浅谈企业文化的功能与构建

作者简介：罗兴鹏（1988.12-），男，湖北丹江口市人，汉族，学历：硕士，西华大学管理学院企业管理专业2011级硕士研究生，研究方向：企业战略管理。

曾华秋（1986.12-），女，四川内江人，汉族，学历：硕士，西华大学管理学院企业管理专业2011级硕士研究生，研究方向：企业战略管理。

张丹丹（1986.12-），女，湖南长沙人，汉族，学历：硕士，西华大学管理学院企业管理专业2011级硕士研究生，研究方向：技术经济及管理。

摘要：企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，有利于企业内部形成凝聚力、向心力，有利于激发员工积极性，促进企业资源合理配置，从而提高企业竞争力。本文阐述了企业文化的内涵，从五个方面论述了企业文化在企业管理中的功能，并对企业文化的构建提出了建议。

关键词：企业文化；功能；构建

一、企业文化的内涵

企业文化一词（Corporate Cultures）是20世纪80年代初由美国管理学家威廉· 大内首先提出来的。它是一种文化与经济结合的产物，又称公司文化、组织文化或管理文化。约翰·科特教授和詹姆斯·赫斯科特教授认为企业文化“通常是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。”[1]斯蒂芬·P·罗宾斯认为“组织文化是组织成员共有的价值和信念体系。这一体系在很大程度上决定了组织成员的行为方式。它代表了组织成员所持有的共同信念。在每个组织中，都存在着随时间演变的价值观、信条、仪式、神话以及惯例的体系或模式。这些共有的价值观在很大程度上决定了雇员的看法及对周围世界的反应。”[2]

从狭义上讲企业文化指的是企业的精神文化，也就是企业在长期经营活动中形成的共同理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和；从广义上讲企业文化指企业在长期生产经营活动中创造的物质财富和精神财富总和。企业文化是企业发展的潜在动力，是企业员工共同的精神支柱，它可以在企业中形成巨大的凝聚力、向心力和战斗力，提高企业的竞争力，对企业的长远发展具有不可替代的作用。

二、企业文化在企业管理中的功能

1、企业文化的导向功能

企业文化的导向功能是指企业文化对企业及内部成员行为所起的导向作用，它能够将员工的个人目标的实现引导到企业目标的实现上来。这种导向不同于传统管理中单纯强调纪律或制度，它强调的是通过企业文化的作用来塑造员工行为从而使广大员工接受企业的价值观、经营哲学等，在良好的企业文化氛围中这种过程更加自然，企业形成的竞争力也更加持久。

2、企业文化的约束功能

相对于企业管理制度的“硬约束”而言，企业文化则是一种“软约束”。企业文化以一种无形的方式从价值观和道德规范上实现员工的自我管理和控制。企业文化包括企业精神、企业道德、企业价值观等内容一旦被广大员工认同和遵循，必然会对员工的行为和思想起着约束和规范作用，促使员工按照企业文化的要求尽职尽责，努力工作。百年老店同仁堂就是在“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的企业文化“软约束”下持续发展。

3、企业文化的凝聚功能

文化是一种“凝聚剂”。良好的企业文化一旦被广大员工所认同和接受就会产生强大的凝聚作用，员工会自觉地将个人目标同组织目标靠拢，将个人的职业发展与组织的持续发展紧密联系起来，与组织形成“命运共同体”，以至于能够更加主动和负责的完成本职工作，为组织的发展实现自我价值。曾经有酒店希望通过高薪聘请香格里拉酒店的高级管理人员来提高自己酒店盈利水平但最终失败，原因就在于使用的是相同的管理人员但是确没有“香格里拉式”的企业文化，无法发挥出企业文化的凝聚作用。

4、企业文化的激励功能

美国心理学家马斯洛的需求层次理论认为“人的需要可以分为五个不同的层次，自我实现的需求是人最高层次的需求。自我实现的需要是指实现个人理想、抱负、发挥个人聪明才智的需要。”良好的企业文化为员工提供了和谐的人际关系和团队合作氛围，员工在这种氛围中能够比较容易发挥个人聪明才智来完成工作，为企业创造价值。同时在这种文化氛围里员工的努力能够得到领导或上司及时的肯定和表扬，从而又使员工产生极大的积极性，以饱满的热情投入到接下来工作中，实现了对员工的持久的激励，促进了企业的发展。

5、企业文化的延续功能

企业文化是企业在长期经营活动中形成的被广大员工所认同的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。随着企业人员变动企业文化也会受到影响，但由于企业文化同其他文化一样具有历史延续性，它不会因为企业部分人员或领导层的变动而被立刻否定，而是会随着企业发展过程不断否定、沉淀，在继承着企业优良传统的基础上不断地更新、优化。

三、企业文化的构建

1、确立正确的价值观，提炼企业精神

企业价值观是企业文化的核心，它对企业及员工行为起到导向和规范作用。企业在确立价值观时必须要充分考虑企业实际情况只有这样才能被广大员工所信服和遵从。企业精神是企业风貌的体现，它能够激发员工工作积极性，增强企业活力。企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成了企业文化的基石。[3]

2、加强“学习型组织”建设

学习型组织是管理大师彼得·圣吉在《第五项修炼》中首次提出来的，它是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的、能充分发挥每个员工潜能的群体的学习氛围，凭借着学习，个性价值得以实现，组织绩效得以大幅度提高。[4]企业面临的发展环境不断变化，发展机会也是稍纵即逝，在学习型的组织文化中员工能够主动的加强学习，紧跟企业发展实际，自觉地改变过时的观念和解决问题的方法，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业的竞争力。

3、坚持不断创新

创新是企业永恒的主题，是企业生存之本、发展之源，而创新的动力则来自是于创新的企业文化。构建企业文化要坚持不断创新，要善于激发和培养员工创新意识和创新能力，以企业经营理念、共同的价值观、创造力和驱动力推动企业的企业产品、服务的创新；企业制度的创新；企业形象的创新。正如海尔集团的张瑞敏所说：“海尔成就不在于有形的东西，而在于无形的东西，这些就是思维方式和观念的全新的变革。”

4、企业领导要以身作则

企业文化从某种特定意义上说，是“企业家”的文化。在企业文化建设过程中，企业领导起着至关重要的作用。孔子曾经说过“为政以德，譬如北辰，居其所，而众星拱之”。企业领导者只有通过其前瞻性的眼光、高尚的道德品质和卓越的管理技能来影响、鼓舞和促进职工发挥最大的潜力，才能齐心协力地建设好企业文化，实现企业的持久发展。

总之，企业文化是企业的基因和灵魂，它为企业的发展注入了生命与活力，成为企业出奇制胜的重要法宝。我国现代企业只有做到企业发展同企业文化建设同步，发挥企业文化的功能，才能在激烈的市场竞争中实现企业持续、健康发展。（作者单位：西华大学管理学院）

参考文献：

[1]约翰·科特，詹姆斯·赫斯科特：企业文化与经营绩效[M].华夏出版社，1997.

[2]斯蒂芬·P·罗宾斯，玛丽·库尔特著：管理学（第七版）[M].中国人民大学出版社.

[3]刘光明编著：企业文化[M].经济管理出版社，2004年第4版.

[4]张放.试论企业文化建设的有效路径[J].湖北社会科学，2008（7）.