人力资源管理中的内外激励策略

摘 要：人力资源是当今社会现代企业当中的一种战略性资源，同时也是现代企业发展和进步的一项最为关键的因素，而内外的激励则是人力资源的一项重要内容。综合运用多种形式的激励机制，把激励手段和目的结合起来，不断改变管理当中的思维模式，建立起多层次、多元化的企业激励机制对一个企业是至关重要的，也只有这样才能使企业在激烈的市场竞争当中立于不败之地。

关键词：激励机制；管理；策略

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）03-0051-02

激励是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其向所期望的目标前进的心理过程。一般来说，激励主要由需要、动机、外部刺激和行为四个方面的要素所组成。激励是人力资源管理当中一个非常重要的内容，随着各类企业的不断发展和变化，越来越多的企业认识到激励策略的重要性，也越来越重视对员工的激励。因为有效的激烈制度不仅可以调动员工的工作积极性和创造性，充分发挥员工的潜能，而且能够使员工个人的进步和成长与企业的发展结合起来，即员工在实现自身价值的同时也促进了企业的发展和目标的实现。有效的激励策略不仅能够吸引更多优秀的人才，而且能够塑造良好的企业文化，提高从业人员的职业效益，并最终实现企业的卓越发展。

1 人力资源管理中激励策略中应坚持原则

1.1 激励要因人而异原则

在一个企业组织当中，每一个员工的需求也是不一样的，这就要求企业在采取激励措施时要因人而异，在对员工进行激励时也要有针对性，因为在不同的环境和不同的时间里，员工们也会有不同的需求，所以同样的激励策略在不同的时间和环境下也将起到不同的激励效果。这是因为员工个性差异性的客观存在，每个人对所受到奖励或者惩罚的方式、时间和环境的要求都也不完全相同。所以，企业在实施激励措施时要能够做到因人因时和因地因事制宜，尽量能够做到选择一个适当的机会和适当的环境来进行，因为只有在满足最为迫切的需要时所采取的激励策略才更为有效，其效果价值也才更大，激励措施所带来的效果也才更为明显和有效。因此，企业在制定和实施相关的激励措施时要因人而异，要首先弄清楚每个员工最想要的需求是什么，进而将这些需求归类分析，作出相应的有效激励措施。例如某品牌服装企业将所有新员工和部分表现好的未婚青年员工叫到一起，在一个春雨纷飞的下午，去有山有水有亭子的湿地公园搞联欢活动，领导培训讲话后组织才艺表演和搞笑相亲节目，来取代原定的单纯的室内新员工培训讲座。这样既让新员工亲身参与其中迅速用欢笑声取代了陌生感，又作为一种变相的“奖励”让未婚老员工有了“对上眼”的希望，取得了很好的效果，这就是因人而异的能够照顾各方需求的综合活动创新激励。

1.2 激励要坚持制度化和公平化原则

激励应形成一项制度，实现制度化的奖励和惩罚，尤其是要不断实现制度面前人人平等的状态，让激励成为一种制度化，可以有效的避免出现人治的现象所带来的不公平，只有制度化的激励机制才能更好的维护企业的长久发展，更好的调动员工的工作积极性和主动性，避免因没有制度化的激励机制所造成的激励多样化和不平等。而我们所说的激励要坚持公平化实际上是制度化的一种延伸，公平性作为企业员工管理中的一项重要原则，对激励员工的积极性同样发挥着重要的作用，公平性原则要求在设置奖惩措施时要坚持公平合理，因为任何一项不公平的待遇都可能会影响到企业员工的工作情趣和工作效率，进而影响到激励的效果，激励策略中的公平性原则要求企业对于取得相同或同等成绩的员工，要平等的对待，不能有偏袒，要对他们进行同等层次的奖励。同样，对于违反相同规定，犯相同错误的员工也要给予同等层次的惩罚，如果企业不能够做到这一点就很难发挥激励机制的作用，很难使企业有更好的发展和进步。

1.3 激励要坚持适时适度原则

在企业的整个激励过程当中，奖励和惩罚直接影响着激励所取得的效果，如果对员工的奖励过重会导致骄傲自满，影响其上进心；奖励过轻则又会使员工感到自己不被重视，影响到激励的效果；如惩罚过重则会导致该员工消极怠工，甚至不满，失去对团队的认同。惩罚过轻员工不能够客观认识到问题的严重性，有可能同样的错误还会发生。除了适度以外，适时也是一个重要的因素，特别是中国人，对年关的时间性非常重视，实践中，曾出现过某部门经理因父病提前在春节前回老家，而老板夫妻雪夜驱车几百里准时送年终奖到其手上并再借款给他应急的感人一幕。这样的适时适度原则掌握，则奇功尽显，让人赞叹。

2 人力资源管理中的内外激励策略

2.1 坚持内外激励相结合的激励机制

凡是能够满足员工的生存、安全以及社交等方面的需要的因素都属于外部因素，例如薪金工资、福利待遇等方面。而能够满足员工的自尊和能够实现自我需要的因素则是内在激励因素，就是员工能够从工作本身取得很大的自信感、满足感、光荣感、以及自我价值实现感等。经过试验表明：外部激励机制虽然能够一时见效，但是从长远来看，内在激励机制所产生的工作动力却远比外部的激励机制更为深刻和持久，所以，在构建企业的相关激励机制时，相关的管理者应当按照人本管理的思想，能够做到坚持外部激励和内在激励相结合的激励机制，并逐渐从外部激励向内在激励的转变。只有这样才能更大限度的促进激励机制发挥的作用，才能不断使员工的需求的得到满足，极大调动员工的主动性和创造性，使企业的管理越来越人性化和科学化，从而促进员工个人和企业的共同发展。

2.2 坚持物质激励和精神激励相结合

首先，物质激励就是指通过物质刺激的手段来鼓励员工，因为人的最基本的需要是衣食住行等生理需要，而这些需要的满足又离不开一定的经济基础，因此，如果没有满足员工的基本物质需求，即员工的第一需求，那么就很难调动员工的工作热情和工作动力，虽然在知识经济高度发展的今天，人们的生活水平也有了很大的提高，这样就出现了物质金钱与激励之间逐渐产生了呈弱化的发展趋势，但是物质需求仍然是人类的第一需求，同时物质基础也是人们从事一切社会活动的基础和动力，因此，物质金钱激励仍然是激励的一种主要形式。在进行物质激励时应注意处理好两个方面的内容：一是要坚持金钱激励的公平和公正，这是因为薪酬体系本身作为一种激励手段，如果对于取得相同成绩的员工给予不同的奖励，那么则会取得适得其反的效果，受到不公正待遇的一方则会影响到自己的工作情趣和工作态度，如果该员工认为得到了不公平的待遇，那么他很有可能会采取改变投入或产出的形式来改变这种不公平的待遇，进而影响到企业的效益，所以，要坚持金钱物质激励的公平性和公正性，只有这样才能真正发挥激励所产生的效果；二是要做到金钱激励又要反对绝对的平均主义，因为从根本上来说，绝对的平均主义是实质上的不公平，即无激励。

其次，坚持精神激励和物质激励相结合，人类不仅仅有经济上的需要，更重要的是有精神方面的需要，精神激励是指用精神的因素来鼓励职工努力进行工作，精神激励主要包括目标激励、尊重激励和参与激励等组成，其主要目的是使职工能够在精神方面得到满足感。精神激励应坚持以人为本和尊重人的理念，只有这样才能使员工感到自身的价值和被尊重感，满足员工自尊的需要，是激发员工奋发进取的一个重要手段，这种精神激励会产生一种强大的精神力量，有助于整个企业团队精神和凝聚力的形成。

最后，实践证明，如果仅仅是用物质激励的方式进行激励，在短期内可能管用，但是时间一长，其效力就会逐渐下降；而精神激励是在较高层次上来调动员工的积极性，其激励的深度大，激励所维持时间也长，因此，企业仅仅用物质激励可能不能取得相应的效果，坚持把物质激励和精神激励结合起来，才能真正调动企业员工的工作积极性和主动性，实现二者和谐发展，共同进步。并通过精神激励使员工得到自豪感和相应的奖酬，最终强化和提升员工实现企业目标的行为，对提高企业绩效有着巨大的推动作用。

2.3 采取员工参与的方式来激励员工的工作积极性

员工参与管理和决策的形式比较多样，包括员工代表参与决策、值日经理制等日常参与式管理、质量圈活动以及员工持股计划等等。而员工的这种参与管理是指在不同程度上让员工和下属参与企业的决策过程及各级管理工作，让下级和员工与企业的高层管理者处于平等地位研究和讨论企业中的重大问题。另外，如员工不持有本企业的一些股权，那么即使该企业的效益再好，或者说企业发展的再快，都与企业员工本人无直接的利益关系，所以，员工也就很难具有工作上的主动性性和积极性，一旦让员工持有本企业的股份，使职工能够集劳动者和所有者于一身，那么就可以激励经营者和职工安心在企业长期工作下去，并且使员工有归属感和主人翁地位，从而不断提高员工的工作积极性，激励员工为企业做出更大贡献。现代人力资源管理实践经验和研究表明：员工都有着参与管理企业事务的要求和愿望，因此，企业管理者能够创造和提供各种机会让员工参与管理是调动他们积极性的一种有效的方法，通过实行员工参与的方式，更容易形成企业员工对企业的归属感和认同感，进一步满足其自尊和自我实现的需要，进而调动其工作积极性，使员工和企业共同发展共同进步，最终实现企业和个人达到卓越的绩效。

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