移动本地传送网全业务承载的综合问题研究

【摘 要】伴随集客、家客等全业务的快速发展，移动本地传输网承载面临着传输带宽固移协同规划、网络维护流程分化等瓶颈。湖南移动公司通过试点来寻找解决问题的途径、理清问题、明确解决方案。基于中国移动通信集团湖南有限公司邵阳分公司集客、家客业务承载现状，通过理清集客、家客业务发展过程中存在的问题，探索不同场景的解决方案，优化网络故障处理机制，在提升网络质量的同时，提高了客户满意度。寻找到移动本地传送网全业务承载的规划和维护方法。

【关键词】全业务 PTN OTN PON

doi：10.3969/j.issn.1006-1010.2016.12.004 中图分类号：TN914 文献标志码：A 文章编号：1006-1010（2016）12-0019-05

引用格式：张鹏，李德，晏琳，等. 移动本地传送网全业务承载的综合问题研究[J]. 移动通信， 2016，40（12）： 18-23.

1 引言

在移动城域接入网的规划建设中，需充分利用有限的资金，考虑当地的实际情况，结合用户的接入需求，选择合适的接入技术和设备，同时还要考虑今后的网络升级问题，以适应未来各种新业务的接入发展[1-3]。

随着宽带提速以及LTE业务流量的不断上涨，在移动PTN（Packet Transport Network，分组传送网）上进行全业务承载存在接入环带宽瓶颈的问题，需在接入环规划、网络优化等项目中，通过合理建设、优化接入环结构等方式解决带宽瓶颈的问题，进而持续提升客户感知。

本文以邵阳移动的实际应用为例，结合近期及未来宽带大数据接口丰富的分组网建设经验，充分利用现有设备和资源，分析建设造价成本，对城区接入环高带宽模型、城区接入环低带宽模型、县乡高带宽模型、县乡低带宽模型进行探索分析。通过分析流量，模拟预估各模型的带宽发展趋势，探讨后期网络调整及建设的技术创新方法。

2 邵阳移动宽带业务发展现状

邵阳市统计局的数据：截止2013年年末，邵阳市全市常驻人口720万，家庭宽带市场潜力巨大。

2.1 家客业务的组网现状

家客OLT（Optical Line Terminal，光线路终端）业务90%承载在烽火通信公司的PTN系统中。当前邵阳移动OLT有345端，1个GE环内接入2个或2个以上OLT的接入环也普遍存在。

为研究PTN GE接入环同时承载基站回传业务和OLT业务带宽使用情况，通过流量工具统计OLT业务一天的流量。峰值速率最高为100 Mbps，平均峰值流量约50 Mbps～60 Mbps；单个OLT日平均流量约在20 Mbps～30 Mbps。PTN接入环（以烽火PTN为例），峰值速率最高为500 Mbps，平均峰值流量在200 Mbps～300 Mbps，GE环峰值带宽平均利用率在20%～30%左右。

因此，从目前流量数据来看，通过PTN GE环接入OLT暂时影响不大，但随着LTE用户和家客用户的增加，特别是IPTV（交互式网络电视）业务的发展，届时PTN GE环是否还能保证OLT及LTE业务带宽满足，这是不可预测的。

2.2 集客业务的组网现状

集客业务目前主要通过MSAP+PTN的组网方式进行承载，业务条目数为1837条，通过SDH进行承载的条目数为348条。

3 家客、集客业务协同规划体系

家集客业务规划、布局、组网及故障处理时长、故障发生频次、故障处理流程的不合理等问题严重影响用户对家集客业务的体验感知。2015年1月至6月家集客用户累计产生投诉2493起。其中因网络原因产生的投诉有1678起，占总投诉量的67.32%；费用、账号原因的投诉有36起，占总投诉量的1.44%；用户原因的投诉有468起，占总投诉量的18.77%；其他原因的投诉311起，占总投诉量的12.47%。

影响用户感知的主要因素为网络方面的原因，其中网速慢、上不了网的投诉有1543起，占网络原因投诉的91.96%；故障原因投诉有114起，占网络原因投诉的6.79%；割接原因的投诉18起，占网络原因投诉的1.07%；其他网络原因投诉3起，占网络原因投诉的0.18%。

家客、集客网络规划是复杂而抽象的工作，需要协同城域网、光缆甚至是机房、电源、传输等多个专业。对于运营商网络规划部门以及工程建设部门来说，应制定相关的规划及建设流程，完善跨部门协作机制[4-7]。

OLT协同规划与IP城域网、接入光缆紧密联系，通过梳理资源采集、业务需求、流量预测等信息，可以很好地规划出其他专业的建设需求[8-10]。通过完善规划体系及跨部门协作机制，重点解决了以下几个问题：

（1）传输层组网设计不合理，传输接入带宽存在压力

家客业务中，乡镇级OLT（主要通过接入PTN接入级环路，不少是几个OLT共用1个1G传输环的情况）的带宽得不到保证，有不少新建OLT无足够传输资源，只能采用2个、3个OLT共用一个传输汇聚端口的方式，给后续的OLT业务发展和维护带来了很大的隐患。

集客MSAP+PTN组网方式无法满足未来的业务发展需求。业务需求从E1/155M向FE/GE等IP化转变，MSAP基于VC交换，承载IP化业务效率低，不支持OAM/QoS，重点业务无法保障最大速率GE，带宽无法升级。

（2）OLT的选点建设不合理，OLT未形成有效覆盖

目前，邵阳分公司共有345台OLT，覆盖196个乡镇和18个街道办，但目前还有十多个乡镇无OLT可用。OLT覆盖的乡镇和街道办也都存在不少问题。有的大乡镇，用户多，却只安装了1台OLT，有的乡镇业务量很少，却安装了2台OLT，给当前的维护和后续的业务发展都带来了很大的隐患。OLT建设缺乏科学合理的前期规划、缺乏市场需求和用户量的调研。前期的OLT布点主要依据“哪里有投诉，哪里就建；哪里好施工，哪里就建”的原则，因此导致有的区域用户多，但OLT数量不够，单站OLT承载用户多；有的区域用户少，OLT上下挂的业务很少，使接入资源利用率降低、用户感知较差。

（3）故障处理流程不规范，故障处理时间过长，影响用户感知

家客业务目前不能有效地主动监控，绝大部分依赖于用户的反馈。而在故障处理过程中，在与传输、线路等相关专业的配合处理上缺乏高效的合作配合机制，导致故障处理时间过长，影响了客户感知。

（4）资源管理存在随意性，未建立相关流程规范

网络建设前期缺乏合理、科学的资源和组网规划，特别是在光缆纤芯资源使用上缺乏合理的规划，发展业务及故障抢修时乱占用传输干线/接入光缆现象严重，导致纤芯使用效率低。

（5）家集客业务传输保障问题

对重要的家集客业务缺乏传输保护机制，线路故障频繁影响用户体验与感知。

4 集客家客组网问题解决方案

4.1 家客业务场景解决方案

家客业务场景解决方案主要是依据其所在的地理位置、所需要提供的带宽需求，根据上行的资源，灵活选择相应的解决方案。

（1）调整网络不合理结构；

（2）直连PTN汇聚设备、交换机、OTN（Optical Transport Network，光传送网）；

（3）接入环升级10GE或裂环，提升接入环容量；

（4）建设小型化OTN环网。

4.2 集客业务场景解决方案

引入小型化PTN设备应用于传输网络的边缘节点，为地理位置分散的集团客户提供业务接入，与城域PTN组成端到端网络。部署与城域PTN网络统一化的网管系统，便于对全业务承载网络的运维进行检测和监控，实时监控网元、端口、线路、业务质量、带宽占用等情况。与PTN城域网通过NNI口对接，提供MPLS-TP（面向连接的分组交换网络技术）端到端的OAM，可感知大网的故障，能快速地进行故障定位。

4.3 试点效果分析

以市区德善苑家客OLT业务为试点。

德善苑小区附近人口密集，在网用户600多户。该区域只有德善苑1台OLT，晚忙时（19：00-23：00）峰值流量达到900 Mbps。用户经常投诉晚高峰时刻网速慢，打不开网页的现象明显，而且PON口业务板已经被用满，无可用的PON口来发展新用户。临近火车南站大约只有一万多住户，但因火车南站附近传输资源丰富就开通了两台OLT（火车南站OLT、铁通机房OLT），每个OLT下面都只有几十个用户，忙时峰值流量约为100 Mbps。德善苑改造前组网情况如图1所示：

2015年9月底对上述区域的在网活跃用户数量、潜在发展客户数量、网络相关资源情况做了详细摸底。对火车站区域铁通OLT进行了调整，将铁通机房OLT搬迁至德善苑，同时进行了业务调整。业务分摊后德善苑OLT平均承载用户300户。原德善苑OLT晚忙时峰值流量由900 Mbps下降到380 Mbps～400 Mbps。调整前后该区域客户投诉量下降了52.94%。网络拥塞问题基本得到解决。德善苑改造后的组网情况如图2所示：

调整前后用户调研情况分析如表1所示：

4.4 规范故障处理流程，建立联动快速响应机制

故障处理时间长短直接影响用户感知，特别是集客用户对网络安全要求较高，网络的稳定和故障的解决时长将直接影响用户体验。

邵阳家集客重要业务目前的故障处理流程如图3所示：

用户业务发生故障后打10086或找客户经理进行投诉，由10086/客户经理派单/通知客响专业维护人员，客响维护人员赶往用户现场测试处理，如果测试是光缆或者传输设备故障再通知传输维护/线路代维再次赶往现场处理。整个环节涉及两个专业的两次处理，增加的处理节点延长了故障处理时间。

为提升用户感知，梳理了对重要业务（AAA/AA/A集团专线、重要行业单位数字专线、OLT上行传输业务）的故障响应流程，具体如图4所示：

对重要专线端口（业务端口、传输端口）做告警关联，这样一旦出现业务或者设备传输告警就能及时发现。

重要业务发生故障时，联合传输专业进行业务故障定位预判断，对故障进行预分析，定位为传输故障的传输专业配合处理，大大降低了故障处理的二次进现场次数，缩短了故障处理时间，单次故障处理时长缩短了2小时～3小时。表2为流程调整前后故障发现、处理耗时对比：

5 结束语

在邵阳全业务承载的试点探索工作中，对OLT承载解决方案有以下几点经验：

（1）在分组网进行承载时，裂环或升级10GE方案，所有业务总带宽建议不超过50%。

（2）家客业务场景解决方案，主要是依据其所在的地理位置、所需要提供的带宽需求，根据上行的资源，灵活选择相应的解决方案。

（3）引入小型化PTN产品，设置LSP1：1保护，从技术层面解决集客业务客户感知较差的难题。

（4）完善的资源管理、规划体系及跨部门协作机制，实现效率、客户满意度双提升。

（5）对于业务需求发展空间较大的区域，进行小型化OTN下沉，解决汇聚层的带宽瓶颈。

（6）后期带宽需求量足够大时，建议建设OTN专网或以直连SR的方式进行网络调整。

综上所述，在目前条件下，为解决接入环带宽瓶颈及网络保护问题，有以下两种改造方式：

（1）对于距离汇聚交换机较近且具备资源或通过调整、新增部分段落即可解决的情况，可以使用裸纤进行OLT双上联保护。

（2）对于距离和资源条件不具备的情况，利用PTN网络来实施OLT业务保护是一种性价比较高的解决方案。

邵阳移动已完成乡镇及市区30多个试点的改造，同时优化故障处理流程、缩短响应时间、完善规划及跨专业协作机制，实现“优网络、建机制、提感知”的目标。

参考文献：

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作者简介

张鹏：传输通信工程师，毕业于南京邮电大学，现任职于中国移动通信集团湖南有限公司网管中心，主要研究方向为传输网络优化。

李德：助理工程师和有线传输工程师，学士毕业于湖南省邮电学校，湘潭大学MBA，现任职于中国移动通信集团湖南有限公司邵阳分公司，主要研究方向为移动通信网络维护和管理。

晏琳：中级工程师，硕士毕业于湖南大学，现任职于中国移动通信集团湖南有限公司网管中心，主要研究方向为通信传输网络管理。

刘炜：毕业于国防科学技术大学，现任职于中国移动通信集团湖南有限公司邵阳分公司，主要研究方向为传输网络规划及维护。