计算机网络故障的处理及网络维护方法探讨

【摘 要】随着计算机网络技术的迅速发展，人们都开始大量的使用计算机网络，但是在实践的过程中，却发生了各种各样的计算机网络故障。如何解决这些计算机网络故障和提出一些网络维护的方法是本文的研究目标。本文针对计算机网络故障展开研究，对计算机网络进行分类、对常见的网络故障提出处理办法、提出计算机网络维护的方法。

【关键词】网络故障；故障处理；网络维护

0 引言

随着计算机网络使用者的不断增多，也出现了越来越多的问题，有的问题是由于使用者自己操作失误造成的，有的问题是由于不法分子制造病毒等危害计算机网络的使用。针对这些问题，有必要提出常见的计算机网络故障处理和维护的一些方法。这些问题往往会造成用户金钱或者文件等受损，损失的大小也不相同，但是了解计算机常见网络故障的处理和维护方法对于用户因为网络故障造成的损失还是在一定的程度上有一定的降低。本文重点对计算机网络故障的分类、计算机常见网络故障的处理、计算机网络维护进行研究和说明。

1 计算机网络故障的分类

1.1 物理故障

物理故障通常就是指硬件故障，比如线路故障、接口故障、交换机或路由器故障、网卡故障、主机故障等。出现物理故障的原因多数是因为线头松动，线路长时间没有检修，人为疏忽导致硬件损坏。

1.2 逻辑故障

逻辑故障往往是因为软件问题导致的失误，比如进程故障等。因为软件原因造成IP冲突、配置错误等等问题。这些都属于典型的逻辑故障。

1.3 其他故障

除了物理故障和逻辑故障，往往还有局域网故障、广域网连接故障等等。

2 计算机常见网络故障的处理

2.1 本地连接断开

对此网络故障的处理步骤是：首先，根据经验判断问题的原因，确认是由于硬件出现问题，还是因为线路等其他原因，找到本地连接断开的故障原因。然后根据找到的故障原因，通常情况下，此故障都是因为线路原因。利用测线仪等仪器工具，对网卡交换机端口、网线接口等进行测试找到故障的部位进行故障处理。

2.2 网络连接正常，但是无法访问网页

网页无法访问，很显然应该属于逻辑故障，这种故障的原因很多，需要进行故障分析和原因排除，找到真正引发此故障的原因。引发此故障的原因通常有浏览器自身被恶意病毒入侵，遭受破坏，无法正常浏览。这种情况可以通过修复浏览器、杀毒、重装浏览器等手段进行解决。如果这些方法仍然无法奏效，可以看看是否IP地址和域名不对应。检查域名系统的配置是否出现问题。

2.3 网络时断时续，看似正常，有时却无法访问

出现此问题的原因多数是因为IP冲突，属于典型的逻辑故障。通常情况下，会发生在局域网，比如校园网、公司内网、实验室内网等。他们都属于一个子网掩码下，且使用的是固定IP，当两个人同时使用一个IP地址时，就会出现一会能上网，一会不能上网的现象。不了解原因的人，会经过多方面的尝试，仍然不能解决。有点网络常识的人，会直接重启机器，机器重启成功后会自动提示IP冲突，就找到真正的原因了。这时更改IP就可以解决。

2.4 网卡故障

网卡故障是最常见的网络故障，一旦网卡不能正常工作，用户使用的计算机就不能上网。网卡出现故障的形式也是多种多样的，比如网卡参数设置错误、网卡安装错误、网卡驱动错误、网卡硬件错误等等问题。因此针对网卡问题还是需要根据经验采用排除法找到故障的原因所在。如果是参数设置错误，只需要根据网卡使用说明书正确的设置网卡的参数即可。如果是网卡驱动错误，只需要根据网卡的型号，到官网上下载匹配的网卡驱动，正常安装即可，或者使用驱动精灵自动下载安装。如果实在找不出是什么问题，就需要重新配置新的网卡，检查是否有问题，如果新的网卡可以正常使用，说明久的网卡是硬件问题，内部出现了问题，需要更换新的显卡。

2.5 IE浏览器出现运行错误

使用IE浏览器的过程中，有时候偶尔会出现错误对话框，点击否可以继续浏览网页，这可能是网站本身的问题，也可能是IE对脚本设置的问题。这种情况下，可以启动IE浏览器，点击工具-Internet选项，选择高级，选中禁止脚本调试即可。或者将浏览器的版本升级到最新版本试试。

2.6 IE窗口始终最小化问题

IE浏览器每次打开新窗口的时候都是最小化窗口，点击最大化后，下次启动还是最小化的窗口。出现此问题的原因是因为IE浏览器保存了上次关闭窗口后的参数，但是IE本身不提供参数设置选项，我们只能通过修改注册表来实现。首先打开注册表编辑器，找到[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼InternetExplorer＼Desktop＼OldWorkAreas]，选中右侧的OldWorkAreaRects，删除。然后找到[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼InternetExplorer＼Main]，选择“Window_Placement”，删除。重启电脑即可。

3 计算机网络维护

3.1 物理故障维护

针对公共领域或者公共场所都有固定的网络管理人员，比如学校的机房等，在这些地方物理故障的维护应该是网络管理人员定期对网络连接情况进行检查，或者采用工具比如检测仪等定期检测网络的连接情况，当发现网络连接不畅通时，及时的进行检修。私人场所的物理故障维护应该是个人对自己的网络仪器包括路由器、交换机、网线等定期进行检查，发现问题及时检修，包括线路、线路老化等问题及时处理。

3.2 逻辑故障的维护

逻辑故障的引发除了用户自己对机器网络配置错误之外，往往就是病毒的入侵或者恶意网页等导致的。用户自己忘了配置错误的几率是非常小的，用户在不懂的情况下，很少自己进行网络的配置，通常都是在专业人士的指导下进行的。因此对病毒或者恶意链接等的防护属于逻辑故障维护的重要手段。首先要加强对病毒的认识，知道恶意病毒危害之大，同时了解什么情况下容易中病毒，不要访问恶意网站，浏览恶意邮件和打开恶意链接等。定期对自己的机器进行病毒查杀和病毒库的更新。开启防火墙，在一定程度上有效的防止恶意病毒的入侵。通过对病毒的有效处理就会大大的减少逻辑故障的出现。

3.3 其他故障维护

针对用户自己的网络环境或者局域网内部的网络环境都有人可以进行定期的维护，但是超出自己范围以外的网络，比如连接到自己家的光纤断了等问题。这些是普通用户所无法处理的。这就涉及到具体的宽带公司。宽带公司应该根据自己管辖的范围尽可能的做到定期检查，防止因为自己的问题，导致用户无法上网。

4 总结

本文的研究目标为计算机网络故障的处理和网络维护方法探讨。本文首先研究了计算机网络故障的分类，然后针对常见的计算机网络故障提出处理的方法。并根据自己的研究，提出对计算机网络维护的一些方法。通过本文的研究，让用户通过对本文的了解，加强网络知识，可以解决一些基本的网络故障问题。针对常见的网络故障，无需再寻找专业人士，即可进行修复，并加强对自己的网络硬件设备的维护，确保自己的网络可用性和网络安全。

【参考文献】

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