网络媒体公关法则

2009年7月16日，百度贴吧魔兽世界吧的一个帖子在短短五六个小时之内被39万名网友浏览，引来超过1.7万条回复，导致一个普普通通的名字“贾君鹏”迅速传遍大江南北；热播电视剧《蜗居》正式上映前，很多人人网用户都看了其“抢先版”，一段以“太羡慕了，一起吃苦的幸福”为题、摘自《蜗居》的视频一度成为人人网上的热门分享。

这样的传播威力，也只有互联网媒体才具有，艳羡之余，大概所有广告主都希望自己的品牌也能引起如此轰动的传播效应。随着传统媒体广告价格的L--步上涨和互联网媒体在普通大众日常生活中的逐步渗透，原来需要在传统媒体上花费数千万才能达到的广告效果，同样可以通过互联网公关达到，而公关花费可能不到广告花费的1／10。

整合营销：公关为核心

《公关第一，广告第二》一书作者、 “定位之父”艾・里斯曾经指出：“你无法通过广告推出一个新品牌，因为广告是王婆卖瓜，是公司急着销售产品时的自说自话；你只能通过公关推出新品牌，公关让你通过第三方之口，尤其是媒体之口，把你的故事告诉别人。”迪思传媒集团总裁黄小川则做了更为清晰的阐释：“广告能扩大品牌知名度，而公关则解决品牌基本的定位问题。”

“鱼与熊掌不可兼得”，每个品牌也只能有一个明确的定位，在所有形式的营销工作中传达同一个声音，才能将其放大，而这个定位就是通过长期的公关活动逐渐树立并明确起来的。互联网公关与传统媒体公关相比，形式丰富多彩，视频、博客、论坛等，能有效辅助品牌信息的传播。

迪思之所以能成为本土公关中的佼佼者，很大程度上就是因为重视互联网公关。黄小川表示：“公关行业目前是由本土公司主导的，因为它们在中国市场洞察方面有着先天的优势，落地执行能力强，在互联网营销方面创新不断，传播策略因地制宜。”

不过，黄小川还是期待中国的企业能更好地理解整合营销和网络营销，并将公关作为整合营销的核心，其他营销工作围绕公关活动塑造的品牌定位来进行。

网络公关要义：顺其自然

以往，提到公关，多数人心目中闪现的第一个词大概就是“人为”，黄小川坦言： “其实不然，我们也希望，客户不要过于理想化地看待媒体和公司，不要以为自己能控制媒体的信息行为。”

百度被央视曝光的“竞价排名”，归根结底，还是因为搜索结果没有顺应网友心目中的真实想法。“其实，媒体越市场化、越独立，其价值也就越高，也才能起到其应有的作用，”黄小川对《广告主》说道。

本着这样的原则，广告主在互联网上开展的公关工作必须要做到信息公开、真实、及时。以搜索营销为例，应该使搜索结果能真正反映网民的选择，反映网络口碑的好坏。所以，黄小川提醒广告主：“公关公司不能改变产品品质，不能改变事实，不能让一家最差的企业变成最好，但能改变用户对产品的认知，帮企业检验其美誉度，并通过公关活动真实展现企业信息。”不过，再好的企业和品牌也难免会有负面信息，广告主应该以客观心态看待，如果经过舆情分析发现负面信息大于正面，则要以正确方式做用户意见疏导。

黄小川预计明年公关行业会迎来30％左右的增长，其高性价比正吸引越来越多的广告主投身其中，传统的公司则要尽快转型为以互联网业务为主，这是未来塑造品牌和传播品牌必不可少的工具。