“中国鼠”说“外国猫”

老板和下属的关系，曾经被人形象地比喻为猫和老鼠。只要身在职场，只要自己不是老板，就永远面临这个课题。在外企打工的白领族，又是怎样看待那些外国“猫”呢？

“中国鼠”说“美国猫”

“中国鼠”档案：乐轩，男，27岁，美国某集团中国分公司职员

“美国猫”的习性：美国老板看重形式，重视等级，有这样一条不成文的规矩是“老板说了算”。他们有很强的自尊心，非常要面子和讲条理。寻求挑战的美国文化使他们办事有效率成为一种美德，在商业活动中他们注重快速取得成功，谈判时他们希望对方在10分钟内开始谈正题。美国老板常鼓励下属冒尖，提拔员工时着眼业绩而不论资排辈。美国企业家们普遍认为：如果每个人都试图在工作中出类拔萃，这自然对企业有利。

办公室相处故事：在这家驻中国的美国公司工作了一年，我越来越感到美国的企业文化全然不是美国民主社会的缩影，倒更像个兵营，等级森严，下级服从上级，老板一言堂，毫无民主自由可言。记得有一次，在一个会议上老板与同事阿丽因为一个项目策划发生了争执，气氛十分的紧张。只听老板脱口而出：“不要让我把（老板的）头衔抬出来!”语气很重，我和同事们只好个个“忍气吞声”。见此，老板又发话了：“就这么定了，照我说的去做。如果没有意见，散会！”这是我初进公司第一次听到美国老板仗势欺人，因此印象异常深刻。

虽然，美国老板职位越高越要摆出公仆的样子来，但他们却奖励分明。不论资历排辈，有功就赏，无功就要受批评。我从来就不敢反抗老板的命令，于是便努力按他的要求去做。我埋头学技术，一个个新产品就上了路。老板曾让我专门负责写一份有关某个客户的报告，写完后，他很满意，一字不改就正式递交给客户了，还让组里别的同事们参考我的格式，当月总结的时候老板就给我涨了15%的工资。我觉得，美国老板希望我们是一班听从命令、敬业的“小兵”。

与美国老板如何相处：美国老板非常看重个人的能力并尊重个性，要获得赏识，最佳的途径不是去巴结他，而是充分展现你的才华，把工作做到最好。美国老板在尊重个性张扬的同时，也很看重团队合作的精神，要学会“同甘共苦”。在与美国老板打交道时要保持快节奏，清楚地表明并努力贯彻自己的立场，但要注意保持计划的灵活性和实用性。美国人也非常看重诚实的本质，所以千万不要撒谎，有时候主动承认错误或说出事实的效果要比推卸责任或找借口好得多。另外，在美国人眼中，隐私权是神圣不可侵犯的，切忌打探或谈论老板的隐私。

“中国鼠”说“英国猫”

“中国鼠”档案：陈彪，男，29岁，英国某商社驻华机构职员

“英国猫”的习性：英国老板推崇“绅士文化”，讲究礼仪，同时也很幽默，会有很多的肢体语言和脸部表情，那种挤眉弄眼的作法令人轻松。不过，他们对于命令式的语气十分反感，直接、不加掩饰地表达意见或提出批评，可能会使气氛变得紧张，硬邦邦的“NO”则会被理解成侮辱。在项目谈判中，他们喜欢偶尔在某些地方走题，闲聊一下体育或者其他家庭琐事。

办公室相处故事：我的英国老板很幽默，有绅士风度。有一次写字楼走道里的电力系统出了问题，直冒白烟，办公室顿时停了电。正紧张着，不知道发生了什么事故时，一个同事开始向我们发放他从保险公司领的健康手册，缓解气氛。英国老板出来看到我们手中的健康手册，幽默道：“你们研究自救手册，为什么不给我一本？”顿时一片哗然。

老板不但幽默风趣，工作上，他也很认真，对我们下属也挺和善的，平时很少用那种上司的身份强行命令我们做事，工作中还与我们互称“哥儿们”。这一点让我很是敬佩，国内的老板还没有这么高的境界吧！

工作中，老板也会与我们发些争执。但每次争执时，我都不会很直接地表达自己的意见，也不会大声地说NO，因为这些在英国人看来是不尊重人的表现。所以，我是尽量用事实说话，加上和风细雨、以守为攻的风格，老板就是有火，也发不出来。

而工作之余，老板则判若两人，非常随便、轻松。休闲时常会与我们闲聊，聊他在国内的事情，他的家庭等等；吃饭时，开玩笑、讲笑话，聚餐时唱歌、跳舞，非常放松。我感到和英国老板在一起，人际关系比较简单。

与英国老板如何相处：英国老板大多都很幽默，所以不会闲聊的人应注意这方面的训练。与英国老板打交道还要保持灵活，放弃即刻获得百分之百的解决方案的想法，及时对变化作出反应，保持计划的灵活性。另外，还要注意英国人讲话的细微差别。例如，在你介绍完情况后，英国人礼貌地说：“这听起来很有趣。”这可能真的是有趣，但也可能表示他根本不明白你在讲什么。如果有怀疑，你尽管问，但在提出批评意见时要用委婉的语气。

“中国鼠”说“日本猫”

“中国鼠”档案：英英，女，26岁，日本某集团中国分公司职员

“日本猫”的习性：日本人有着近乎刻板的严谨作风和近乎苛刻的守时习惯，而这方面日本老板更是以身作则，讨厌下属纪律散漫。受文化熏陶的日本人的等级意识与美国人相比毫不逊色，但他们不是“老板说了算”，平衡、和谐和秩序在日本也占有重要地位，在日本，重要决策不会在一夜之间或老板自己做出。因为日本公司以意见一致为准。他们认为，项目应由所有人承担，并在所有层面上讨论。

办公室相处故事：初次见到日本老板，他对我非常客气、有礼貌。但是，当成为他的雇员时，才发现他的要求是非常严格的。刚进公司时我经验不足，参与的第一个项目根本就没接触过，一切都得一边学一边做。日本老板可不管那么多，坚持要我参与设计，而且一有初步设计马上要付诸行动，写进产品里去。如果不能完成，就以“无能力”被辞掉。

除了对工作要求严格之外，老板对时间要求更为苛刻。每天早上，他像警察一样来办公室巡视一圈，如果来晚了，错过了他老人家的视察，不问原因，就会被当众批评一顿。我的一位同事小苏做事比较慢，老板居然起草了一份军令状，要她保证在一个星期内做完分派的项目，否则自动离职，要小苏签字。但日本老板并不是一味地不通情达理，他们也很尊重员工的意见，每次有同事提出一个重要项目的意见时，他都会召集我们开一个小会，商议并举手投票。

总之，我感到在日本老板手下工作，缺少幸福的感觉！

与日本老板如何相处：商务会面时要快速取出名片并注重礼仪－－要起身用双手递接名片。要立刻看名片，这是出于礼貌，也是为了马上弄清楚对方的级别。在谈话中要注意仔细聆听，避免公开对抗，不要直接把疑难问题作为主题来讨论。任何时候都不要表露出气愤或者气馁。在日本公司首先要不骄不躁，要有一个平和而上进的心态，谁一到下班时间马上走人，肯定不得老板欢心。和老板沟通时，要用尊重的语气和他交流，即使有新的想法，也不要硬说，因为一旦撕破面子，就很难再恢复以前的无成见心理。

“中国鼠”说“法国猫”

“中国鼠”档案：陶艺，女，29岁，法国某公司驻上海办事处职员

“法国猫”的习性：法国老板和蔼可亲，很有人情味。他们喜欢员工着装搭配得体，定好的事情轻易不会改变。他们对工作精益求精，对时间有着自己独特的理解，他们不会严格遵守事先拟定的会议日程，会议往往要晚于既定时间开始，而且持续的时间也总是长于原计划。法国人跟人交流喜欢使冲突不具有杀伤性，因此轻易谴责对方的人很快就会被视为狂妄自大、自以为是的家伙。

办公室相处故事：我的法国老板非常和蔼可亲，对他的每一位员工都关心不已。年初我的孩子出生前，医生建议我在家休息一个月。拿着病假条去找老板，心里忐忑不安。没想到老板只是很关切地问候我的情况，并嘱咐我好好休息。我说，可以在家里工作，有什么事通知我，有重要的会，我可以拨电话会议进来。他摇摇头说：“你就不用操心了，你的孩子、你自己、你的家庭，比这工作重要得多，你回去，想都不要想我们。答应我，忘了工作！”不过他却没有忘了我，我回家的第一天，就收到了他和大家送的大花篮，还有一张“祝你早日康复”的签满了大家名字的问候卡。

老板对我们的关心甚至延伸到了穿着上。有一天我匆匆忙忙要离开办公室时，大衣没穿好，老板又凑过来为我整理衣领，说我不该这么匆忙随意，会影响个人形象。更让我满意的是法国老板很尊重人。在每月的会议总结会上，他都不会轻易谴责我们，只会说，××人要跟进，××人要继续努力。如果你与同事发生争执，并当面谴责对方，让老板知道了，他会把你叫进办公室，给你上“政治思想”课。而唯一有缺点的就是老板“不守时”。几次拟定某时开会时，他就是不守时，似乎故意拖晚一点。我猜也许是他每次工作入了迷，忘了时间吧！不管怎样，与法国老板共事令我比较轻松愉快，工作也更有色彩。

与法国老板如何相处：浪漫的文化熏陶使法国老板有些以貌取人，所以在着装打扮方面要适当追随时尚的步伐。与法国老板打交道时，应注意营造融洽的氛围，讲话不要太直率，提出批评意见时宜采取较为委婉的方式。进行商业谈判，最好找一名与法国老板级别相当的人员陪同参与。法国人把工作与休闲分得很清楚，所以尽量不要在下班的时间用公事来打扰他，以免自讨没趣。另外，多读点法国的哲学，也有利于你理解老板的思维，并易于得到老板赏识。