对开放教育中《ERP理论与实务》课程教学模式的设计与思考

摘 要：开放教育中《ERP理论与实务》课程在教学模式的设计上遵循了‘导学-自学-助学’的“3L教学模式”和“理论为基础，实务为主导”的课程设计原则。在导学中教师作为引导者以教学大纲为导课的范围、以教材为导课的线索，为学生建立了“一理三块框架图”。该课程以学生、教师、资料、平台四要素为依据建立助学资源。在教学任务实施中，以学生自主学习为中心，通过教学方法启发学生，通过形成性考核督促学生，通过技能证书考核检验学生。该课程的“3L教学模式” 的设计实现了学生自主学习中心与导学、助学资源的融合，实现了理论知识学习和实务操作能力的对接。

关键词：教学模式；导学-自学-助学；ERP理论与实务；教学方法

中图分类号：G728 文献标识码：A 文章编号：1812-2485（2012）04-017-5

教学模式是教学过程中学生、教师、教学资源、教学方法等诸要素的组合方式和教学活动的实施安排。开放教育中的教学模式要遵循以学习者自主学习为中心，以教育者引导学习为关键，以支持服务系统助学为基础的思想。教学任务是通过教学模式来实现的，一门课程的教学模式设计对于完成专业培养目标、课程教学目标具有重要的意义。它是教学理念和教学任务的对接。

《ERP理论与实务》是物流管理本科的一门专业选修课。它是一门既具有一定的理论性，又具有很强应用性的课程。教学大纲中指明该课程主要阐述ERP的原理、发展历史，ERP软件市场及其应用， ERP的基本功能模块及基本业务流程。通过ERP的实施案例分析，着眼于提高学员的ERP的理论水平及综合运用所学物流知识实际应用的能力。教学中重视应用技术与实践创新能力的培养。通过学习，使学员能够掌握ERP原理、应用，深入了解ERP管理思想与信息化解决方案，掌握ERP主流模块的业务处理与信息化的实现原理。

本文旨在研究开放教育条件下《ERP理论与实务》课程的教学模式，探索出遵循教学大纲完成教学任务的教学理念。

1 开放教育中《ERP理论与实务》课程的教学模式创建原则

1.1 坚持“3L”原则

上海电视大学教学模式专题研究组2004年提出：“运用现代信息技术，以学习者自主学习为中心、教育者引导学习为前提、多种媒体教学资源和手段支助学习为基础的‘导学-自学-助学’三维互动教学模式”，简称为“导学-自学-助学”教学模式。因导学、自学、助学三者都是围绕“学习（Learning）”这个核心展开的，所以这一模式可简称为“3L教学模式”或“三学模式”。《ERP理论与实务》课程就是在上海电大教学模式的研究基础上，贯彻采用导学――自学――助学的“3L教学模式”。

《ERP理论与实务》课程导学首先要要以教学大纲为导课的范围，使学生了解该课程的教学目标、授课的方式和自学的学习方法。教师要将丰富的教学资源展示给学生，让学生知道在完成哪些学习任务后可以顺利获得该门课程的学分，并带动学生制定详细的学习计划。导课的线索是教材，该课程理论部分的教材采用电子书的形式挂在网站上供学员学习，主要是按照大纲内容为学生选取的共三章基本内容；实务部分采用的是 ERP供应链管理系统应用专家实验教程，完全结合用友公司供应链系统的实务操作。面授过程中，在理论教学部分教师主要通过案例教学法引导学生掌握基础理论知识，在实务部分教师操作典型实验引导学生掌握实务流程。

坚持以学生自主化学习为中心，把培养学生的分析能力和实践能力作为重点。根据课程教学要求，考虑学生的智能水平和知识水平，为学生配备实务操作练习和题库光盘，确保学生能按计划自学、并使习题的准备与学生的认知规律相一致，作业与习题的操练相结合。

高效率的运用远程教学平台和技术设施，建立网上课堂等丰富的助学资源。

1.2 理论为基础，实务为主导的课程设计原则

在上海电大物流管理专业的教学目标中，如是描述：通过教学改革探索，提高学生的学习力、应用力、发展力，深入挖掘学生的职业发展潜力。实现以“能力目标、项目载体、学生主体、任务训练”为核心的课程教学模式。

《ERP理论与实务》课程正是实现上述目标的最有说服力的一门课程，ERP理论涉及面广，我们仅以ERP的理论发展、ERP的框架和流程、ERP的案例实施三块内容作为理论概述，让学生对ERP基本原理有所了解。重点内容是实务部分，全面融入了物流行业、物流岗位、供应链企业、供应链实务几大要素，实现课程结构与岗位任务的对接，课程内容与职业能力的对接，实现教学情境与工作情境的对接。

2 《ERP理论与实务》课程“3L”教学模式的设计与实施

2.1 导学中的“一理三块框架图”

导学中首要环节是教师吃透教学大纲，明确培养目标，以此为基础提炼教材，突出重点、难点，构建ERP立体知识框架。此环节教师的导学是目标要把厚厚的教材变薄，为学生建立起课程知识的“框架树”，在面授课第一次课程的时候就要将整门课程的学习目标、学习方法和课程资源以及安排等告知学生。根据该课程教学模式的设计原则，为该课程建立“一理三块框架图”，即一个理论基础，三个模块的实务流程，构成该课程的学习线索。其中理论基础包括ERP的原理、发展历史，ERP软件市场及其应用， ERP的基本功能模块及基本业务流程三个部分。三个模块的实务流程分别是采购、销售、库存。《ERP理论与实务》课程的知识框架是“一理三块框架图”，如图1：

在框架的指导下，教师按照模块进行导学，分步落实课程教学培养目标。ERP理论部分教师应注重建立起学生的ERP理论概念，了解它的精髓，通过案例教学等手段深入启发学生的理性思维。三个实务模块通过用友的实务模拟软件应用来达到教学目标。每个模块下都有若干类型的实验内容，每个类型的业务都有多个导学实验题目，教师在面授课的时候要为学生演示每个类型业务的典型实验题目，一方面要教会学生基本业务流程，另一方面还要使学生熟悉软件的功能设计。在现场实验引导下，使学生掌握自主运用软件完成自学内容的能力。

2.2 自主实践性学习

该课程要以学生的自主学习为中心。在教师的导学指引下，学生明确自学体系和内容。

此课程的实务操作是学生自主学习的关键。对应三个模块均有相应实验题目留给学生自主实践。学生需要学会安装用友软件，设立自己的用户名，完成每个模块的自学实验题目，实验中的重要表单需要截图附在实验报告后，表单制单人应该为学生本人。

另外，为学生配备了用友供应链系统的模拟考试光盘，里面分模块随机产生自学题目，学生可现场仿真考试，提交结果后，会自动评分，并附每个实验题目的正确操作流程解。实务模块的自主实践性学习流程如图2。

网上记分作业是自主学习的一部分。网上记分作业主要是理论部分的题库，共三次，供学生检练习自己理论部分的学习情况。

成立学习小组，学习小组互助自主学习，讨论案例，完成实务操作。

2.3 整合课程资源全面助学

现代远程开放教育强调“以学生为中心”，应做好各项教学支持服务，为学生提供各种自主学习的资源。学生、教师、资料、平台是课程教学模式的构成要素，《ERP理论与实务》课程以四要素为依据通过优化课程教学模式融合课程资源，构建科学的课程资源体系。该课程整合了主讲教师、用友企业、教材、操作光盘、网络等多方资源。丰富的网上课堂资源，将各种学习资源形成一个有机整体。《ERP理论与实务》课程网上资源主要包括三个方面， 一是视频资源，有主讲教师的理论课面授录像和实务操作流程录像；二是教学文件资源， 有课程教学大纲、实施细则、形成性考核要求、电子书籍、CAI 课件等；三是教学辅导资源，有复习要点、课程各章重点难点、网上记分作业、案例材料、实时和非实时答疑等。在网络资源外，用友公司为学生配备各模块的实务操作练习光盘和实验书，可用来练习和自我测试。在该课程的资源整合中，做到了坚持专业、技术、实务一体化资源整合原则；学校、企业合作建立教学资源原则；自主学习需求导向助学原则。

2.4 《ERP理论与实务》课程教学模式图

3《ERP理论与实务》课程 “3L”教学模式下的多种教学策略

3.1 通过教学方法启发学生

3.1.1 案例教学法。案例教学法是指以案例为教材，在教师的指导下，运用多种方式启发学生独立思考， 对案例进行分析研究、提出见解、做出判断和决策，从而提高学生分析问题和解决问题能力的一种理论联系实际的启发式教学方法。ERP理论案例教学法中教师的任务是导学，学生自主分析案例，获悉案例中体现的理论是自主学习的关键。ERP理论部分的导入就是从家庭主妇准备晚宴的案例开始的，从主妇接受晚宴准备开始一直到准备就绪，案例中体现了主妇的准备过程，浅显易懂，但却隐含了订货、沟通、订单确认、采购、退货、工艺线路、验收入库、应付账款、设备采购、应收账款等环节，让学生从简单的案例中理解了ERP的基本内容。教师将案例以抛锚的方式引出后，要及时组织学生讨论。讨论中采用头脑风暴法，针对案例中提出的管理问题，如主妇如何计划购物、如何实施菜谱，由学生放开思路讨论。讨论产生各种观点的碰撞，激发学生自我学习，促使学生对该问题产生自己的见解，通过讨论互动从而获得大量的信息，达到创造性地解决问题的目的。教师在学生讨论过程中要在不同小组之间进行交流、分析和引导，教师要对学生讨论的结果进行归纳，提高学生解决问题、评价案例、深悟理论的能力。远程开放教育冲破了传统教学在时间和空间上的限制，教师还可以整理、改写、编辑ERP方面的案例，并提出讨论的问题在实时BBS中组织学生讨论，启发学生创造性的思维。

3.1.2 实务流程归类法。实务操作教学模式应该是立体、流程化的，应该针对专业理论知识设计相应的操作流程。同时实务操作模式应该是互动的，而不应该是静态的。ERP实务部分共三大模块，涉及采购、销售、库存的ERP软件操作。教师在教学中要归纳出每个模块的基本业务流程，给学生提供导学的线索。在基本业务流程理顺之后，不同公司的不同业务就可以根据流程动态微调，学生就可以自主完成相关的实验，可以自主学习和研究。根据图1中三个模块的框架图，三个模块要建立10个基本业务流程，在业务流程的指引下，动态修正每个实验中业务的变量，就能顺利完成操作。

3.2 通过形成性考核督促学生

《ERP理论与实务》课程采用形成性考核的办法。形成性考核是开放教育中科学测评学生学习效果，促进学生自主学习，提高学生综合能力的重要途径。《ERP理论与实务》课程本着以实务为主导的原则，学生自主学习能力的培养尤为重要，因此形成性考核分数比重比较大，占总成绩的50%。其中平时的自学实验操作题目占形考的70%，网上记分作业占形考的30%。教师评定形成性考核的主要依据就是学生的实验报告，而且报告中要附有各个环节的操作结果表单，用“屏幕拷贝”功能记录。学员最初必须以自己的用户名进入，各个单据的制单人必须为本人，这样保证了每个人单据的不可复制性，督促学生独立实践。

3.3 通过技能证书考核检验学生

《ERP理论与实务》的期末考试，学员直接参加用友公司组织的认证考试，形式是上机考试。理论部分采取选择题、判断题的形式，实务部分为用友供应链系统软件操作。通过的同学可获得中华人民共和国信息产业部主管，信息产业部电子人才交流中心和用友软件股份有限公司颁发的全国信息化工程师―ERP应用资格证书；用友软件股份有限公司颁发的用友软件应用能手证书。同时电大学员可获得相应课程学分。通过技能证书考证实现了课程和岗位能力的对接，实现了一张文凭多种证书的教学目标，有利于学生将理论和实践结合起来，培养了学生应用能力，提高了教学质量。同时通过社会化考证的方式起到了检验学生学习效果的作用，也检验了导学、自学、助学教学模式的效果。

4《ERP理论与实务》课程“3L”教学模式的评价

首先，开放教育中下《ERP理论与实务》课程以理论为基础，以实务教学为重点，以模块流程设计为突破口，建设了“引导在先、自主学习、资源整合”为特征的的“3L”教学模式，实现了学习主体与教学内容最大限度地有机融合。在《ERP理论与实务》课程中教师引导学生建立起学习的思维框架，按照模块组织教学内容、归纳实务操作流程，为学生提供了自主学习的方向，激发了学生对课程导学内容的兴趣，在短期内掌握了重点难点内容，从而目标明确的自主实践，达到学习目的。教师改变了传统教学中的填鸭式、机械式、一言堂的教学方法，从传统的演讲者、传递者、知识权威者变成学生学习活动的引导者、组织者、促进者。

其次，自主学习为中心，使学生学习方法和学习能力大大提高，取得了良好的学习效果。在理论教学中同学们自主讨论案例，采用头脑风暴法等形式，形象化的分析深奥的理论，自主找到解决问题的途径，学生们的理性思维能力有所提高。在实务模块学习中，学生们自主独立完成实验题目，理顺了实务流程，掌握了软件操作功能，达到了理论联系实际的目的。自主学习的优势在于改变了传统教学的死记硬背式的知识暂存模式，而自主思考、动手操作，真正实现了理解知识点、培养了应用能力。在导学的基础上，学生自主学习中可以进行纵向和横向的比较，以点带面，触类旁通。在期末考试中该课程的考核及格率为100%，形成性考核的督促和社会证书的考核体现了课程考核的过程性、公正性，检验了学生自主学习的效果，达到了教学目的。

第三，《ERP理论与实务》的助学资源非常丰富，给学生自主学习提供了多种助学途径，使自主学习得以顺利进展。网上课堂、题库、实验练习光盘、考试模拟操作光盘等丰富的资源为学生自主学习提供了助学资源库，学生充分利用各种学习方法、学习手段，在学习操作的同时利用资源中的检验功能评价学习效果，在出现学习问题的时候利用网上实时和非实时答疑与老师沟通，也可以在资源库里寻找解决途径。在实务教学模块中该课程采用的是企业版的用友供应链管理软件系统，实现了学习和工作岗位的对接，起到了实训的效果。

《ERP理论与实务》课程贯彻了以学生为中心，教师为引导者，启用丰富助学资源的教学模式，较好地处理了导学、自学、助学三位一体的关系，旨在养成学生良好的自主学习的方法、提高学习的成效，使学生真正地把自身知识学习和能力学习结合起来，把学习能力和岗位实践能力结合起来。

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