门店外的扩张

在国内家电连锁零售行业，除了跑马圈地的“明争”，信息化正成为几方“暗斗”的焦点。

2007年1月11日，北京鹏润大厦。在新国美集团信息中心总监于奋飞的办公室里，坐着来自上海的集团信息中心副总监高敏。在2006年11月22日国美和永乐完成整合后，这是两人第一次正式讨论两套信息系统整合的操作细节。

尽管在新集团财务和人员方面的整合已经完成，但新国美集团内部的信息系统整合才刚刚开始。2006年7月25日国美与永乐的合并宣布后，于奋飞就开始思考这个问题。但随之而来的“国庆节”让他们“只好按兵不动”。对家电连锁企业而言，“黄金周”和春节的意义非同寻常―“2006年的‘十一’黄金周我们的销售额达到50亿元。”于奋飞把整合计划完成时间推迟到2007年7月初。“从元旦正式算起，中间除去春节和‘五一’，我们只有三四个月的时间。”

实际上，在于奋飞之前，大中电器的信息管理部经理丁磊已经和上海永乐的信息中心执行副总监高敏有过“非常正面的接触”。2006年4月19日，在永乐与大中达成战略合作协议后，两人开始就这两家公司的信息系统整合进行讨论。由于大中的ERP系统是自己开发的，双方在整合的问题上迟迟没有达成一致。“永乐在北方的店后来被改造成使用大中的系统。”丁磊告诉记者，当时这个暂时的“妥协”措施保证了今天两家公司的正常运转，“否则现在真是难以想象。”

现在，这个让丁磊感到有些“后怕”的情形却发生在了合并后的国美和永乐身上。“我们信息管理部2006年的计划全部被打乱了。”支撑大中电器目前97家门店运转的是丁磊在1999年开发的一套进销存MIS系统，“2003年和2005年进行过两次大规模的升级。”不过，这个系统在使用8年后，大中电器选择了和专业厂商合作。“我一直把自己开发的系统看成是一个过渡。”2006年12月，大中和武汉金力签署合作协议，引进其合同管理模块。

“实际上2003年中旬金力就给大中电器高管做过软件演示。”当时金力与国美的合作刚刚开始。丁磊认为，在如今完成国美等企业的ERP实施后，金力“已经加深了行业积累”。不过，针对2005年7月苏宁放弃使用金力的ERP系统，丁磊表示并非没有顾虑，“我认为这个举措首先是苏宁内部求变的一个结果。另外，家电连锁方面的信息系统供应商可选择的余地很小。”

对苏宁改与SAP合作一事，苏宁信息中心副总监何丹涛表示，“小作坊式的企业很难具备大项目的管理能力，并且在一些方面漏洞百出。”苏宁从2005年5月就终止了与金力的合作，6月份结束时已经决定选择SAP。放弃与金力合作的另一个重要理由是，“金力后来把在苏宁实施的项目模式几乎原封不动地搬到了国美。”

B2B电子商务平台是苏宁颇为重视的一个项目。“一是通过网站完成购销信息传递；二是与供应商的系统“直连”。直连的意义在于，通过电子商务平台与供应商实现ERP系统的对接，从订单生成到结算清单都可以借助这一平台实现数据交换。而由金力开发的具备类似功能的B2B系统，2007年1月在国美也即将上线。

除苏宁外，在南京的另一家家电连锁企业五星电器，目前正忙于和美国百思买之间的信息系统整合。“这是一个相互学习的过程，对接进展非常顺利。”五星电器企划总监景星说。但对于具体进展情况，他和五星电器信息中心总监蒋道坤都保持了异常的低调。

当各个家电连锁企业在前方实施着疯狂扩张的同时，后方的信息化战场上也弥漫开硝烟来。国美和永乐，五星电器和百思买，在双双完成资本层面的操作后，四家公司的信息化建设走到了同一个路口。整合过程的顺利与否将直接影响公司战略规划的执行程度，只有信息系统足够成熟，才有可能变配合为引导业务。但对大中和苏宁而言，这倒是一个不错的膨胀时机。