高校图书馆在加快科技成果转化中的服务策略

摘 要：文章概括了高校科技成果转化的概念及影响因素，分析高校图书馆在科技成果转化中的优势和劣势，最后提出高校图书馆在加快科技成果转化中的服务策略。

关键词：高校图书馆 科技成果转化 服务策略

中图分类号：G304文献标识码：A 文章编号：1003-6938（2010）04-039-003

Service Strategy of University Library in Accelerating Transformation of Scientific and Technological Achievements

Liu DongmeiLiu Yanqing（Institute of information mining and knowledge creation，Tianjin University of technology, Tianjin, 300191）

Abstract：This paper summarizes the concept of transformation of scientific and technological achievements in university and impact factors, analysis the strengths and weaknesses of university libraries in the processes of transformation of scientific and technological achievements. Then, proposes the service strategy of university libraries to speed up this transformation.

Key words：university library; transformation of scientific and technological achievement; service strategy

CLC number：G304 Document code：A Article ID：1003-6938（2010）04-039-003

随着知识经济的崛起，高校凭借其高深知识的应用服务社会以创造价值，成为知识创新的一支重要力量。高校科技成果转化是高校科技与经济相结合的关键环节，是最直接、最有效的促进经济增长的形式。然而，由于多种原因，虽然高校每年通过鉴定的科技成果有近万项，其中30%以上为国际首创、国际领先或者填补国内空白，这些成果不可谓不“先进”，但实现转化者寥寥无几，大多数无人问津。［1 ］高校潜在的知识优势还没有完全转化为现实的科技优势、经济优势和市场优势。作为高校知识开发和传递的主体――图书馆，随着现代网络技术的发展发生了翻天覆地的变化，信息传递与获取的方式发生了巨大的进步。网络技术的发展使现代图书馆针对读者千差万别的信息需求提供相应不同内容的信息服务成为可能，逐渐以信息资源为核心搭建科技成果转化的平台，填补高校科研成果与社会需求与应用的“信息鸿沟。通过高校图书馆的服务，把科技成果全面推向市场，全面参加市场竞争，使科技资源得到优化配置，最终促使高校科技成果走上良性发展的道路，加快高校科技成果的转化步伐。

1 高校科技成果转化及其制约因素

1.1 高校科技成果转化的概念

高校科技成果转化是指高等学校充分挖掘自身的资源，发挥自身的科技优势，为提高生产力水平而对科学研究与技术开发所产生的具有实用价值的科技成果所进行的后续试验、开发、应用、推广直至形成新产品、新工艺、新材料，发展新产业等活动。［2 ］

1.2 高校科技成果转化的制约因素

高校科技成果转化从其活动影响因素构成角度看是一个主要有政府部门、高等院校、生产企业和技术市场等组成的复杂系统。在这一多元因子的系统中，高校是科技成果的发源地，是科技成果转化为现实生产力的源泉和基础，对科技成果能否转化起着决定性的作用。在源泉和基础里面，影响高校科技成果的转化受到三个要素的制约：一是科研项目立项的合理性；二是科技成果的市场推广；三是成果转化后的跟踪服务。长期以来，高校的研究开发项目违背市场导向原则，致使大量科技成果在研究、开发、产生之前就没有明确的应用对象和形成产业化的条件。

2 高校图书馆在科技成果转化中的优势和劣势

2.1 高校图书馆在科技成果转化中的优势

当代高校图书馆的馆藏资源从原有资源形式扩充到以计算机网络为依托的电子数字文献资源，更加重视对服务资源的建设，光盘、数据库、视听资料、自建特色文献数据库、重点学科专题数据库。这些丰富的馆藏资源是科技成果转化的重要物质基础，为高校图书馆走向市场，参与竞争，为校外用户提供全方位、多层次、高起点的信息服务打下坚实的基础。新技术的应用也在改变高校图书馆的工作形式，网络技术、数据挖掘技术的发展拓展了高校图书馆的服务内容与服务深度。与此同时，高校图书馆可以依托学校的整体优势，输出信息产品，把科研成果与社会需求结合起来，充分发挥图书馆的社会化、信息化功能。另外，高校图书馆拥有高素质的科研队伍和相对稳定的大量科研用户，从科研人员的课题立项、查新以及课题的服务跟踪到结题，都和图书馆的情报人员密切相关，实现了服务方式与科研现实的有机结合。

2.2 高校图书馆在科技成果转化中的劣势

首先是服务方式和服务对象单一。虽然有一部分高校图书馆的服务方式有较大改观，开展了一些高层次的服务，如定题跟踪等，但仅仅是跟踪到课题的结题，不参与课题成果的最终转化。服务方式被动，只注重知识的收集工作，而对知识的传递工作没有足够的重视，片面强调馆藏电子资源的数量，较少关注其内容质量。［3 ］一些重点大学图书馆开展了基于网络的数字参考咨询服务，也达到了一定的水平，但相当一部分地方高校图书馆的参考咨询服务开展的并不理想，存在服务功能不全、服务手段不先进等问题。只有少数高校开展了实时咨询和信息推送服务，这显然不能够满足科技成果转化中网络发展和资源激增情况下用户对信息的个性化、及时性需求。其次高校图书馆虽然拥有一批高层次的情报人员，但缺乏既有图书馆专业知识，又有科学知识，了解现代技术发展趋势和市场需求的复合型人才，馆员的整体素质距离开展高层次的信息服务还有很大差距。

3 高校图书馆在科技成果转化步伐中的服务策略

3.1 建立科技成果转化平台，搭建“校企战略联盟”桥梁

科技成果转化离不开有效的技术转化中介服务。科技中介服务体系是指在科技成果转化中，在科技成果的供应方和需求方之间起桥梁作用的机构和活动。科技成果推广和转化的中介机构并不只是校外才能设立的，由于高校对自己的科技成果更为熟悉，所以在高校内部更应建立自己的科技成果对外联络交流的部门。科技处等部门往往更注重管理而非把成果推向市场，实现经济价值。因此应该打破这种传统的科技管理方式和封闭的沟通体制，形成开放的联合工作方式，使相关的科研信息和管理决策信息互相畅通，实现科研人员及其与管理人员真正意义上的交流。高校图书馆在建立科技信息馆藏时，应与高校科研部门联合着重建立科技成果信息数据库，因地制宜地采取灵活多样的合作方式，不拘一格把科技成果推向市场。［4 ］同时利用丰富的信息资源建立用户资源库，尽力营造畅通的科技信息资源共享的信息查询，成为科研人员和企业之间的桥梁。对科技成果的转化起到积极的推动作用。

3.2 加强高校图书馆科技信息网络服务建设，健全科技成果推广网络

信息流是转换资源、利益的协调要素，信息网络系统是促进科技创新要素对接、互动的基本条件。［5 ］科技成果作为一种知识产品是需要沟通来传递的，建立科技情报网，设立全国科技专用数据库，全面掌握有关人力、科技成果、技术水平和成熟程度、转化应用前景等方面的情况，为合作双方提供灵便、高效、准确地信息。以建立一个全方位、多样化、全过程、一体化的科技信息网络服务平台，为加快科技成果的转化奠定基础。高校图书馆利用多种信息技术进行科技成果信息，向企业提供最新的经过分类的专利技术及过了期的专利技术和科研成果。针对技改项目，搜集整理企业所需要的新技术、新工艺方面的专题调研报告，根据不同类型的企业提供相适应的技术项目。现在应用的“KIRT”（即知识、信息、研究、传输的英文缩写），将企业所需的信息以及高校的科技成果输入计算机，供双方查询，使两者互相了解。它非常适宜为大学和企业之间的交流信息服务。企业可以把要研究的课题向数据库登记，诸如企业技术改进问题，企业成本计算问题等等，还可以把希望研究时间长短也一起注明。［6 ］同时，要积极创造条件，建立专门的网站，将经过选择的，系统的专业学科信息提供给用户，以满足他们对某一领域或专业信息的需求，为社会和企业提供准确、使用、系统的科技成果转让信息服务。

3.3 提供面向科技成果转化的高校图书馆个性化服务

高校图书馆个性化服务是随着网络技术的发展而产生的新型服务方式，是网络环境下图书馆信息服务的深化和发展，是在技术进步基础上开展具有针对性的满足读者及其特定主题需求的一种服务。虽然很多高校图书馆都在努力探索研究个性化信息服务,但目前大部分受到人才、技术、资金等因素的影响所提供的服务只局限于书目查询、预借、E-mail、馆际互借等，没有形成完整的My library系统。这就要求根据本馆的实际情况，结合科技成果转化中的重点学科和发展目标，提供有关个性化的种类和内容。可贯彻先易后难的原则，在服务方法上先以信息服务推送为主，逐步采用垂直信息服务；在服务内容上以检索帮助为主，然后开展专题门户和词表导航。在服务种类上先开展参考咨询服务，再开展个性化定制服务。

通过挖掘科研人员信息库、科研人员的访问内容以及频繁访问路径,来挖掘科研人员的研究方向。并根据科研人员需求主动跟踪信息库和网络相关信息资源，收集科研人员所需有关科研课题或成果新颖性、科学性与实用性进行综合客观评价，对科技成果的水平进行新颖性鉴定审查，并进行统一推送与反馈。如：中国人民大学信息学院和图书馆开发的“数字化图书馆个性化推荐系统King base DL”,是根据高校图书馆的特点设计开发的以信息服务为核心内容的数字图书馆个性化信息服务平台，包括数字资源统一检索服务系统、个性化信息推荐服务系统和在线咨询服务系统，能按照科研人员定制的科研课题的要求提供科研课题或成果综合客观评价和鉴定审查，能跟踪科研人员的研究行为和科研动态，从中进行分析推荐课题的立项研究的合理性。

在高校科技成果推广中个性化服务可以利用垂直门户服务方式，对本系统的科研成果宣传挖掘，以扩展其有效利用面，由此满足成果用户的需求。其中包括对分析应用项目成果的新产品将有哪些最终使用者，应用项目成果的新产品如何进入市场,应用项目成果的新产品有多大的市场需求空间以及市场成熟度等，特别是在知识开发过程中包含了图书馆员创造性的智力劳动。通过对信息和知识的深层次加工，形成有独特价值的知识解决方案和知识产品，把有用的、有价值的知识传送给项目成果的使用者，使知识为社会服务。如：中国科学院中国国家科学数字图书馆推出的垂直网站涵盖生物、物理、化学等学科和个性化服务系统结合起来提供服务，［7 ］针对特定领域的特定成果使用者的垂直门户网站已经成为网络信息服务发展的一个大趋势。

科研项目的跟踪服务尤为必要，许多科研用户不知道怎样判断自己所处的科研环境以及该通过何种方式获取所需信息，这就需要高校图书馆针对成果需要者的不同特点提供个性化服务。主动向成果使用者推荐其可能需要的信息，并动态进行跟踪，建立知识档案，发挥隐性知识和显性知识各自的知识价值，在适当的时间将适当的知识传递给适当的用户，即有效地发挥图书馆的作用。有效地解决用户普遍存在的信息利用上的盲点和误区，提供某专题的研究现状综述，提供竞争环境方面的信息分析以及某领域发展的可行性论证等。因此，在很多高校都已经实行的学科馆员制度亟待推广，它是一种基于内容的个性化的比较深层次的推荐服务方式，也是图书馆个性化服务的发展趋势。

4 结语

高校图书馆既是知识资源中心，也是知识服务中心，图书馆的服务将成为研究过程的一个组成部分。因为图书馆的服务已经深入到研究过程中了，甚至图书馆的服务已经有很多科研半成品了，这些半成品提供给科研人员，他们加工后就会成为非常好的科研成果，从而加快了科技创新和知识创新，加快科技成果的转化。［8 ］

高校图书馆在科技成果转化中将越来越发挥出重要的作用。结合高校图书馆的服务功能与科技成果转化的本质特征，高校图书馆将以信息资源为核心积极搭建科技成果转化的平台，填补高校科研成果与社会需求与应用的“信息鸿沟”。为此，高校图书馆必须适时地进行策略的调整，需要不断地拓展服务的内容，引进新的服务形式，加强网络化服务的深度。在管理科学化、信息网络化、人才系统化等方面开创高校图书馆工作的新局面，为科技兴国、加快科技成果转化作出应有的贡献。

参考文献：

［1］李玉清,许朗.大学科技成果转化的问题分析和对策研究［J］.科技管理研究,2006，（4）.

［2］［5］彭炳华.高校科技成果转化现状及对策研究［D］.中南大学硕士论文,2009.

［3］刘小娜,高校图书馆服务存在的问题及对策［J］.河南机电高等专科学校学报,2009，（5）：91-93.

［4］方焱松,张勇.高校科技成果转化的影响因素与对策分析［J］.安徽职业技术学院学报,2009，（6）:70-72.

［6］迟宝旭.国外科技成果转化机制及借鉴［J］，科技与管理,2005，（1）:118-122.

［7］覃凤兰．基于网络的高校图书馆个性化服务：我的图书馆（My Library）［J］．图书馆，2005，（3）：98-100.

［8］柯平.图书馆服务提升与图书馆服务的知识化、专业化［J］.江西图书馆学刊,2007，（4）:3-6.

作者简介：刘冬梅（1972―），女，天津理工大学信息开发与知识创新研究所馆员；刘彦庆（1962―），男，天津理工大学信息开发与知识创新研究所馆员。