浅谈电视新闻如何加强观众互动

新型媒体悄然无声的到来，改造着电视观众，冲击着电视人。比如当下的网络媒体，移动媒体，各种数字化媒体，让人们感觉到了信息的无处不在、无时不在以及信息创造和传播的无限乐趣的享受，面对着这样一群逐渐被改造的观众，电视在传媒行业扮演老大的角色面临着史无前例的挑战和机遇，比如新闻栏目，纵观当下我国电视频道的主打新闻栏目，都具有一定的共性，即：时效性，权威性、真实性，可是在新的传媒冲击下，电视新闻从业人员该何去何从，笔者认为，困惑和阵痛都是在所难免，但新闻栏目还是大有可为的。

我们现在应该怎样做电视？这电视人和观众共同关心的话题，在各种新型媒体的冲击下，电视人首先要做的应该是重新认知电视的服务对象――观众，理解他们的心理变化，收视需求的变化，参与热情的变化，并根据这些变化改造电视的制作方式、播出方式、节目形态等等，从电视媒体自身方面来说，提高编制质量，丰富节目的内容和形式，从而增强传播效果，这是提高节目收视率的根本途径。以河北的《今日资讯》为例，改版后将更加关注民生、聚焦民情、反馈民意、服务百姓，并增加现场报道，第一时间报道突发新闻，透视社会热点，针砭时弊、激浊扬清。大事小情，凡是百姓关心的事，都是《今日资讯》节目关注的。新闻学理论表明，能引起受众广泛关注的节目应该具有时效性、权威性、真实性和接近性等特征。因此，在节目题材的选择方面，《今日资讯》节目总是以这些特征为主要标准。

时效性强，在注重权威性、真实性前提下，摆脱说教讲究贴近性具备时效性。因为新的内容贴近百姓身边的事情更能引起人们的兴趣，所以，在策划选题的时候，尽量选择突发新闻，人们日常生活中的事情作为话题放到今日导航这个模块，在节目的一开始就吸引住观众的眼球。比如春节期间姚晨凌潇肃夫妇离婚这件事，当人们还都在过节的气氛中，突然在节目中听到这一消息，相信很多观众都抵不住内心的疑惑想看个究竟，到底是何原因，使这对明星模范夫妻竟以离婚收场；百岁老人的长寿秘决，电视机前的观众不论是男女老少都想一探原因，如何保养才可长寿；工地突然停工，那么是何原因，物价飞涨供不应求还是拖欠农民工工资，这些话题，都与百姓生活息息相关，因此，时效性和指导性很强，很受观众欢迎，甚至不少观众对栏目产生了收视期待。

追求权威性、真实性。在选题策划时，我们尽量围绕民生民情的工作重心展开，如在劳动法里明确规定不得拖欠农民工工资，但是还会有一些不法公司或是包工头利用各种不正当的手段来骗取农民工，栏目会派记者找到有关部门给一个合理的解释，给受害者一个满意的答复等。通过互动讨论，澄清了社会认识，化解了各方疑虑，从而社会的和谐工作得到了很好地助推。

提升接近性。发挥地域的优势，明确服务的对象，能解决百姓关心的热点难点问题的节目，往往更能拥有固定的收视群体。因此，栏目话题紧密与本地实情联系起来。如尊老爱幼是我们中华民族的传统美德，尽管是这样，仍有很多的家庭不尊重老人，老人不能干活了，就不要了；不爱护孩子，很多的家庭重男轻女，是女儿就不要了或是孩子生病了就不管了，栏目会派记者找到相关部门一起来帮助这些受害者，这些弱势群体；学校对学生的管理教育，收费标准要有一个合理的模式；关于这些话题的探讨，都是结合接近性原则进行的选择。

电视节目只有真正实现以上几点，才有生命力、影响力和号召力，才能深入人心，得到社会认可。正是本着对这一观点的认识，《今日资讯》节目不断强化节目的品质、品位、品格，关心群众生活，倾听群众呼声，满足群众的正当要求，正确引导舆论，还百姓话语权、知情权，为百姓提供自主表达、平等交流的谈话空间。

《今日资讯》节目以直播形式出现，设立互动话题，从每天发送短信的观众中抽取幸运观众送是精美礼品，这样一来，从观众的不同答案中便可了解到观众的真正需求以及对一件事情的不同看法，基本实现了节目改版后所说的将更加关注民生、聚焦民情、反馈民意、服务百姓，真正满足了群众的知情权与话语权。很多观众都说改版后的这个节目办得好，使老百姓有了说话的和展示自我的权力。尤其是今日播星这一版块，都是介绍各自的绝活。可以说，实现互动是顺应电视观众接受心理需求的一种趋势。

《今日资讯》节目在得到观众欢迎的同时，也受到了政府部门的肯定与支持。因为更加关注民生、聚焦民情、反馈民意、服务百姓，真正满足了群众的知情权与话语权，那么政府的方针政策也能得到更好更快地贯彻和落实，群众的意见和看法也能得到顺畅地反馈，从而提高了机关的工作效能。

在这个信息爆炸的时代，媒体呈现出窄播化、接近性、参与性的发展趋势，其中，参与性是争取受众的一个重要手段，这从互动性节目收视率普遍在不断攀升就可以得到较好地证实。电视的优势在于能同步记录现场发生的一切，从而给观众以声画兼备的视听享受，因此，直播互动应尽量成为电视的常态，可以说，直播互动充分发挥了电视媒体的特点和优势，赢得了观众的认可，收到了很好的社会效益。

《今日资讯》节目是河北电视台节目从内容到形式的成功改革，但仍有需要改进之处。比如涉及面过广，有时未能及时抓住百姓普遍关心的热点问题；在直播节目时，有时浅尝辄止，对比较棘手的难点问题有所回避；另外，百姓热线反馈还须加强监管、落实的力度，使反馈机制更具可操作性。总之，节目需要在创新中不断成熟，在成熟中实现创新，从而真正为百姓办实事、办好事，提高媒介公信力，承担起主流媒体的社会责任。