计算机加电类常见故障判断和排除方法

摘 要

本文论述了计算机加电类常见故障，每一类的判断、定位过程都不论使用什么方法，不论去判断什么内容，都提供相应的判断方法和排除方法。

【关键词】计算机 故障 判断 排除办法

1 加电类故障

从上电（或复位）到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障。

2 可能的故障现象

（1）主机不能加电（如：电源风扇不转或转一下即停等）、有时不能加电、开机掉闸、机箱金属部分带电等；

（2）开机无显，开机报警；

（3）自检报错或死机、自检过程中所显示的配置与实际不符等；

（4）反复重启；

（5）不能进入BIOS、刷新BIOS后死机或报错；CMOS掉电、时钟不准；

（6）机器噪音大、自动（定时）开机、电源设备问题等其它故障。

3 可能涉及的部件

市电环境；电源、主板、CPU、内存、显示卡、其它可能的板卡；BIOS中的设置（可通过放电来回复到出厂状态）；开关及开关线、复位按钮及复位线本身的故障。

4 判断要点/顺序

4.1 维修前的准备

准备工具：POST卡；万用表；试电笔；CPU负载。

4.2 环境检查

4.2.1 检查电脑设备

（1）周边及电脑设备内外是否有变形、变色、异味等现象；

（2）环境的温、湿度情况；

（3）加电后，注意部件、元器件及其它设备是否变形、变色、异味、温度异常等现象发生。

4.2.2 检查市电情况

（1）检查市电电压是否在220V±10%范围内，是否稳定（即是否有经常停电、瞬间停电等现象）；

（2）市电的接线定义是否正确（即，左零右火、不允许用零线作地线用（现象是零地短接）、零线不应有悬空或虚接现象）；

（3）供电线路上是否接有漏电保护器（且必须接地火线上），是否有地线等；

（4）主机电源线一端是否牢靠地插在市电插座中，不应有过松或插不到位的现象，另一端是否可靠在接在主机电源上，不应有过松或插不到位的情况。

4.2.3 检查电脑内部连接

（1）电源开关可否正常的通断，声音清晰，无连键、接触不良现象；

（2）其它各按钮、开关通断是否正常；

（3）连接到外部的信号线是否有断路、短路等现象；

（4）主机电源是否已正确地连接在各主要部件，特别是主板的相应插座中；

（5）板卡，特别是主板上的跳接线设置是否正确。

4.2.4 检查部件安装

（1）检查机箱内是否有异物造成短路；

（2）或零部件安装上是否造成短路（如P4CPU风扇在主板背面的支架安装错位造成的短路等）；

（3）通过重新插拔部件（包括CPU、内存），检查故障是否消失（重新插拔前，应该先做除尘和清洁金手指工作，包括插槽）。如果总是通过重新插拔来解决，应检查部件安装时，是否过松、后档板尺寸是否不合适、插座太紧，以致插不到位或被挤出；

（4）检查内存的安装，要求内存的安装总是从第一个插槽开始顺序安装。如果不是这样，请重新插好。

4.2.5 检查加电后的现象

（1）按下电源开关或复位按钮时，观察各指示灯是否正常闪亮；

（2）风扇（电源的和CPU的等）的工作情况，不应有不动作或只动作一下即停止的现象；

（3）注意倾听风扇、驱动器等的电机是否有正常的运转声音或声音是否过大；

（4）主机能加电，但无显示，应倾听主机能否正常自检（即有自检完成的鸣叫声，且硬盘灯能不断闪烁）若有，先检查显示系统是否有故障，否则检查主机问题；

（5）对于开机噪音大的问题，应分辨清噪音大的部位，一般情况下，噪音大的部件有风扇、硬盘、光驱和软驱动机械部件。对于风扇，应通过除尘来检查，如果噪音减小，可在风扇轴处滴一些钟表油，以加强。

4.3 故障判断要点

4.3.1 检查主机电源：

（1）主机电源在不接负载时，将电源到主板的插头中绿线与黑线直接短接，看能否加电，并用万用表检查是否有电压输出；

（2）用万用表检查输出的各路电压值是否在规格允许的范围内；

（3）在接有负载的情况下，用万用表检查输出电源的波动范围是否在超出允许范围；

（4）对于电源一加电，只动作一下即停止工作的情况，应首先判断电源空载或接在其它机器上是否能正常工作（即检查上面提到的三点）；

（5）如果电脑的供电不是直接从市电来，而是通过稳压设备获得，要注意用户所用的稳压设备是否完好、或是否与我们的产品的电源兼容。

4.3.2 在开机无显时，用POST卡检查硬件最小系统中的部件是否正常

（1）查看POST显示的代码是否为正常值（参见《维修工具使用手册》中的代码定义）；

（2）对于POST卡所显示的代码，应检查与之相关的所有部件。如显示的代码与内存有关，就应检查主板和内存；

（3）倾听在硬件最小系统下，有无报警声音，若无检查的重点应在最小系统中的部件上；

（4）检查中还应注意的是，当硬件最小系统有报警声时，要求插入无故障的内存和显示卡（集成显示卡除外），若此时没有报警音，且有显示或自检完成的声音，证明硬件最小系统中的部件基本无故障，否则，应主要检查主板；

（5）在准备更换CPU来检查时，应先使用CPU负载，检查主板的供电电压是否在允许范围内，在电压正常的情况下才可进行CPU更换操作。如果超出范围，直接更换主板。

4.3.3 部件的检查

（1）如果硬件最小系统中的部件经POST卡检查正常后，要逐步加入其它的板卡及设备，以检查其中哪个部件或设备有问题；

（2）对于总是通过重新插拔来解决加电故障的部件，应检查部件的后档板尺寸是否不太合适，这可通过去掉后档板检查。

4.3.4 BIOS设置检查

（1）通过清CMOS检查故障是否消失；

（2）BIOS中的设置是否与实际的配置不相符（如：磁盘参数、内存类型、CPU参数、显示类型、温度设置等）；

（3）根据需要更新BIOS检查故障是否消失。

5 总结

在使用计算机遇到上面提到的常见故障，根据上述分析判断和排除方法，基本上能解决问题，保证了计算机设备正常运转。

作者单位

1.吕格庄中心小学 山东省莱阳市 265200

2.吕格庄中心初级中学 山东省莱阳市 265200