线下怨怼线上骂

那还是几年前，事情发生在乌鲁木齐。

贺女士到一家童装批发城给儿子买衣服，在一家店铺看中了一条售价45元的牛仔裤。想比对一下质量、价格，她走进隔壁童装店，发现一款同样的牛仔裤，要价75元。贺女士说：“旁边卖45元，你却要75元。”

贺女士放下裤子要走，店主在她身后大声来了一句，“买不起干吗到这来，咋不去大商场？”据贺女士后来说，“我都拐过了走廊，她还在骂，我难以容忍，就回了两句。”结果，冲突爆发，两人动起手，惊动警察。

店主后来说，她一听价格，把裤子一扔，说“什么破裤子，卖这么贵”。嫌贵可以不买，质量不同，价格当然不同，为什么说是破裤子？

两人的说法对不上茬儿，我们该相信谁呢？也许只有假设了。

牛仔裤，那家卖45元，这家卖75元。如果贺女士所言为真，那她那句话呈现的就是事实。若店主所说为真，那“破裤子”一说就超越事实了。

我们经常说一些超越事实或背离事实的话，坊间称之为“气话”。比如夫妻吵架，女的指责男的，“你就爱往女人堆里扎！”如果男的跟其他女往是正常的，那女的这句话就是气话。还比如两车剐蹭，一司机指着另一司机说：“你会不会开车！”也是气话。若后边这位司机回一句，“我拿到票时，你还不知道在哪儿转筋呢！”就更是气话，便气上加气了。

气话怎么来的？一般而言，来自于情绪。情绪的产生就复杂了。

这里着重说负面情绪。苦难、坎坷；觉得不公平、觉得太吃亏；在家里常受妻子指责、在职场老被上司训斥；失业后一直找不到工作、想向上走老遭同事排挤；楼道堆满邻居家的杂物、人行道窄得只能走一个人；坑蒙拐骗的发了财、守法经营的老是被刁难；好好的房子突然被强拆、暖气供应不达标；医生暗示你给红包、老师推搡了你孩子；网购一双鞋是次品、在饭店吃出了苍蝇；没人会耐心听你倾诉、维权成本又太高……冤和怨累积一两次不算什么，人体会自动排遣；累积多了，就会喷涌而出。

窦文涛曾说：对某些人来讲，网络就是厕所。话粗理不粗。人总是要排泄的，在F实中排泄不了，那就上网，发泄过度都没关系。

前不久，编辑部收到一封投诉信称：她儿子打官司赢了，但迟迟执行不了。她找了好多家部门，但问题仍没有解决。她的邮件很特别，最外面是蓝色的塑料袋信封，里面是快递通用信封，里面有一小塑料袋，包着所有相关材料。材料附信一页，从字里行间可以看出，她文化不高，表述不是很清楚，但结尾一句话让人震惊：政府怎么就不能为民做主？

一件普通的民事案，因执行不了，被她上升到了“政府”和“为民做主”的层面。这种情绪一旦与网络嫁接，其带来的爆发效应可想而知。

事实上，网络上几乎所有抱怨、漫骂、嘲讽、诅咒，对事实的漠视、对真相的曲解，多因现实中负面情绪无法排解，只好在网上找替死鬼。

当年成都男司机拖打女司机就是典型例证。先是被打的女司机收获网友同情，接着行车记录仪曝光真相，到男司机被刑拘后道歉认错，再到女司机被人肉出多次违章驾驶。短短几十个小时内，舆论风向惊天逆转。

何以至此？很简单，对动不动就挥拳相向，尤其对女性大施的个别人，不仅全体女性极其愤恨，相信所有人都不会容忍。这种情绪通过这一个案弥漫当时的网络。当女司机被人肉出多次违章驾驶，现实中的路怒族终于找到发泄对象，集体挥戈相向。情绪又一次弥漫。还有北京八达岭虎园老虎袭人事件，最初，网友指责被袭女子的理由多是她“不守规则”。现实中的“不守规则”既是很多国人的行为，也是所有国人的痛点。在这个“机会”面前，守规则的要发泄情绪，不守规则的也会随帮唱影。

既是发泄情绪，事实算得了什么？其乱象正如本人在一篇小文里概括的那样：“在浮躁和情绪的裹挟下，国人是多么懵懂、晕眩、急躁。”一个事件出现，先不管真相如何，只是“众人漫议，不说不行、抓紧去说、早说为快、说完拉倒。但因懵懂、晕眩和急躁，世相便是：大家说好，我就点赞；众人点赞，我就讴歌；众人讴歌，我就跪拜。”反过来即是：大家不满，我就说坏；众人说坏，我就开损；众人开损，我就开骂……

生活太急促了，工作太紧张了，心情太压抑了，获得真相的成本又太高了。通过起始性的、阶段性的、碎片化甚至被人伪造的所谓事件，来发泄久已累积和压抑的情绪，太简单了，在网络时代，尤其简单。