生鲜品销售网络合作方优选方法研究

【摘要】本文从销售商满意度视角出发研究了生鲜品销售网络合作伙伴优选方法，在建模过程中充分考虑销售商对整个供应链运行效率的影响，并将其体现在销售商优选方法建模过程中。使用Matlab对模型算例进行运算，结果发现此优选方法在解决供应链建模问题中可以帮助决策者高效的完成选择。

【关键词】生鲜品 销售网络 合作方 优选方法

一、问题的提出

在理论研究方面，多数研究者从制造商的角度出发研究生鲜物品销售网络构建问题。现实中，位于供应链最后一环的销售商在供应链中承担服务提供、信息搜集等任务。与供应链上其他环节的企业相比，销售商具有明显的特点。本文从销售商角度出发，将实现其满意度最大作为选择依据，研究了销售商视角下的合作伙伴选择模型。在对销售商的选择时直接应用生命周期函数存在一定的困难，本文根据生鲜品的特性通过两种方式处理：首先将销售过程进一步细化为销售、回收以及售后服务三个环节，并以此对销售商进行评价和选择。二是从紧急供货能力和供货响应时g两个方面对销售商的水平进行评价，且分配的权重较大。建模过程中，首先采用ABC/DEA方法对销售商进行粗选，其次以销售商满意度最大化为目标函数建立供应链效率评价模型，以此为基础组建供应链的销售网络。

二、决策模型的建立

由于供应链销售环节涉及到的资源消耗和价值产生较多，所以对它的评价是关于多个输入和输出的转化效率问题。改进DEA方法解决上述问题，其基本思路是在考虑了评价环节内部过程的前提下，判断评价单元是否处在生产可行域的有效边界上。而其核心思想是将各DMU单元按操作流程划分为若干“子单元”，再利用子单元构建子网络。在子网络中部分子单元使用另一部分子单元的输出，而其自身输出又成为单元的输入。改进DEA模型包括输入部分和输出部分，输入部分是在输出不变条件下，通过优化内部资源分配使输入实现最小；输出部分是在输入不变条件下通过内部资源优化使得输出实现最大。在改进DEA模型中的评价对象具有凸性且输入、输出无约束。

在对供应链销售阶段的研究中，本文结合ABC以及ABM的管理理论，把销售环节细分成若干个协同运行的子过程。假设某供应链的销售环节内包含n个销售商，销售商j的内部业务流程如图1所示。图1中销售商的资金投资是单元输入，P1代表销售子模块，P2代表售后子模块，P3代表回收子模块，输出定义为销售商提供的服务及各类信息。假设将销售商j的总投入定义为一种输入即资金 ，把资金输入三个模块，分别为 、 和 。每个子模块的输入和输出分别为：（1）P1的输入为 ，输出为信息 ，对销售商的信息输出 ；（2）P2的输入为 和P1的信息 ，输出信息 给P3和对销售商的信息输出 ；（3）P3的输入为 以及信息 ，输出为给销售商的信息 。

三、实例计算

（一）销售商初选

该供应链由制造商、供应商和销售商组成。供应链下游共有6个待选的销售商，具体详见表1，将评价数据放入模型M2中并使用Matlab软件运算得到销售商Y2、Y5的运作效率较高，且满足内部资源配置最优的要求。

（二）选择决策

通过组合销售商与制造商可得2种供应链。由5个重要的销售商对供应链的若干重要指标进行评价，他们结合自身的实际情况对各指标的重要程度打分（分值范围为1到10之间），详细评价结果如表2所示。

根据模型计算四种供应链组合方式的效率值，如表5-3所示。从表3可以看出当销售网络选择 时达到最优，故此为最优组合。当供应商较多、供应链较复杂时，上述方法能够为决策者提供高效地选择方法。

四、结论

本文从销售商满意度视角出发研究了生鲜品销售网络合作伙伴优选方法，在建模过程中充分考虑销售商对整个供应链运行效率的影响，并将其体现在销售商优选方法建模过程中。使用Matlab对模型算例进行运算，结果发现此优选方法在解决供应链建模问题中可以帮助决策者高效的完成选择。

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本文受内蒙古工业大学科学研究项目“生鲜品物流服务网络设施选址问题研究”的资助（编号：SK201035）