我国民营快递企业发展对策研究

摘 要：抓住市场机遇，我国民营快递企业得到了快速发展，但面临越来越激烈的市场环境，我国民营快递企业的发展前景已不容乐观。为迎接将来的挑战，我国民营快递企业应抓紧时间，从加快调整商业发展模式，采取差异化竞争策略，加强和外界各方的合作，重视人才队伍建设等方面积极完善自我，提高服务能力，不断发展壮大。

关键词：民营快递；SWOT分析；对策

中图分类号：F618 文献标识码：A

Abstract： Seize market opportunities， the private courier enterprise in our country got fast development， but faces increasingly fierce market environment， the development prospect is not optimistic. To meet the challenges of the future， the private courier enterprise in our country should take the time to improve themselves， improve the service ability and grow stronger by adjusting the business development mode， taking the differentiation competition strategy， enhancing coorperation with the outside world， attaching great importance to the talent team construction.

Key words： private courier； SWOT analysis； countermeasures

随着我国经济和电子商务的快速发展，我国快递行业也得到了迅猛发展，其中尤以我国民营快递企业最为突出。其在较短的发展时间里，抓住了市场机遇，以速度和价格取胜，快速占据国内快递市场，已成为了国内快递市场的主力。

但是，随着国际快递企业的进入和EMS的全面反攻，民营快递企业的发展前景已不容乐观。在行业现状下，如何改进自身存在的问题，避开不利的因素，抓住机遇和利用自身有利条件，是民营快递企业持续快速发展中需要重视的问题。

1 我国快递行业现状

目前，我国快递企业已有近万家，主要可分为三类。一类是国际快递企业，如联邦快递（FEDEX）等。随着我国政策的放开，这些外资快递企业加快了进入我国快递市场的速度。外资快递企业资金雄厚，拥有大量专业人才、先进的管理思想和物流技术。在我国国际快递市场，它们占有绝对优势，但在国内快递市场所占份额较小。第二类是国营快递企业，其中以中国邮政特快专递（EMS）为代表。它拥有较健全的国内物流网络和国家政策的支持。在早期，它几乎垄断了我国快递市场，虽然在近几年的国内快递市场表现不佳，但仍占据我国国内及国际快递市场的重要份额。而且从它近期政策的调整上不难发现，EMS已对电商市场发起了全面反攻。第三类就是我国民营快递企业。其中主要有顺丰快递，“四通一达”（申通、圆通、中通、汇通、韵达），淘宝、京东等网商自建快递，以及专注同城快递的宅急送、天天快递等。20世纪90年代初，民营快递企业开始进入我国快递行业，受到电商发展的影响，在21世纪，民营快递企业数量暴增。虽然发展时间较短，但是由于抓住了市场机遇，发展速度极快。目前，已在国内快递市场占有较高的市场份额。

2 我国民营快递企业发展SWOT分析

本文利用SWOT分析法对我国民营快递企业的发展进行分析，明确企业自身的优势和劣势，了解企业发展面临的机会和威胁，从而找出我国民营快递企业的发展之路。

2.1 优势分析

（1）服务方式灵活

民营快递提供门到门的服务方式，上门收件、送件，手对手交接。客户只需一个电话，就可坐等快递员上门服务，为客户提供了便利，符合客户的需求。

（2）速度快

民营快递的国内快递速度比EMS和外资快递都要快，无论是同城快递还是城际快递，民营快递都比EMS快约50%。

（3）价格低廉

民营快递是根据路程远近进行灵活定价，如在长三角或珠三角范围内，价格大约只要8～10元。同样的重量和距离，民营快递比EMS的价格低一半左右，和外资快递相比，更是低了许多。

正是由于这三点优势，民营快递企业才得以被用户所接受，才能够取得如此飞速的发展。

2.2 劣势分析

（1）加盟发展机制，使企业难以按整体规划发展

民营快递企业发展之初，基本都是采取加盟模式，加盟发展机制能让企业实现快速扩张。但是在企业达到一定规模后，就会发现加盟模式的弊端。由于是加盟模式，企业的服务网点大多集中在东部发达地区，网点分布不均衡，服务网络落后于国营企业，限制了企业业务的服务范围。由于加盟商各自经营，自负盈亏，良莠不齐，使得管理效率低下，服务标准无法统一，快件延误、破损、丢失的事件频发，员工服务水平参差不齐，整体的服务水平难以提升，企业无法按整体规划进行发展。

（2）资金不足，导致物流设施设备落后、信息化水平低下

由于采用低价竞争策略，民营快递企业的资金积累较慢，随着民营快递企业经营规模的不断扩大，资金的压力也越来越大。国际大型快递企业每年都会投入数十亿美元进行企业建设，而我国民营快递企业却只能拿几十万甚至是几万进行企业发展。快递行业是一个资金密集、技术密集、劳动力密集的行业，运输设备、装卸设备、企业信息化的建设，都需要大量的资金投入。由于资金不足，就导致了基础设施和技术装备的落后和信息化水平的低下，无法形成高效的物流系统，降低了企业的运营效率和服务水平。