我国中小企业人力资源管理外包研究

【摘 要】本文主要对中小企业人力资源管理外包的必要性进行分析，并进一步探讨如何构建中小型企业对于人力资源管理外包环境。

【关键词】中小企业；人力资源管理；服务外包

人力资源作为中小企业的智力结构，对于中小型企业的发展具有一定的价值意义，由于中小型企业规模、企业文化的限制，在人力资源体系建设方面存在着一定的难度，此时人力资源管理服务外包就体现出了其存在的价值，其能够缩短中小型企业构建完善人力资源管理体系的周期，进而能够促使企业抢占市场先机，获取竞争优势。

一、中小企业实施人力资源管理外包的必要性

（1）适应加剧的市场竞争，赢得竞争优势的要求。中小企业，由于规模实力远落后于大企业和其他跨国企业，因此其面临的竞争压力也更加的大。实行人力资源外包，能加快中小企业应对市场竞争的速度，避免其在发展中进入小而全的误区，从而使中小企业在竞争中更具有柔性。由于人力资源中的一些繁杂琐碎的事物如招聘面试等业务外包了，使中小企业得以集中力量发展核心业务，把自身的业务做精做强，从而拥有和其他企业竞争的筹码。（2）引入新理念，帮助中小企业改变人力资源管理落后现状的要求。由于人力资源外包商多具有丰富的经验和专家人才库，与他们结成外包业务关系，随着业务的履行，企业内部人力资源人员可以通过与外包公司的人力资源专业人士的合作，来提升自身的水平；企业亦可借助外部专家的帮助建立起完善的企业人力资源管理制度。而在外包合作过程中，来自他们的理念模式必将渗透到企业内部并最终推动企业的变革，同时这种新理念在企业内部的深化作用将会持续很长时间。（3）成本的经济性要求。对我国中小企业而言，来自成本的压力不但存在，应该说更为迫切。进行人力资源管理外包，把原先由企业内部完成的部分业务，交给外部效率更高更具有经济性的外包服务提供商，能使企业享受到由于外部服务商的规模经济效应带来的成本节约。（4）降低和转移经营风险的要求。一场劳动纠纷的官司，甚至有可能成为中小企业不能承受之痛。而将与之关系最为密切的这一部分外包，可以帮助企业摆脱这种困境。将有专门的人才为企业提供这方面的支持，降低企业的经营风险。甚至企业还可以通过对不同外包方式的选择，将这种风险转移到外部机构上。

二、中小型企业对于人力资源管理外包环境的建设

针对中小型企业对于人力资源管理外包环境的建设，可以通过以下几点入手，如图1所示：

（1）外包观念的培育。要改变人力资源外包需求比较低迷的现状，一方面自然要转变企业的观念，帮助他们认识人力资源外包的优势和先进性，增加人力资源外包的吸引力；另一方面帮助人力资源外包服务提供商更好地认识外包市场和更好的理解他们的潜在客户，转变他们的观念，将推力和拉力统一。

本研究认为培育市场观念的最好渠道就是第三方信息服务，即加强人力资源外包的研究，通过第三方（包括研究机构、院校）对人力资源市场的宏观战略研究，把握人力资源管理和开发的趋势，使用国际先进思维和研究方法为市场提供专业信息，帮助供需双方对人力资源外包服务的研究。（2）健全人才培育市场机制。首先要尽快健全我国的HR教育和培训系统，为市场输送更多的合格的管理专业人才；其次要提高职业准入水平，可以借鉴国外的做法，对HR中介师，特别是管理咨询师有严格的资格认证和职业准入制度，包括专业水准和职业道德规范；最后，促成合理的行业报酬，给予人才合理回报。（3）法律法规规范市场。在人力资源外包的过程中存在着企业消费群体的产品识别能力尚不成熟，保守商业机密的问题，互联网和内部网运营可靠性等商业安全问题，这些都会影响人力资源外包的效果等问题。这些问题需要法律和政策机制的介入，加强中介组织的审查和培训，同时规范整个人力资源外包市场。这一有效机制生成需要两个基本前提：一是政府职能的转变，政府部门尽快与市场化的组织脱钩，使政府管理部门能够以中立的态度行使职责；二是行业组织功能的转变，并且逐步替代政府行使职业管理职能。

参 考 文 献

[1]刘云鹏.中小企业人力资源管理中存在问题及解决措施[J].民营科技.2010（3）

[2]李恩平，苏文，赵红瑞.中小企业人力资源管理外包的动因、风险及防范策略[J].经济师.2011（2）

[3]王东毅.企业人力资源管理外包的风险及规避对策分析[J].企业导报.2010（11）