我国软件外包发展现状及策略研究

【摘要】中国目前是除印度外的世界上第二大软件外包服务基地，近年来欧美，日本等软件发包企业已经把目光从人力资源成本较高的印度转移到了成本较低的中国。本文对中国软件外包产业的现状及发展趋势进行了分析，并且提出发展我国软件外包服务的几项策略。

【关键词】外包；软件外包；软件外包企业

毕马威的“中国服务外包市场倾向调查”报告中，预计我国软件行业未来5年复合增长率将达17.2%，增长最快的将是软件外包子行业，2008～2012年均复合增长率为30%左右。所谓软件外包，就是一些发达国家的软件公司以外包合同的形式将他们的一些非核心的软件项目交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，已达到降低软件开发成本目的。

一、我国软件外包发展现状

受到全球金融危机的影响，2009年中国软件外包服务产业的增长率从2008年的28.4%降低到27.5%，规模达到32.9亿美元，2009年从业人数也超过了35万。尤其是2009上半年，软件外包市场的发展遭遇了较大的挑战，特别是国内一些无固定项目的小外包厂商遇到了严重的经营难题。随着全球经济形势的回暖趋势和中国软件外包厂商的共同努力，下半年市场呈现稳步回升态势，保证了全年的增速。

二、我国软件外包的发展趋势

1.外包层次不断提高，项目利润率逐渐提高

中国软件外包企业在日本市场逐渐建立起来良好的信誉和品牌，日本企业在发包时，已经在金融、流通、制造等领域尽量集中发包给固定的公司，以使中国各承包企业在某一领域通过知识积累增强专业性，发包量及发包层次也在不断提升。这使我国软件外包企业逐渐开始参与到解决方案设计的外包业务中，使我国企业承接到一些规模较大、系统相对完整的项目。高端项目的承接使得外包利润率正逐步提高。

2.软件外包业务加速向第二梯队城市转移

随着软件外包进入快速成长期，北京、上海、大连、深圳等一线城市已经很难满足产业发展所需的人才资源，产业加速向第二梯队城市转移，而天津、武汉西安、长沙、成都、重庆等城市，有望成为软件服务外包发展的第二梯队。

3.软件外包企业开始整合，资本和规模效应显现

中国已经成为全球几个主要软件接包国之一，但由于我国软件外包企业规模还较小，难以占据市场份额，需要在规模上加以提升。纵观发达国家软件产业的发展历程，在市场仍未成熟的时期，具备优势的软件企业将进一步扩大其优势，最终形成一个比较稳定的竞争态势。目前我国软件外包企业通过资本运作的方式扩大规模的条件已经具备，通过兼并、重组等方式来全面提升企业的能力将成为国内软件外包商必然的选择。

三、我国软件外包发展策略

1.企业层面策略

一个国家产业竞争力的强弱，归根到底取决于国内企业的能力和表现，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，企业就必须增强自主创新能力，提升品牌价值，软件产业也不例外。

（1）提高企业自身业务能力

首先，将技术引进和自我吸收相结合。加大处于领先水平的技术项目的引进力度，注意消化吸收，推进技术改造，并在此基础上综合创新，努力形成具有自身特色的技术体系。同时，开展特色服务，加强差异化服务，增强企业的国际竞争力。其次，完善技术创新激励机制。创新是软件行业兴盛不衰的内在要求，也是企业发展壮大的外部条件，必须要重视创新可能给企业带来的巨大推动力。最后，鼓励有实力的大公司走出去。我国政府应该制定相关优惠政策，鼓励有实力的软件外包企业走出去，在世界各地建立研发中心和外包业务中心，开展全球外包服务。

（2）重视开发和建设人才资源

首先，完善人才培养机制。软件企业应该把开发人才资源提升到企业发展战略的高度，建立健全人才培训、聘用、选拔、提升和流动机制，完善各种激励机制，充分调动起他们的积极性和创造性。其次，实行多种培养方式相结合的方针。企业不能仅仅局限于内部的培养，还要放宽视野，实行“校企联合”等方式，多头并举的培养适合自身发展所需要的复合型人才。最后，改善环境，吸引人才。企业要摆正心态，放宽视野，不断改善发展环境，提供相关服务和配套设施，通过成立企业奖学金、创业基金和实习基地等形成，不断吸引国内外人才加入进来。

（3）扩大企业规模，提升品牌知名度

首先，创立自主品牌。品牌是企业的名片，对于提供服务这种无形产品的软件外包企业而言尤为重要。对软件企业来说，创建品牌和提升品牌价值的原动力都离不开技术创新，它可以为创建和提升品牌提供物资基础和保证。其次，开展品牌营销策略。知名品牌的创立不能光靠技术创新，还要依靠恰当的品牌营销策略，提高品牌的知名度。最后，实施名牌战略。通过实施名牌战略，可以在软件行业中形成培育、发展、宣传和保护名牌企业的氛围。

2.政策方面策略

印度软件外包的巨大成功已经足以证明政府的支持和扶植对于提升软件行业国际竞争力的重大推动作用，因此，我国政府必须认清形势，充分利用自身优势，抓住发展机遇，出台各种政策法规，以期能够帮助软件外包企业在国际上占据一席之地。

（1）出台税收优惠政策，拓宽企业融资渠道

首先，银行贷款。我国必须加大对于软件企业的信贷支持力度，具体措施主要有降低软件企业的融资门槛、提高软件外包出口的信贷贴息率以及对个别有实力的企业实行优惠利率等等。其次，风险融资。为了更好地促进中国软件外包的发展，政府应该着手健全软件产业的风险融资机制，并应该适当安排一部分预算内资金，用于软件产业的基础设施建设和产业化项目。除此之外，我国政府还应研究措施激励软件企业上市融资、加快专项基金建设和拓宽中小型企业融资绿色通道建设等等，来促进融资难问题的解决。

（2）积极发挥行业协会的作用

从许多国家的成功经验来看，软件行业协会在一国软件产业的发展过程中往往都起到了不可小视的作用。首先，充分发挥行业协会的协调作用。其次，加强行业协会的指导作用。最后，利用行业协会的纽带作用。

（3）完善法律体系，保护知识产权

无论从思想观念上还是法律制度上，我们现在对知识产权的保护都与TRIPS协议（《与贸易有关知识产权协议》）的原则和要求还有很大的差距。因此，政府除了要进一步细化和明确相关的法律法规外，更要加强执法力度，公安、工商、文化以及海关等职能部门应密切协作，严厉打击盗版侵权行为。

（4）加大软件园区的建设

我们并不缺乏软件园的数量，缺的往往是质量，全国各地软件园区重复建设问题严重，十分浪费资源，这种内耗也不利于软件产业整体国际竞争力的提升。为此，国家应该做好各地区的协调工作，根据实际情况，科学合理的制定软件园区发展计划，优化园区布局结构，引导软件产业良性互补，健康发展。

参考文献：

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[2]刘绍坚.软件外包:技术外溢与能力提升[M].北京:人民出版社,2008.

[3]朱瑾.我国软件外包理论、现状、对策研究[D].上海社会科学院,2008.

[4]李杨.中国软件外包发展策略研究[D].吉林大学,2010.

作者简介：曹振红（1987－），女，天津人，西安工业大学硕士研究生，研究方向：人力资源管理。