职业态度与策略量表(CASI)在员工职业稳定性评估与预测中的应用

当今职场竞争十分激烈，员工面临着个人利益、职业长远计划和企业忠诚等多重权衡与选择，越来越倾向于改变职业以求得实现职业目标的机会。而雇员的高流动性无疑会增加企业选拔、培训、保险等一系列人力成本支出，并可能对员工绩效和企业忠诚度等造成损害。因此，了解员工是否愿意稳定地从事现有职业对企业管理具有十分重要的意义。美国心理学家 Holland通过对职业人格和工作环境的研究，编制了职业态度与策略量表(CASI)，该量表是区分稳定职业的从业者和寻求职业变换的从业者的重要测量工具，为企业甄别稳定的职业从业者和预测员工的职业动向提供了有力的帮助。

一、职业态度与策略量表

职业态度与策略量表（CASI）是一组评估个体对于职业的看法和行动策略的问卷，它关注的重点是工作环境与非工作环境两方面因素对工作变更意愿、员工绩效等的影响。研究发现，个人职业特质与工作环境特质的匹配程度可以很好地预测个体的职业稳定性、离职意愿和工作满意度。对职业信念和职业行为和目标策略的评估能更直接地反应各种我们希望预测的现象（如离职行为）是否发生。因此，编制了职业态度与策略量表（CASI），辅助职业兴趣理论 ,对职业稳定性、职业满意度和工作绩效做出更明确的解释。

CASI评估与人格因素的相关研究表明，CASI指标反映个体职业类型，并与人格因素有十分紧密的联系。研究显示五大人格特质中的神经质维度与 CASI的工作满意度、支配风格存在负相关，与工作担忧、人际侵害和家庭承诺呈正相关；CASI中的风险承担风格维度与五大人格中的外倾性和开放性呈现正相关，与责任感负相关。另一些职业领域的相关研究表明，职业认同与CASI中的职业满意度指标有很高的正相关，与职业担忧和人际侵害的负相关也达到显著程度。职业搜索行为也与职业担忧、人际侵害和家庭承诺有显著的正相关。CASI量表对职业改变行为的预测作用，也因与其他预测指标表现出的相关性而得到证明。

二、职业态度与策略量表的内容

CASI由 9个分量表共 130个条目组成，以陈述的方式呈现，让回答者用四点量表对条目表述的内容进行评价，加合各条目分数分别计算各个分量表得分。CASI在 Holland职业兴趣理论的基础上修订和补充完成 (见上表)。

三、职业态度与策略量表的意义

如今人力资源管理越发注重员工流动性的控制问题。由于直接调查员工的信念、策略和行动并且涉及影响维度广泛， CASI评估比其他测量方法更直观地反映出员工维持和变更职业的意愿，可以在预测员工的职业稳定性和变化性方面提供高度综合化的评估结果。CASI有良好的内部一致性效度和时间效度，研究显示职业满意度、技能发展和职业担忧几个分量表对职业稳定状态有很强的预测作用，证明了 CASI预测职业改变行为的有效性。CASI评估可以促使企业提供有利于提高员工职业满意度的工作条件，增加培训机会以减少员工流失等，可以帮助企业在招聘阶段进行适当的筛选，寻找适合组织职业特点的合格员工。另一方面，职业咨询服务可以通过 CASI测量获得个体从业的风险承受风格和支配风格等因素的评估，准确区分稳定的从业者和求变的从业者，从而针对个体特质制定适当的职业规划。总之，CASI在职业管理中具有十分良好的应用前景，应该予以关注。

（作者单位：北京大学心理学系）