市场经济运行的主体，要在激烈的竞争中立足发展，就必须关注竞争、了解竞争、洞悉竞争的机理，掌握竞争的规则、方法与战略模式，从而善于竞争，赢得竞争优势。

在传统的竞争战略中，企业往往关注的是市场层面的产品或服务的竞争，竞争的目的是打败竞争对手，竞争的结局也多半是你死我活。由于传统竞争战略逻辑常常诱导企业进入竞争困境，因而，现代企业的竞争战略需要创新，需要寻求和应用新的战略逻辑。

企业的竞争战略研究的方法一般采取定性分析和定量分析相结合。定性研究方法是根据社会现象或事物所具有的属性和在运动中的矛盾变化，从事物的内在规定性来研究事物的一种方法或角度。它以普遍承认的公理、一套演绎逻辑和大量的历史事实为分析基础，从事物的矛盾性出发，描述、阐释所研究的事物。例如：观察法，访谈法；定量研究方法是指，主要搜集用数量表示的资料或信息，并对数据进行量化处理、检验和分析，从而获得有意义的结论的研究过程。

一、企业定性分析的设计

定性分析方法—观察法：对企业的管理资料，会议座谈记录等二手资料，进行描述和比较分析。

定性分析方法—访谈方法：主要用于对企业中高管理层的深度访谈。访谈的内容：（1）对企业持续发展的认识；（2）企业核心竞争优势；（3）如何构建核心竞争优势。同时考虑在访谈中是否有遗漏或者没有涵盖的内容，进一步加深访谈内容的广度和深度。

首先，笔者先深入了解公司的现状和存在的问题。在访谈的过程中，笔者只是给被访者一个研究的主题，笔者和被访者就这个主题在一定的范围内自由交谈，被访者可以可以随便说出自己的想法和感受。问卷在一周前通过书面的形式发放给公司中高层。

二、企业定量分析——层次分析法

层次分析法（Analytical Hierarchy Process，简称AHP）是一种系统分析特别是进行决策分析的方法。它是一种对一个递阶层次结构模型求得每一个具体目标的权重，进而解决多目标决策的非数学模型优化方法。定量与定性分析相结合是它的一大特点，它能有效地处理那些难以完全用定量方法来分析的复杂问题，将复杂问题分解成若干层次，在把问题变得比原来简单得多的情况下逐步分析，然后加以综合评价。以下是AHP分析法的构建步骤：

1.建立层次结构模型

在深入分析实际问题的基础上，将有关的各个因素按照不同属性自上而下地分解成若干层次，同一层的诸因素从属于上一层的因素或对上层因素有影响，同时又支配下一层的因素或受到下层因素的作用。最上层为目标层，通常只有1个因素，最下层通常为方案或对象层，中间可以有一个或几个层次，通常为准则或指标层。本研究是以公司成功发展并具有竞争力为最终目标进行分层分析，从四个方面进行分层：机会、威胁、优势、劣势四个层面。

2.构造成对比较阵

这一个步骤是层次分析法的一个关键步骤。判断矩阵表示针对上一层次中的某元素而言，评定该层次中各有关元素相对重要性的状况，其形式如下：

其中，元素Ai对Aj的相对重要性的判断值。Aij一般取1， 3， 5， 7， 9等5个等级标度，其意义为：1表示Ai与Aj同等重要；3表示Ai较Aj重要一点：5表示Ai较Aj重要得多；7表示Ai较Aj更重要；9表示Ai较Aj极端重要。而2， 4， 6， 8表示相邻判断的中值，当5个等级不够用时，可以使用这几个数值。

3.计算权向量并做一致性检验

对于每一个成对比较阵计算最大特征根及对应特征向量，利用一致性指标、随机一致性指标和一致性比率做一致性检验。若检验通过，特征向量（归一化后）即为权向量：若不通过，需重新构追成对比较阵。

4.计算组合权向量并做组合一致性检验

计算最下层对目标的组合权向量，并根据公式做组合一致性检验，若检验通过，则可按照组合权向量表示的结果进行决策，否则需要重新考虑模型或重新构造那些一致性比率较大的成对比较阵。计算衡量一个成对比矩阵 A （n>1 阶方阵）不一致程度的指标

CI：

其中入max是矩阵 A 的最大特征值。

从有关资料查出检验成对比较矩阵 A 一致性的标准RI：RI称为平均随机一致性指标，它只与矩阵阶数有关。 按下面公式计算成对比较阵 A 的随机一致性比率 CR：CR=CI/RI

三、企业AHP模型与QSMP矩阵的构建

1.构建企业外部因素的AHP模型

通过专家小组对企业外部因素进行系统分析，确定影响企业发展的外部关键因素，在此基础上，按照AHP法原则构成公司的AHP模型。通过简易的和积求解的方法，算出企业发展的各个外部因素的权重。通过AHP法算出权重后，构造出外部因素评价矩阵（EFE）。

2.构建企业内部因素的AHP模型

通过专家小组对公司内部因素进行系统分析，构建出企业内部因素层次分析结构，通过简单求解，算出企业内部各个因素的权重，进一步构造出内部因素评价矩阵（IFE）。

3.结合EFE和IFE矩阵，做出企业的SWOT分析矩阵

4.由SWOT分析矩阵得出的各个战略

进一步的进行战略备选方案评选评价，既是制作QSMP矩阵（定量战略计划矩阵）。

以下就是QSMP矩阵（定量战略计划矩阵）的6个步骤：

（1）在QSPM的左档依次列出评价企业外部机会、威胁及内部优势、弱点。这些信息可直接从EFE矩阵和IFE矩阵中得到。QSPM中应至少包括10个外部关键因素和10个内部关键因素。

（2）对每个企业外部及内部关键因素赋予权重，这些权重应与EFE矩阵和FIE矩阵中的相同。权重标在紧靠外部和内部因素的纵栏中。

（3）考虑各矩阵并确认企业考虑实施的备选战略，将这些战略标在QSPM的顶行中，如可能将战略分为互不兼容的若干组。

（4）确定吸引力分数（AS），即用数字表示各组中每个战略的相对吸引力。吸引力分数AS（AttractivenessScores）的确定方法为，依次考察企业各外部或内部关键因素，对其提出这样的问题：“这一因素是否影响企业战略的选择？”。如果回答为“是”，便应就这一因素对各战略进行比较。回答“否”，不给该组战略以吸引力分数。具体地说，即就待定的因素给各战略相对于其它战略的吸引力评价。吸引力的评分范围及涵义为：“1”没有吸引力；“2”有一些吸引力；“3”相当吸引力；“4”很有吸引力。确定吸引力分数的是由企业管理层的领导决定的。

（5）计算吸引力总分数（TAS）。吸引力总分数Tas（Total Attractiveness Scores）等于将各横行的权重（步骤2）乘以吸引力分数（步骤4）。吸引力总分数表示对相应外部或内部关键因素而一言，各备选战略的相对吸引力水平。吸引力总分数越高，备选战略的吸引力就越大。

（6）计算吸引力总分数之和。它是通过将QSPM中战略纵栏中的吸引力总分数相加而得出。吸引力总分数之和（Sum Total Attractiveness Scores）表明了在给出的方案中，备选战略优选情况，总分数之和越高表明备选战略越具有吸引力，这是综合考虑了所有影响战略决策的相关的外部及内部因素后得到的结果。备选战略中各战略吸引力总分数之和间的差值表明了各战略相对于其它战略的可取性。

作者简介：陈 艳，女，广西经济管理干部学院教师，助理研究员，毕业于澳门城市大学，从事工商管理方向研究。