人本管理在高职院校的运用

摘要：人本管理，简言之，是以“人”为本的管理。它是一种全新的管理理念，主张重视人的尊严、发挥人的价值、彰显人的个性。在高职院校推行“人本管理”是社会发展的必然要求。高职院校“人本管理”的实现是以注重教师和学生的人本管理为前提条件的。只有以教师为本、以学生为本，高职院校才能达成“教育”和“管理”的双赢。

关键词：人本管理；高职；教育

中图分类号：G647文献标识码：A文章编号：1009—0118（2012）11—0074—02



一、人本管理的内涵

所谓人本管理，是指在管理活动中把“人”作为管理的核心，实行以人为本的管理活动。它把人作为管理的首要因素，主张把“人”作为管理的出发点和最终的归宿，要求在理解人、尊重人的基础上充分发挥个体的主观能动性，是一种现代的管理方式。

西方早在文艺复兴时期就提出人本主义的思想，注重从人本身出发去研究自然界、社会和人与人之间的关系，主张关注人的尊严和价值。但是以人为本的思想真正自觉运用于西方企业管理之中，并成为其管理的指导思想或理论基础却是现代的事情。现代西方哲学中的生命哲学、存在主义、以及西方马克思主义和新托马斯主义等许多流派，都强调了以人为中心，构成了现代社会的人本主义思潮。在这一思潮的影响和作用之下，西方管理思想向人本主义倾斜，成为企业管理的理论基础、指导思想和理念，从而形成人本管理。作为一种管理理念，人本管理产生于20世纪六七十年代，是现代企业管理理论、管理思想和管理理念的革命。它包括以下几个方面的含义：

（一）人是管理的核心因素

在管理的诸要素之中，“人”是最重要的因素，管理依靠“人”而存在。不管多么有成效的管理活动，最终都要通过人的劳动来体现。因此，人是管理中的首要因素、本质因素和核心因素。也因如此，“人的属性、人的心理、人的情绪、人的信念、人的需求、人的素质、人的价值等一系列与人有关的问题均应成为管理者悉心关注的重要问题。”人本管理就是要在尊重和依靠人的才能和价值的基础之上，围绕人的主观能动性的发挥去组织和开展一切管理活动。正如索尼的创始人盛田昭夫所说：“主宰企业命运的，正是我们企业的员工们，以人为中心开展工作就是我们的真谛所在！”

（二）人本管理需要坚持的几个原则

1、尊重原则。尊重是交往的基本原则之一，管理活动在某种意义上讲也是一种交往活动，尊重人、以友好的态度对待他人是人本管理的内在要求。人本管理的尊重，体现为尊重员工的需要、尊重员工的价值与尊严、尊重员工的个性、尊重员工之间的差异和尊重员工的合法权益等。

2、民主原则。民主最初是一个政治概念，后被引入到管理学中，在现代社会里，民主被赋予丰富的涵义，它不仅指一种政治制度，在管理学中，它代表一种伦理精神，其要旨是人们对涉及自己的事务有当家做主的权利。实践证明，民主原则在管理中的效果是非常显著的，它有利于最大限度地调动员工的积极性和主动性，激发他们的创造性，为管理目标的实现贡献自己最大的能量。

3、平等原则。平等是人类的终极理想之一，是人和人之间的一种关系、人对人的一种态度。它不是指物质上的“相等”或“平均”，而是在精神上互相理解，互相尊重，把对方当成和自己一样的人来看待。现代社会的进步，就是人和人之间从不平等走向平等的过程，是平等逐渐实现的过程。人本管理坚持的平等原则，体现在企业赋予员工相符的权力与责任，同时，员工拥有平等地享有待遇和自我实现的机会以及员工参与企业管理活动等方面。

二、高职院校需要人本管理

与企业的管理活动相比，高职院校的管理活动更离不开人本管理，按照人本管理的理念，教职工和学生都是学校管理的主体而非客体，而学校管理也是为了教职工和学生的发展而服务的。在高职院校实施人本管理，不仅是对我国传统文化精髓的继承和发扬，也是现实的教育管理的需求：

（一）在我国的传统文化中，不少先贤哲人都对“人本”思想进行过论述，齐国著名政治家管仲在《管子·霸言》中说：“夫霸王之所始也，以人为本。本治则国固，本乱则国危。”这可以说是我国最初“以人为本”思想的提出；而以孔孟为代表的儒家学说也一直重视“以民为本”在统治中的作用。纵观古今一切社会运动，莫不是依靠人民的力量发展起来的。因此我们办任何事情，都必须首先考虑人的因素、重视人的力量、注重挖掘和发挥人的主观能动性和创新能力。高职教育作为一种特殊的人类活动，要达到良好的效果，同样离不开“人”的力量的发挥。在高职院校实施人本管理，是传承优秀民族文化的有效途径。

（二）在高职院校实施人本管理，是社会发展对高职教育的要求。现代社会的发展日新月异，有机遇也有挑战，多元的社会使得人的个性得以充分彰显，这给学校教育带来了新的挑战。而培养个性鲜明、具有专长的人才也是高职教育面临的艰巨任务之一。无论从发挥教师工作积极性的角度还是从培养符合社会需要的职业人才的角度来讲，都需要高职院校创设一种以人为核心的管理机制。这就要求高职院校建立符合人性的管理理念、为教师创造符合人性的工作环境、培育有助于学生健康成长的土壤。发展是人的基本需要，是人性的本能。在高职院校实施人本管理，是着眼于教师和学生发展的人性需求的。

（三）在这里重提高职院校需要人本管理，是因为高职院校的管理存在误区：1、以教师为本而忽视学生的发展。须知教师价值的实现需要通过学生的发展来体现；2、人本化管理不是放松管理，不管理，而是宽严适度，严中有爱。人本化管理强调在管理中教育、教育中管理；3、规章制度与人本化管理是矛盾的。好的管理是刚柔并济的，并非只有刚性而无柔性或者只注重柔性而忽视刚性。学校里良好的规章制度是实行人本化管理的有力保障，但是规章制度首先得建立在符合人性的基础上，制定制度的目的是为了保障管理工作的顺利进行，制度不能代表管理本身。

三、高职院校人本管理的实施建议

良好的教育活动离不开教师和学生的积极参与。高职院校实施人本管理，就是珍视教师和学生的价值、开发教师和学生的潜能、充分尊重教师和学生的主体地位、创设充满鲜活生命力和凝聚力的和谐的校园人文环境。在学校管理中，对教师也好、学生也好，都不能只讲求科学、规范的严格管理，更要讲究充满人文关怀的人性化管理：

（一）注重教师的人本化管理

作为学校教育活动的重要参与者，教师的人本化管理显得尤为重要，没有教师管理的人本化，就谈不上学校管理的人本化：

1、教师人本化管理是实现学校人本化管理的前提

教师是学校教育的主要实施者，学生的成长与发展在很大程度上取决于教师。教师的整体素质决定了教育质量的高低与否，因此可以说，教师是学校发展的灵魂。当代著名教育改革家魏书生认为，向真向善向美之心人皆有之。实施人本化管理，就需要尊重教师的人格、尊重教师的个性、尊重教师的思想，并容忍教师的一些缺点，让教师在校园内有主人的感觉。依靠教师，把优秀的、有杰出管理才能的教师吸引到管理队伍中来，形成管理和教育的“合力”，开创高职院校管理的新气象。

2、教师人本化管理是“道德领导”管理新思路的体现

美国当代教育管理学家托马斯·J·萨乔万尼（Thomas J.Sergiovanni）于1992年首次提出了“道德领导”概念。他指出，领导者要以道德权威为基础，建构组织共同愿景与理念，关怀部属的需要与自我实现，激发人性潜力，使部属超脱外在的利益交换，心悦诚服地接受领导，并基于责任和义务而致力于为组织目标自觉自愿地奉献，共谋组织永续发展。同时他指出，领导者应借助专业的和道德的权威，在帮助教师实现自我管理的同时将学校从一个组织转变为一个共同体，从而最终实现学校的培养目标。无独有偶，我国领导人在治国方略上提出了“以德治国”，构建和谐社会的口号并为之努力。在这样的时代背景下，实施教师人本化管理就为高职院校人本管理提供了一种新的思路和方法。

3、实施教师人本化管理是改善教师职业倦怠现状的有效方式

据调查，当今高职院校的教师职业倦怠现象非常普遍，教师队伍面临前所未有的职业压力，这严重影响着教师的发展，对他们的身心健康造成了巨大的损害。而教师又是体力和脑力工作者的集群，他们的情感、态度、价值观、团队意识和敬业精神等品质无不影响着教育质量。因此，改善教师的职业倦怠，首先要实现教师的人本化管理，关注教师情感，注重培养教师对学校的责任感，增强教师对学校的归属感，为教师减压。要做到“了解年轻教师的无助，洞察中年教师的困惑，读懂老年教师的落寞”。这样的管理才能最大限度调动教师的工作积极性，只有自身的需求得到满足了，教师才会积极工作、乐于工作。

是金子都会发光，关键是要有个发光的机会，每一位教师都是学校发展的推动者，多一点人本化的管理，就是为教师这块“金子”提供发光的机会。尊重教师、善待教师，校园才能真正成为教师精神的家园、工作的乐园和人生的舞台。

（二）注重学生的人本化管理

学生是学校教育活动的主体，没有学生参与的学校教育活动就如同没有水的池塘一样毫无存在的意义，同教师的人本化管理一样，学生的人本化管理是学校人本管理的又一项重要任务：

1、学生人本化管理是针对高职学生的特点而提出的

高职学生的来源和成分是多种多样的，这决定了其有着自身的鲜明特点：（1）高职学生存在差异性，表现在认知和来源的差异上。这就要求高职院校在学生管理方面做到“差异性”管理，不能以同一的标准对待具有差异的学生；（2）高职学生的心理素质较为复杂。由于自身学习成绩比较差，加之家长、社会对职业教育认识的一些偏差，造成了高职学生较为复杂的心理状态。人本化的管理要求学校和教师多给予他们心理的安慰与关怀，帮助他们明确自己的人生道路和努力方向；（3）高职学生的身份具有双重属性。他们不仅需要具备一定的文化理论知识，还需要具有过硬的实践操作能力和良好的职业素质。人本化管理要求正确分析高职学生的未来职业走向，制定符合学生发展的培养方案，从而为他们未来的职业生涯打下坚实的基础。

2、学生人本化管理是符合高职学生现状的管理方式

良好的管理是建立在对现象的综合分析基础之上的，高职学生的学习现状需要人本管理的实施：（1）高职学生普遍学习能力不高。由于基础相对较差，很多高职学生不能适应大学的学习方式，加之存在巨大的就业压力，很多学生在学习上陷入了困境，心态变得浮躁，甚至产生退学的念头。对学生进行人本管理，就是要求教师在关注学生学习成绩的同时，更要关注他们学习心理的发展，积极主动和学生沟通、交流，帮助他们克服学习上和心理上的困难，最终愿学、乐学；（2）高职学生的自我管理能力相对较差。很多高职学生的主要精力不在学习和提高技能方面，对未来没有明确的规划，整天无所事事，浪费了宝贵的大学生活。鉴于此，学校有必要主动承担责任，为学生安排丰富多彩的大学生活，使其通过各种渠道得到锻炼；（3）很多高职学生在心理上不能正视自己，影响了对大学生活的适应。主要表现为理想与现实间差距导致矛盾心理和严峻的就业形势导致悲观心理。这是社会现实折射在高职学生生活中的反映，学校需要探讨人本化的学生管理模式，有的放矢，针对高职学生的现实生活制定一系列策略方案。培养他们的主人翁意识，使其积极主动地为自己的成长与发展而努力。

实现学生管理的人本化，是一个系统工程，需要教师和学生的共同努力。人本化的管理工作，需要重视学生的主体地位，为学生创设积极、开放的管理环境。培养学生的自我管理能力和参与社会管理的责任感，在实际的社会实践中提升自己的能力、体现自身的价值、增强自信心和对未来生活的信心。

高职院校集“教育”功能与“管理”功能于一身，其效果最终要体现于学生的成长。我们这里的人本管理不是高职院校的又一项工作，而是一种教育理念和管理理念。它有助于我们重新认识教师和学生在学校教育中的地位与作用，明确高职教育的职责所在——即在为社会发展培养优秀人才的同时实现教师的人生价值。

参考文献：

[1]乔春洋.小议人本管理.

[2]郝潞霞.论人本管理的基本原则[J].中外企业文化，2008，（12）.

[3]许岚，陆鹏.中国传统管理文化的现代管理启示[J].商场现代化，2006，（9）.

[4]（美）托马斯·J·萨乔万尼著，冯大鸣译.道德领导：抵及学校改善的核心[M].上海教育出版社，2002.

[5]王纯.浅谈教师人本化管理的必要性与误区[J].基础教育参考，2008，（11）.