煤炭销售企业和煤矿信息之应用

数据库服务器为SQLServer2000，用联机分析处理技术OLAP，可分为：数据源、数据仓库，前端工具应用。服务器端CPU要求为奔腾420G或以上，内存256M及以上，所需磁盘空间至少1.0G，服务器版本建议为WindowsX，OLAP数据分析系统：网络设计：搭建或者利用现有的集团数据中心网络平台，采用双核心交换，双击热备服务器，避免了网络运行中的单点故障，数据库存放入资源中心，在矿地、销售公司、调度台甚至是出差人员都可以通过互梁栋山西焦煤集团投资有限公司联网连接如数据库，查看和办理相关业务。从整体上看,该系统由用户(计算机操作者)、系统(安全管理员)、应用程序、数据库四大部分组成。用户应用程序由操作员处理,主要担任各自岗位数据录入、销售、查询等功能。应用程序由系统管理员处理,负责系统管理及日常维护。

1、煤炭库存数据的管理系统

对每日产煤量进行入库管理，每日售出的煤进行出库和销售管理。对原始数据可以进行添加、修改、查询等功能，但是并非每个部门都有修改和添加的权限，除了财政管理相关部门，其他部门职能浏览和查询以及打印日、月、年出人库报表；根据入库量，实现调度管理：煤炭生产的调度指挥、统计分析及调度台账的日常管理；分析生产调度的数据，评估煤矿生产管理状况，为优化生产管理提供依据，从而保证生产经营计划的贯彻落实。

2、客户信息收集管理系统

客户信息系统，主要是对客户个人信息的登记，其中包括，客户以往的交易记录，交易诚信，付款方式，购买需求，货物信息反馈等，以及配套的售后服务，软件带有语音系统，多媒体查询等辅助。如果客户有任何疑问需要咨询，界面与客服电话的来电显示相连接，自动在界面导入客户信息，并附最近交易订单。客户可以通过电话、QQ、网页在线三种方式咨询。

3、销售网点的维护

构建防火墙，定期对各大系统的安全性能扫描，稳定各大功能板块的功能，同时做好扩容工作，为新的计算机加入平台提供站点。注重加强和完善安全体系，严禁制止公司内部资料的外泄，形成一套完整的安全保障体系，使信息资源在安全的环境下运行和流通。

4、货物物流监控

根据客户部的回应，物流平台接受订单，订单的明细包括订购种类数量、用户的联系方式以及地址，由软件自动生成煤炭总的需求数据。系统自动跟煤矿库存进销存情况，列出可行性较高的物流期限以及方式和路线，并结合互联网得出当天天气咨询，对行车安全做一个评估。实时监控系统，集成Googleearth和GooglesketchUp功能，具备很强的全球定位和搜索能力，有助实时查看货物配送情况，以及在发生异常时，第一时间反馈显示在系统中，把损失降低到最小。

5、管理职能

管理层的计算机处于系统权限最高的领域，可以在系统平台上监控各个岗位的工作情况和业务进程，附带语音和视频功能，可以进行实时的任务和通知的下达和监督，对人员的调配以及岗位考核有很大的便利。管理层财务部的计算机附带财务软件用友，对各个部门递交的电子版会计报表可以导入进行查看和汇总。管理层人事部门来说，可以对各岗位职位在岗情况进行抽查，销售人员的绩效评估等考评，都可以通过该网络系统实现。总结信息自动化建设对煤矿销售企业来说，有着节约成本、提高效率的作用，同时也需要相关硬件条件的落实，和管理人员思想上的转变。煤炭企业应该充分利用信息时代的科技，以信息化带动生产自动化，强化科学的现代化管理，提高自己的综合竞争力。

作者：梁栋 单位：山西焦煤集团投资有限公司