专利竞争情报系统构建研究

摘 要：本文从竞争情报与专利战略的基本内容出发，探讨了专利竞争情报系统的构建模式与功能。

关键词：竞争情报 竞争对手 竞争情报系统 专利战略

一、企业竞争情报与专利战略

何谓“竞争情报（Competitive Intelligence，CI）”？联合国工业发展组织（UNIDO）在一份文件中对竞争情报是这样描述的：对于一个企业来说，外部环境的任何变化，包括技术、经济、政治等因素，都可能对企业的利益及其生产产生重大影响，如果能通过搜集了解早期的预警信号，发现并预知这些可能的变化，就可以利用所剩余的时问，提前采取相应的措施，避开威胁，寻求新的发展机遇。这一系列智能活动称为竞争情报研究。因此，企业竞争情报就是从需求、搜集、存贮、检索到流通和利用这一完整的系列程序中对信息最大限度的使用和最充分的发挥，最后体现为利润的显著提高。因此，可以认为，竞争情报是对整体竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程，一般指搜集、处理、分析和利用反映竞争环境和竞争对手的各要素和事件的状态、变化及其相互联系的数据或信息的过程。

企业专利可以分为很多种，常见的划分总结一下，大概包括十大专利战略：基本专利战略、专利与技术标准相结合战略、专利网战略、购进专利战略、交叉许可战略、专利共享战略、激励战略、信誉战略、专利与商标结合战略等等。对于企业专利战略，可以概要的解释为企业围绕专利开展的战略规划、制定与实施等活动。而这些活动，肯定与企业竞争情报活动息息相关，为企业专利战略服务的竞争情报关键内容是竞争对手的跟踪与监测。整个过程包括识别技术竞争环境、识别/确定竞争对手、确定竞争对手关键技术、分析竞争对手专利战略、评估竞争对手技术实力、估计竞争对手反应、选择攻击或回避等等。这一系列的竞争情报活动纳入系统运行，就形成了本文的主要研究内容。本文拟探讨在专利竞争情报基础上建立企业专利战略保障体系——专利竞争情报系统的构建方式与功能。

二、专利竞争情报系统的构成

1.专利竞争情报系统的核心部分

1.2情报收集子系统。该子系统包含信息手工录入模块、信息自动抓取模块和信息集成接口模块。信息手工录入模块由情报工作人员将来自各种信息渠道的信息通过录入界面手工录入收集子系统；信息自动抓取模块是ECI收集软件的一个综合运用平台，用户可根据自己关注的焦点，通过自动抓取模块，快速获取所需信息；信息集成接口模块主要负责企业已有信息的整合和已有信息系统的信息集成。

1.3情报分析子系统。该子系统包含信息过滤模块、信息整序模块、信息加工模块和情报挖掘模块。信息过滤模块是信息加工的一个基础工作，主要是将录入系统的信息进行筛选；信息整序模块主要负责将无序的信息按照ECI需求，按制定的分类规则进行分类；信息加工模块主要负责将不同类型信息按照一定的格式进行转换，然后对已经分类好的信息进行标引；情报挖掘模块是信息增值的一个重要模块，其功能主要是用来负责对信息的内容挖掘以及情报的内容分析。

1.4情报服务子系统。该子系统包含用户定制模块和情报服务模块。用户定制模块是由用户根据自己的竞争情报需求向系统提出服务的入口；情报服务模块包括一个最终展现给用户的信息平台和一个满足不同用户不同需求的各种情报发送模块这两大部分。

2.专利竞争情报系统的整体架构

情报保障系统的原始数据来源为二大部分，即来自企业内部的事务处理数据信息和来自企业外部竞争环境和竞争对手的数据信息。企业内部数据信息指企业日常各个业务部门进行事务处理而积累的数据信息，如研发部门、财务部门、营销部门、生产部门等等的事务处理信息，它们一般以企业的MIS/MRPII/ERP系统的数据库系统为中心，进行事务数据的登记、查询、打印等操作。企业外部竞争环境和竞争对手数据信息与内部事务处理数据信息不同，它是非事务操作型数据信息，其数据采集部门主要依据企业情报部门及对外的相关部门完成，因特网正成为主要信息源。同时，为了防止竞争对手获取自己的相关情报，系统中必须包括反竞争情报的功能设置。将专利竞争情报系统与企业决策层、内外部的情报源、企业内部网、互联网以及企业内部的各种信息系统相联系，可以规划出专利竞争情报系统的整体构架。

三、专利竞争情报系统的功能

专利竞争情报系统主要是针对专利战略的制定与实施过程进行相应的信息支持。其模式根据不同企业的不同要求在规模、设置、领导等方面也各不相同。从企业提升竞争能力的角度来看，专利竞争情报系统的基本功能包括以下四个方面。

1.预警功能

企业专利竞争情报系统的建立可对企业的竞争环境进行全面的监测，对市场险和竞争劣势发出风险警报并提供应对策略，能使企业降低产生成本、提高和增加的企业利润。目前，各个行业的市场竞争日趋激烈，市场影响因素变的越来越多，越来越复杂。对竞争环境的全面了解和准确把握，成为自主创新型企业生存和发展的基本条件。

2.智囊功能

企业专利竞争情报系统建立起了一个包括竞争对手的产品和服务、优势和劣势、市场焦点、销售渠道等在内的竞争情报数据库，通过定标比超、核心竞争力、财务和价值链等分析方法进行分析，为企业的决策提供参谋和智囊。

3.协调功能

企业专利竞争情报系统是提高企业竞争能力的向导。企业竞争能力包括产品、质量、价格、服务、管理、技术、生产工艺、信息能力、职工素质等多种因素，企业专利竞争情报系统可以对上述诸多因素进行综合分析、判断，消除影响和制约企业竞争能力的因素，为研发人员提供先进的知识，为决策者提供全面的资料。

4.学习功能

知识作为企业的一种无形资产，在企业竞争中，起着无可替代的作用。知识管理研究的核心内容是：如何使知识，尤其是隐性知识，在组织中流动、交流、共享，以达到学习、创新，为企业获得、保持持续竞争优势提供保障。

四、结语

作为竞争情报与专利战略的直接作用机制，专利竞争情报系统承担了专利竞争情报收集、整理、分析、传递、利用、反馈的整个过程。专利竞争情报系统是一个管理系统，也是一个信息系统，它在人机结合、对外开放的基础上为战略系统进行服务，为企业专利战略的规划、制定与实施提供了良好的信息决策环境。

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