远程英语教学教师在线辅导策略探讨

摘 要：教师在线辅导是远程英语教学的核心环节之一。本文结合教学实践，分别从课程导入、在线交流、建构语言交际能力三个方面对教师在线辅导策略进行探讨并提出相应的建议。

关键词：远程英语教学；辅导教师；在线辅导策略

［中图分类号］H319.3

［文献标识码］A

［文章编号］1006-2831(2012)11-0036-4 doi:10.3969/j.issn.1006-2831.2012.04.010

1.引言

随着信息技术的发展，远程教育深刻地改变着语言学习的途径，为外语学习带来了全新的机遇与挑战。长期以来，远程语言教学主要关注网络技术在语言教学中带来的功效，而忽视了在线辅导教师作为远程英语教学核心竞争力所发挥的主观能动作用。本文旨在从教学过程视角出发，以学习者情感个体存在为本，结合教学实践探讨教师在线辅导策略，以期提高远程英语教学质量。

2.远程英语教学教师在线辅导策略

2.1 课程导入

脱离了传统的课堂，学习者通常会对新的学习形式感到焦虑与陌生。辅导教师的首要任务是帮助学习者以“新的身份”（远程学习者）融入课程学习；继而了解学习者的特征，进行与课程相关的学习活动设计，采取措施培育出学习者的社会临场感。

2.1.1 帮助学习者适应在线学习环境

课程学习开始前，教师除向学习者详细介绍学习平台的使用方法、提供常见问题解答外，还应像晚会主持人那样热情欢迎每一位学习者的到来。以色彩明快的图片为背景，搭配轻音乐、哲理小贴士和充满希望的欢迎辞卡片，让学习者倍感温馨，建立起对教师的信任，打开进入课程学习的心门。如果教师通过E-mail或电话用简单的英语单独向每位学习者表示欢迎与问候，会让学习者体会到在线学习环境中教师的存在，消除初来乍到的孤独感。而教师在课程初期投入的精力越多，越能够在随后的教学过程中逐渐隐退其主控角色，把学习平全交由学习者把握。

2.1.2 建立学习者信息库

为使课程设计中的一系列学习活动具有目的性和针对性，教师需紧密结合学习者特征，通过问卷调查（Questionnaire）建立学习者信息库，同时使学习者通过作答问卷进入学习准备状态。问题包括：学习者个人基本信息（年龄、职业、兴趣爱好等）、学习风格、英语水平、学习时间、学习需求、对课程学习的希望等。在教学进程中，教师还要通过E-mail、电话、论坛交流以及作业提交等方式不断更新学习者的全面信息，旨在使学习活动的设计充分发挥促进学习者语言学习的效能。

2.1.3 培育学习者的社会临场感

社会临场感（Social Presence）即个人对学习环境或在沟通中对群体中其他人的感觉。高度的社会临场感会让学习者拥有较高的群体融入感。课程正式开始前，教师可设计有趣的破冰行动或发放彩色名片模板让学习者在网上提交自我介绍，然后把整个班级学习者的信息给每个课程参与者，促进群体内成员的协作与参与。在课程设计上，教师可充分利用多种媒体手段创设情境教学，在线辅导时合理使用图片、音频和视频营造生动且地道的语言环境；同时把握好课程内容的可信度与实用度。如果内容范围过于空泛、枯燥，语言知识难度超出学习者可接受的程度，会造成学习者社会临场感的缺失，无法使学习者建立起自己与学习环境之间的有效界面。

2.2 在线交流

在线交流为每位学习者创造了从互动、反馈和讨论中学习语言的机会。学习者能否获得语用能力，关键在于教师设计的教学活动能否吸引学习者以及在论坛互动中能否有效引发学习者的对话。

2.2.1 教学活动设计

具有针对性、趣味性的教学活动有助于学习者对语言知识的理解和掌握。教师应将教学活动的设计细化到课程单元，围绕单元主题创建不同的学习模块，从寓教于乐、激发学习者兴趣的角度出发，创设出一系列吸引学习者参与的活动，并将其参与行为纳入课程评价体系，督导和激励学习者真正注重学习过程中的参与。

以《开放英语II》课程中《运动》单元教学为例：教师采用鼓动性较强的帖子主题将学习者引入需独立完成的教学活动中，帖中活动内容形式多样并以图片和音频方式给出答案。视觉形象与声音比单纯的文字表述更易促使学习者记忆，掌握本单元重点语言基础知识（词汇、语法、句型表达）。例如：

Post 1 词汇拓展：你知道多少与运动相关的英文单词？快来连连看！

请同学们猜测下列运动词汇的含义，然后根据图片释义核对答案。

1. swimming a. 游泳

2. table tennis c. 骑马

4. horseback riding d. 乒乓球

Post 2 语法重点：用always, usually, never等透露你的运动频率！

请同学们判断下列句子的语法形式是否正确，然后根据音频讲解核对答案。

I/You/We/They usually play rugby on weekends. (T or F)

Does she/he always plays volleyball? (T or F)

She/He never do yoga. (T or F)

Do you/they/ often play golf? (T or F)

请用“always, never, usually, twice a week, only once”透露你的运动频率。

例如：I always play basketball on Sunday. But I never play tennis.

Post 3 热点话题：不想“out”，就快来加入这些运动最“in”话题吧！

关于运动的最“in”话题你知道多少，然后根据音频讲解核对答案。

Which is the number one sport ranked in China?

What’s the spirit of Olympic Games?

What are the modern pentathlon（现代五项）of Olympic Games?

Who is Michael Phelps? What was his achievement in 2008 Beijing Olympic Games?

答对0-1题：You are out!；答对2-3题：You are a little bit out.；答对4-5题：You are fashion.全部答对：Congratulations! You are a sport master.。

随后，教师按照学习者特征数据分析，根据学习者年龄、职业、兴趣爱好、语言水平、在线学习时间等，按照“组间同质、组内异质”的原则将整个班级学员划分成4人一组，开展小组协作活动，进行同伴互评（Peer Review），旨在使学习者在与同伴的协作互动中相互启发与学习，不断提高语用能力。例如：

Post 4 休闲驿站：气定神闲来杯下午茶，和你的小组同伴聊聊运动！

邀请你的同伴共享下午茶，4人一组聊聊运动的话题。小组名单如下：

Group 1: Mary-Jack-Lily-Alice

Group leader1: Jack

Group 2: Lauren-Tom-Bob-Nancy

Group leader2: Nancy

Group 3: Lily-Arthur-Nancy-Oscar

Group leader3: Oscar

大家可以围绕下面的提示问题，聊聊运动！

Do you like sport? Why or why not?

Did you dream of being a sport player? Why or why not?

Who is your favorite sport star?

What do you think the benefits（好处）of doing sport exercise?

请同学们以小组为单位讨论，由小组长组织协调活动进行，小组同伴可以互相跟帖，然后将你们的聊天记录汇集成一篇英文短文，于6月30日前到展示分享区。

Post 5 展示分享：各小组运动话题聊天记录展示！

请各小组将协力完成的作品于6月30日前到此处，期待着各小组的精彩展示！

2.2.2 论坛互动

在线辅导的根本是“师生互动”。而学习者参与论坛互动的障碍往往是“没有话要说”。教师在线辅导既要注重语言知识的传授，还要不吝给予学习者鼓励与欣赏，为学习者提供认知与情感两方面的支持。作为对话的发起者，教师一般可从多个开放式问题的角度设计讨论的主题，给予学习者充分表达观点的空间，进行深层次讨论。教师可就某一疑难或争议问题引发互动探讨，激发学习者在思辨中运用语言表达的动机，采用“肯定观点—解释问题—提供视听资料—引发多视角问题”的模式，在贴子中传递足够的互动信息，使学习者极大限度地在互动中积累和内化语言知识。如下帖：

Post: My View on Receiving Education（教育之我见）

James同学对比尔·盖茨的个人背景如此了解，令我们惊叹！你为我们提供了全面而详尽的关于比尔·盖茨的个人信息，相信你在课下一定查阅了很多相关的资料，太棒了！

在James同学提供的信息中，我们发现了有趣的一点：比尔·盖茨是世界著名微软公司的创始人之一，但他却在21岁那一年从哈佛大学辍学。有的同学在想：“受高等教育和亿万富翁似乎没有直接关系，我在大学中没学到什么有用的知识，还不如辍学，把时间放在我想做的事情上！”有的同学则会说：“比尔·盖茨是个天才，他辍学有资本，而我没有什么优势，想实现梦想还是踏实读书，毕业后找份好工作吧！”

无论如何，比尔·盖茨在《哈佛大学的毕业演讲》中以幽默诙谐的语言向我们透露了他的秘密——“世界上最成功的辍学生”是如何接受教育并走向成功的。请同学们聆听比尔·盖茨的声音（Video：），然后围绕下列提示问题与大家分享你对接受教育的见解与看法：

Do you agree with Bill Gates’ opinion on receiving sound and broad education?

What did you get from Bill Gates’ learning experience in Harvard University?

What strengths do you embrace to help you succeed if you drop out?

As a college student, have you ever considered what kind of education may help you succeed?

此外，学习一种语言即学习一种文化。教师应有意识结合在线语言教学向学习者传授目的语国家的社会文化。曾有学生发来这样的帖子：“老师，‘Boxing Day’是拳击日的意思吗？”如果教师只告诉学生Boxing Day是节礼日，学生就缺失了文化知识的补充。对比如下回复：

“你的猜测很大胆，很有创意，但似乎拳击日目前还没有诞生。确实，如你所说，‘boxing’有拳击之意。但看看英国的节日文化，便知‘Boxing Day’是节礼日，也称为‘圣士提反日’，指英国圣诞节后的第一个工作日向雇员、服务人员赠送（box）装礼物的日子，而不是‘拳击日’。

欲知英国其他著名节日请参看：www. woodlands-junior.kent.sch.uk/customs/holidays. html。”

2.3 建构语言交际能力

在线交流过程中，学习者逐步实现互动学习与个人学习两者之间的平衡，从互赖走向独立，即获得自主语言学习能力及自我语言发展的预期。教师可通过提供拓展学习资源，鼓励学习者追踪自身的学习路径，根据个人的喜好与需求赋予他们更多学习材料的个性选择，例如：ESL网页（）。该网站融语言技能（听说读写）于一体，提供趣味游戏、谚语及其他英语学习网站的资源。另外，教师还可为学习者搭建不同母语背景的校际电子笔友交际平台，帮助学习者结交以英语为本族语的学习伙伴，让他们在一种轻松自如的语言环境中掌握目的语语言和文化知识，获得语言交际能力。

3.结语

从教学实施过程来看，课程导入、在线交流、构建语言交际能力各个阶段是一个线性且递进的过程，辅导教师的能动性及策略运用贯穿其中。而如何发展出适合学习者要求，提升其语言水平的各种在线辅导策略是远程英语教学需要深入研究的重要课题。

参考文献

Breen, M. P. 2001. Learner Contributions to Language Learning: New directions in research[M]. Harlow, England: Longman, 2001.

McVay Lynch, M. The Online Educator: a guide to creating the virtual classroom[M]. London; New York: Routledge Falmer, 2002.

戴维·伯姆.论对话[M].北京：教育科学出版社，2004.