孩子,把你的手给我?

一、“将心比心”——走进孩子的心灵

我曾经自我感觉良好，在多年的小学语文教育教学工作中也积累了一些所谓的经验。可是，在一次师生交流中，我败下阵来：

我正在布置回家作业，其中有一项是课外阅读并摘录好词佳句，写下自己的感受，每周必做。

一孩子边抄边嘀咕：哦，又要做阅读摘录了。

语文老师我：（试图说服）这个作业挺有意义啊！既能提高阅读水平，又能增长课外知识，不好吗？

孩子：（不做声，表情上看，很有情绪，仍然表现出不想做。）

我：（有点生气）。你不想做就算了！老师不强迫你，不过这对你写作文、口头表达确实有帮助，你自己看着办吧。……

从上面这段对话中可以看出，当时的我太急于表达自己的想法，最后的话让孩子不知道该怎么做，做好还是不做好，陷入尴尬的境地。过后，我浑身不自在，总觉得我和他之间少了一些和谐，多了一份隔阂。怎么办呢……

一次偶然的阅读，我看到了这样一段教子经典：“做父母就像外科医生一样，是一门需要学习的技术”。我久久地驻足在这句话前，觉得教师在和学生沟通的时候，何尝不需要策略和艺术呢？只有蹲下来真诚地倾听学生的心声，听他慢慢说完，再进行“饱含情感”的沟通，学生才乐于接受、理解，从而“润物细无声”地走入孩子的心灵。这就是“共情”。也有人把它形象地描述为“进入学生心灵世界的能力”。

二、“共情倾听”——孩子，把你的手给我

我开始尝试运用“共情”策略：一、先蹲下身来倾听孩子慢慢说，设身处地地感受学生的情绪、情感，理解他的需要和要求，深入对方的内心去体验他的情感、思维。美国心理学家罗杰斯认为，与人沟通的时候，首先要认真地听，“深深地听”，听出“深埋在他表面语言下面的新的呼唤”。专心倾听学生讲话的态度，是给予学生的最大赞美。学会观察和体会，把握学生的体验与他的经历和人格，更好地理解他的意图。准确、恰当地表达对学生情绪与意图的感受、理解和尊重。用“乒乓效应”回应学生，敏锐捕捉学生心之所系、情之所牵的主要表达内容，“让学生感觉到被理解”。努力把自己对学生的理解传达给学生，并引导学生对其感受作进一步的思考。多次实践证明，“共情”对于那些迫切需要获得理解和关怀的学生有非常明显的效果。

沟通的过程中，我以真诚、尊重、专注的态度倾听了学生的需求、情感，放下架子，用心聆听学生的倾诉，让学生感受到我的关怀，愿意说出心里的真话，使我了解到学生内心的想法。我的倾听和理解，使甲某获得了老师的积极回应和适当理解，在这样的基础上，他认识到自己在这件事情中的错误，也开始原谅老师的错误。这次师生间小小的“碰撞”，不仅使师生双方深刻反思，深受教育，而且使师生之间建立起彼此互信、互重的良好关系。可见，对学生的缺点与错误，教师要尽可能地给予谅解与宽容，多给学生表达、表现的机会，才能使很多内心的矛盾迎刃而解。。

三、“注重细节”——共情中爱的艺术

1、“真爱”是共情沟通的基础。情感是认知的内驱力，是一种超越言传的强有力的沟通手段。只有热爱学生的教师，才有可能在教育活动中较好地产生共情，理解学生，宽容学生。因为共情是一颗心对另一颗心的感应。教师必须用自己的心去探测、去体会、去领悟对学生的挚爱，使得教师有研究学生心灵问题的兴趣和耐心，有更多的熟悉学生、了解学生的渠道和机会。

2、“敏感”是共情沟通的强化剂。要做到共情，教师首先得具备对学生需要的敏锐而准确的感觉，应增强自身对学生需要和情感的敏感度。教师可以通过提高自己的自知力来增强共情的敏感性。通过对学生情绪和情感的观察与体验，来提高对人情绪的敏感，增强对学生的共情。学会通过非语言的观察与了解，把非语言信息当作了解学生的重要线索，如在与学生的交往中，从学生的一个眼神，一声叹息，一个欲言又止的表情，一次嘴角的牵动，一次稍纵即逝的皱眉等，来把握和理解学生的需要与情感。

3、“善表达”是共情沟通的保证。教师不仅要给予学生准确的共情，而且要善于把自己对学生心灵世界的领悟，选择每个学生所适宜的方式传递给学生，使学生清晰地接收到。例如：（1）多去接纳少问为什么。（2）积极回应而不是事事认同。（3）有针对性地表达您的回应和态度。（4）老师反应不要过于强烈或冷淡。

最后向各位为人父母、为人师的大人们，推荐几段关于“共情”交流的箴言酌句：

“当孩子对自身作评价时，通常不要只是以赞同或不赞同来回答她，而是要用具体的细节来表达超出孩子期望之外的理解。”？

“当麻烦发生时，我们要寻求解决的方法，而不是责备和批评。即使无法避免的怒火，也可以不带指责、不带定性评价地表达出来。所有这些人道的交流方式技巧的背后，是对孩子深深的理解和尊重”。？

“我们不应该问那些可能导致孩子防御性撒谎的问题。孩子讨厌被大人质问，特别是当他们怀疑我们已经知道答案的情况下，他们厌恶那些设圈套的问题，厌恶那些逼迫他们在笨拙的谎言和尴尬的坦白之间做出选择的问题。”

【作者单位：苏州工业园区星海小学 江苏】