高校宿舍公寓化管理浅析

【摘要】

高等院校的大幅扩招导致学生人数激增，高校的后勤工作任务也随之越发繁重。现目前，高校后勤化的改革不断深入，包括宿舍管理不断地向公寓化管理调整。但在宿舍公寓化管理调整的过程中，还存在着一些问题，影响着高校学生宿舍管理的成效。本文将对这些问题进行分析，继而针对这些问题，对公寓化管理提出相关建议。

【关键词】

高校宿舍管理；公寓化；对策

随着高校大幅扩招，学生人数大幅增加，高校的后勤工作任务越发繁重。现目前，高校后勤化的改革不断深入，学生宿舍的管理模式改革应运而生，目前我国高校宿舍主要是向公寓化管理调整。

一、学生公寓管理中存在的问题

在高校推行公寓化管理的过程中，存在着一些突出问题，主要为管理模式不健全、管理人员素质普遍不高、学生公寓文化建设缺失。

（一） 学生公寓管理模式不健全

高校后勤社会化改革不断推进的过程中，由原本的学校对大学生公寓进行管理转变为物管公司进行管理，学校主要对物管公司提供辅助教育的协助。但目前物管公司对学生公寓进行管理时，更多的是为了盈利的目的，只关注物业方面的管理，忽视对有利于大学生身心发展的文化设施的建设和管理。在物业管理方面，未曾对大学生这个特殊群体的需求做出充分的反应。

（二） 学生公寓管理人员素质普遍不高

目前的大学生公寓在硬件方面较为完善，居住条件较为优越。但在管理方面却存在很大的问题，主要表现为管理人员素质普遍不高，无法为学生提供更加高效的管理。究其原因，第一学生公寓管理人员大多是通过物业公司招聘进来的，物业公司对从业人员的选择标准往往不符合学校公寓管理的相关要求，导致大部分从业人员无法胜任高校宿舍的管理工作；第二，部分管理工作人员上岗前未曾接受系统的培训，致使其工作中不够了解自己的工作职责、服务质量较差；第三，从事宿舍管理工作的人员大多文化程度较低，与大学生文化层次差别较大，因而导致双方之间沟通存在问题，进而可能带来一些不必要的摩擦与误会，给管理者的工作带来阻力。

（三） 学生公寓文化建设缺失

由于高校推行公寓社会化管理，物业公司片面追求高利润，忽视了对学生宿舍的文化建设。虽然目前高校宿舍文化建设已经引起了学校的注意，学校及物业公司已进行了一定的改进，但目前高校宿舍文化建设中依旧存在不少问题，值得学校及物业公司的关注。比如新时期网络对学生的思想冲击，导致部分学生沉迷网络，缺乏与室友及其他同学的交流，加上新一代的学生集体意识普遍较为缺失，其大多数以自我为中心、缺乏为他人考虑的意识，这些原因导致部分学生们之间矛盾较多，宿舍环境不够融洽，宿舍问题将进而影响到他们的学习、工作生活。

二、加强高校学生公寓管理的措施与建议

（一） 健全管理机制，完善管理模式

根据相关规定，物业公司须明确管理的范围及权限，根据高校实际情况，制定出相应合理的高校宿舍管理机制，明确自身的管理责任和相关义务。同时，物业公司须定期检查管理人员的管理工作，及时收集高校学生的反馈意见与要求，并根据检查结果与学生反馈信息，及时进行工作调整，以实现最佳的宿舍公寓化管理。除了物业公司之外，学校方面须提供相应的协助，帮助物业公司更好开展管理工作。建立健全符合高校情况的管理机制，完善管理模式，是完善高校学生公寓化管理的基础。

（二） 加强管理队伍建设，提高管理人员素质

随着高校后勤改革的不断深入，以及当前学生情况的不断改变，高校对学生公寓管理的要求不断提高。宿舍不仅仅是学生休息的地方，宿舍管理也不仅仅只是维护相关设施、维持相应秩序。公寓化管理更重要的是在为学生提供服务之余，能够起到育人的作用。为实现育人的目的，需要物业公司与学校方面加强管理队伍建设，提高管理人员的自身素质。首先，物业公司须树立“以学生为本、管理是手段、育人是目的”的观念，实现由服务到育人的转变；其次，完善用人机制，在招聘环节进行改善，招聘懂的管理的高素质人才，以实现管理队伍的优化配置；再次，须加强对管理人员的专业培训，定期展开培训工作，并根据新情况新形势，不断调整培训内容，使得管理人员具备较高的政治素养及较好的工作能力，理解并尊重学生，能够较好地为学生工作。

（三） 健全宿舍管理制度，实施奖惩制度

建立健全宿舍管理制度是指公寓管理中心应就学校及学生的具体情况，制定相关的规章制度，比如就关于宿舍卫生、宿舍电器的使用、宿舍晚归限制等作出相关规定，使得管理工作更加科学、规范、制度化。学生在进行宿舍生活时，也将有章可循，受到一定的督促。规章制度完善后，还应制定相关的奖惩制度，对学生实施激励性的措施，以增强学生遵守规章制度的内在动力。比如可定期对宿舍卫生进行评比工作，对卫生较好的宿舍给予表扬、实施一定的物质奖励，对卫生较差的宿舍进行一定的惩罚措施，比如在学生评优活动中扣减一定的分数。健全完善的宿舍管理制度加上一定的奖惩激励制度，可以让学生更加愿意去遵守相关规章制度，并且在遵守这些规章制度中，真正理解学校在倡导什么、明确自身应该做什么。

（四） 加强学生公寓文化建设

针对公寓文化建设缺失的问题，学校方面须协助物业公司，解决文化建设中出现的问题、加强公寓文化建设，比如可通过搭建宿舍文化平台，加强宿舍管理员、学生及学生辅导员之间的沟通交流，这样宿舍管理员及辅导员可及时了解学生的思想动态，学生可及时表达自己的需求。同时，可组织形式多样的宿舍主题活动，比如进行“寝室之星”的评比，宿舍成员共同布置宿舍，然后由学生会进行打分评比出布置的较好的宿舍。宿舍成员在共同参与活动的过程中，交流得到增加，相互之间也将更加亲密，从而提高宿舍凝聚力。

参考文献：

[1]蔡联群.高校学生公寓管理工作初探[J].江苏高教，2004（05）

[2]孙鑫.高校宿舍管理公寓化的重要性和必要性分析[J].商，2012（19）