托管备份:渠道的朋友还是敌人

在线备份市场会不断发展，这对渠道意味着什么？与托管备份到底是朋友还是敌人，取决于供应商与解决方案商的合作方式，更取决于解决方案提供商的选择。

托管备份服务能给渠道合作伙伴带来收入吗？不妨了解一下与备份服务供应商合作方面的细节。

日前，EMC公司收购了伯克利数据系统公司及其Mozy备份服务，从而闯入了这个市场。这对EMC及Mozy的合作伙伴来说意味着什么还不好说，但有一点却是肯定的: 在线备份服务已经得到了人们的接受，必然会不断发展！

不过，这种发展态势对解决方案提供商是否有利？是否会与他们的服务形成竞争关系？比如业务连续性、灾难恢复、数据归档以及普通的传统备份软硬件等服务，幸好，备份领域非常复杂，解决方案提供商可以双管齐下: 一方面销售传统解决方案; 另一方面则通过在线备份服务供应商提供扩展服务。

供应商分为两大派: 直销的供应商以及与渠道合作伙伴合作的供应商。另外，也有少数几十家供应商专门致力于在线备份。问题在于弄清楚谁实际上在提供备份服务器，而不是单单提供用于备份的远程存储服务。

这个区别似乎很不起眼，但实际上可能会对希望经销备份服务的解决方案提供商带来重大影响。

每家供应商对渠道以及如何围绕备份开发服务都有各自的看法。举例说，AmeriVault、Mozy和Remote Data Backups这三家公司提供这样的模式: 客户根据每个月使用的兆字节（GB）数量来付费; 而Asigra公司根据所需的总存储容量来收费。其他几家供应商要么提供构建托管解决方案的软件，要么同时提供软件和托管服务。

Iron Mountain Digital公司可以说是远程存储服务领域的鼻祖，已有20多年的历史，它提供托管服务或者创建托管服务的软件。另外，这家公司根据所要备份的系统数量和系统类型来收费，这样客户就不必担心所需的备份量。拥有Ashay产品的Leb Shama公司致力于为客户提供创建托管备份服务的软件（这种软件可以购买或者租用）。

这些选择给大多数解决方案提供商出了一道难题: 到底是托管还是不托管。供应商托管的解决方案为解决方案提供商减去了大部分负担，这些提供商基本上充当提供服务的中间人这个角色。托管软件则把解决方案提供商直接带入到了托管市场，而且能够限定利润、改善服务，不过需要承担设备和支持成本。任何一种商业模式都没有对错之分，只是哪种模式最适合特定的解决方案提供商。

提供托管备份服务有诸多优点。解决方案提供商可以为客户提供分散在不同地方的备份存储系统; 这样，万一某个地方出现了问题，或者托管设施无法正常运行，重要数据都能够得到保护。另外，服务为解决方案提供商带来了源源不断的收入，又为客户提供了传统备份之外的一种低成本的选择。

至于缺点方面，托管备份服务是“带宽耗用大户”（bandwidth hog），备份数据需要耗用大量的带宽。如果使用传统备份，速度为每分钟数吉字节（GB）; 而换成托管备份，速度只有每分钟数兆字节（MB）。如果要备份大容量的存储数据或者数据库，这就成了一大问题。毕竟，用多少时间备份会直接影响系统在多长时间内是可用的。

尽管供应商与合作伙伴进行合作的方式各不相同，但如果解决方案提供商能与多家供应商进行合作，并且提供最适合特定客户的解决方案，还是能够从中得利。无论从哪个方面考虑，托管解决方案都已得到了人们的接受; 至于弄清楚托管到底是解决方案提供商的敌人还是朋友，那是渠道的事情。