员工到底要什么?

中国企业组织健康系列调查之四激励体系健康状况调查

小王是国内某高校分析化学专业的硕士研究生，2005年从一家国有企业的科研部门跳槽到一个国外科研仪器的销售公司。公司给她的基本薪金是2500元／月。

小王当初跳槽来现在的公司，主要是原来的国企工资水平低，工作气氛压抑，人际关系复杂，工作了一年，研发的项目也没有什么成果。小王看不到自己的前途在哪里，看不到自己以后的发展方向。

这个公司不同，公司人员比较少，而且都是年龄差不多的年轻人。小王进入公司，就被安排了一个师傅专门带她，公司里有一种良好的工作气氛，工作中也没有太多的等级观念。经过几个月的磨合，小王感觉自己可以在新的公司里学习到很多的东西，积累丰富的经验，并且公司的气氛也让她感觉很舒服，虽然基本工资有些低，但是小王还是愉快地接受了。

经过这几年的学习和锻炼，小王的销售经验丰富了，自己独立负责公司在一个地区的客户开发、销售和客户维护工作。

但是小王最近却开始想着跳槽了。为什么呢?原因主要是收入问题。小王当初的工资只有2500元／月，这两年也只增长了500元，2800元／月。经过这两年的打拼，小王对同行业的工资水平也有了一定的了解，与同行业其他企业相比，他们公司的薪酬水平是比较低的。再说说公司的销售奖励机制，公司在制定每个人的销售任务时都会让个人自己申报一个数字，公司进行调整，根据任务完成情况，公司有严格的规章制度，计算应发放的奖金。虽然公司会根据个人经验、负责的地区等制定任务，但由于行业本身的原因，完成任务也是有一定难度的。这两年，小王每年的奖金也只有二三万元而已。想想自己辛苦地来回奔波，小王的心里有些不舒服了。

但是让小王下定决心要离开公司的，是最近发生的一件事。前几天，小工意外签到了一个大单子，按公司的奖励制度，小王可以拿到2万元的提成，但是领导却以公司今年整体效益不好为理由只给了她2000元的提成。

小王坐不住了，为什么完不成任务的时候就要按公司的规定计算奖金，奖金多了就不按照规定给了呢？虽然公司的工作气氛很好，同事们之间的关系也很好，但是小王还是下决心离开了……

员工留在一个企业中，认真努力地工作或者选择离开另谋高就，都是为什么呢?员工到底要什么?小王离开原来的国企，是由于在国企里她在物质和精神方面都不能得到满足。跳槽的新企业虽然工资比较低，但公司里良好的工作氛围、广阔的职业发展前景让小工心动，此时精神方面的满足是她考虑的主要方面。但最终她还是因为物质上的不满而决意离开。究其原因，是因为新公司虽然有比较全面的激励政策和规定，但却缺乏对这些政策执行上的保障，让员工感到很失望。

您的企业是否也存在这样的问题呢?企业中的激励体系应该包括哪些内容?应该怎样保障企业激励体系的执行，从而促进企业的绩效提高?您公司的激励体系健康吗?拿出纸笔，认真填写调查问卷，您将获得专业的管理咨询专家，运用专业的系统模版，为您开具的诊断说明。

激励体系健康需要检查的相关项

激励体系的健康状况调查是本次“中国企业组织健康状况系列调查”(共分为10个部分)的第四部分。激励体系通过一系列的方法和手段，使个人目标与组织目标相一致，提高个人的工作积极性，从而提升个人绩效和组织绩效。

企业激励体系内容、方式和手段很多，包括物质激励、精神激励、长期激励、短期激励等。此外要保证企业激励体系的有效实施还需要有良好的保障机制。激励体系是否有作用，是否发挥了效用，还要看员工的劳动积极性是否有提高，企业的绩效是否得到提升。从案例中可以看出，企业的物质激励、精神激励、激励保障措施的不完善直接导致了小王的不满与两次离职。

结合我们对数百家企业激励管理状况的分析，我们认为企业激励体系可能出现以下几个方面的问题：激励的过程层面(包括物质激励和精神激励两个方面)、激励的保障层面、激励的结果层面。

物质激励方面

*员工对公司的薪酬体系缺乏理解，存在一些误区；

*薪酬结构和薪酬水平的确定缺乏科学的方法；

*没有建立以岗位性质或技能要求为基础的薪酬体系；

*没有建立长期激励与短期激励相结合的激励机制；

*薪酬体系与绩效管理脱钩，员工感受不到自己的努力与薪酬的联系。

精神激励方面

*企业工作氛围让员工感到压抑：

*没有建立完善的培训体系，员工在企业得不到快速成长；

*企业过于注重物质激励，缺乏精神层面的激励；

*没有建立优胜劣汰的竞争机制，论资排辈，员工缺乏竞争和进取意识。

激励保障方面

*企业缺乏各种薪酬制度、奖惩制度的规定；

*企业在进行奖惩时不能严格按章办事，做不到公平、公正、公开。

激励效果方面

*存在外部不公平、内部不公平和自我不公平的现象。

*员工对工作没有热情，存在消极怠工的现象。

*员工不能从工作中获得价值感和成就感。

*公司采取的激励手段不能有效促进个人绩效和企业绩效的提高。

基于上述分析结果，本次调查的“企业激励体系健康指数”将通过以下四个指标对企业的激励体系进行评价：物质激励合理性指标，精神激励合理性指标，激励保障科学性指标，激励有效性指标。其中物质激励健康性指标又细分为内部公平性指标、外部公平性指标以及自我公平性指标。

从上述分析来看，物质激励是激励体系中最重要和适用的部分，所以赋予较高的权重。激励保障措施则是激励政策得以贯彻落实的关键环节，直接影响激励的效果，所以我们也对其分配较大权重。

指标权重分配：

物质激励合理性指标：45%

精神激励合理性指标：15%

激励保障科学性指标：25%

激励有效性指标：15%