新人报到 第1期

权威资料显示，80％以上的大学生，从大二就开始关心未来的工作。然而，很多人却“起了个大早，赶了个晚集”，越是临近毕业越茫然无措，不知道自己究竟想做什么，更不知道自己能做什么。毫无职场经历的新人，只有明确这两个问题的答案，才能在通往职场的道路上忙而不盲、忙而不乱。

“新人报到”是《赢未来》杂志精心打造的一档特色栏目，旨在帮助大学生更好地了解自己的职业兴趣和职业潜力，提前培养职场气质。

我们每月抽取2～4名华南地区的大学生读者，由专业人员采用权威测评工具对其进行职业潜能测评。在此基础上，职业生涯规划专家、行业资深人士为其做分析并提出发展建议，《赢未来》造型师为其做职场形象设计。

阮柯

中山大学南方学院

08级电子信息科学与技术意向分析

阮柯同学所学专业是电子信息科学与技术，但他却对室内设计表现出浓厚的兴趣，很崇拜设计师对空间的把握与利用，喜欢设计师营造的氛围，也想把自己的想法变成现实，希望以后能从事室内设计。

关于智尊测评

作为专业职业测评机构，智尊测评的“指南针”式大学生职业规划测评从个人能力状况、职业倾向和职业价值观三个角度分析大学生能力的优劣势、适合的职业类型和求职动机，帮助大学生了解自己、找到真正合适的职业方向。测试者在选择工作或进行职业规划时，除了要充分考虑自己的性格、能力、兴趣外，也要考虑具体岗位的特定要求。智尊测评的结果可以作为重要参考，但不是做决定的唯一依据。

黄晓敏

广东商学院

人文与传播学院07级新闻传播

意向分析

黄晓敏同学所学专业是新闻学，她个性活泼，喜欢从事有挑战性的工作，最初的想法是毕业后成为一名记者。一次偶然的机会，她成为某公关公司文案策略组的实习生，工作内容包括撰稿、协助设计传播规划和传播策略。全新的工作环境激起了她的热情，数个月的实习使她明确了日后的择业目标一进入专业公关公司，当一名出色的策划公关。黄晓敏公关公司PR

A　能力结构特点(提示：以下几项能力及性格特点，是每个有意向进入公关行业的新人需要重点考量的。分数8分及以上为高，6～7分为中，5分及以下为低。如图一、二所示)

学习能力匹配度

PR经常要面对不同客户，并且进行大量的文案策划。这要求他们对各类知识都得有所涉猎，尤其要关注社会的新趋势和新媒体的发展。公关行业对从业人员的学习要求较高。黄同学学习能力为9分，高。

创新能力匹配度

对于PR，信息传播是其工作中非常重要的一个环节。在传播渠道方面，如何吸引媒体、利用媒体需要创新；在传播内容方面，如何结合社会趋势进行品牌形象传播策划需要创新；在传播效力方面，如何联合利益相关方建立传播同盟、降低传播成本，更需要创新。黄同学创新能力为8分，高。

沟通能力匹配度沟通能力是倾听、表达和争辩能力的综合。PR需要有良好的沟通能力，因为他们经常要在特定场合发表专题讲话或是为了争取客户利益而与其他组织谈判。黄同学的沟通能力为4分，低。

合作能力匹配度

无论是在公关公司还是在企业公关部门工作的PR，都是以内部团队形式与各种组织机构合作，所以合作能力十分重要。团队成员需要以项目目标为主导，确认职责并付诸行动，竭力配合整个项目中每个环节的落实。黄同学的合作能力为5分，低。

B　职业价值观

(提示：在本部分测试中，应着重关注得分最高的前三项因素。因为一般而言，一个企业若能满足一个人前三项(至少两项)的主导需求，那个人就可以在这个企业中得到比较高的满足感，反之，职业满足感会大打折扣。)

从图二可见，黄同学注重未来工作的职位升迁、自主性和自我实现三方面。公关行业在这些方面能较好地满足她的需要：

职位升迁

公关公司看重个人能力，不会有年资的硬性规定。如果能力足以匹配更高的职位，升迁相对较容易。从初级阶段到中层管理职位，时间一般需要3～5年。

自主性

公关行业的工作安排较为灵活，十分看重主动性。相对其他行业，在公关公司工作，发挥个人能力、挥洒创意的空间是十分大的，当然，前提是以项目目标为主导，并强调团队的合作。

自我实现

公关公司注重个人能力，员工工作成就感较高，较容易实现自身价值。不管是谁，只要提出的点子是符合目标和有助于项目或客户的，项目团队都会认可并发展完善它。

小结：

黄同学职业价值观匹配指数高。

PART2　情景测试

Lisa：你是一位刚进入公关公司的新人。客户突然打电话给你，说下周就想进行一场新闻会，自己的新产品，希望尽快提供可行性评估、方案建议。你如何处理这个需求?

黄晓敏：如果处理这方面的同事不在场，我会问清楚客户的称呼、记下联系方式，告诉对方我会在事后第一时间进行转达。结束通话后，先判断该新闻会的内容归属哪个方面，然后报告给相应的负责人或者组内比较资深的同事。如果完全无法联系到他们，我会咨询其他组的负责人和同事，同时查找以前相关的会资料，先熟悉流程和基本事项。

Lisa点评：

积极的态度和处理方法值得肯定，这件事情涉及到公司项目决策问题，因此作为新人不能草率决定；但同时，作为组内服务这个客户的一员，也必须积极参与处理，因此主动去了解有关资料值得肯定。与客户沟通时，也可以先将客户的大概需求先了解清楚，例如目标、内容、规模、预算，这些信息对项目有帮助。

需要注意的是，这个客户会找你，说明之前你们打过交道，你应该对对方有一定的了解，汇报时不能只是简单地把这件事情扔给其他同事，而要积极参与提供意见。

PART3　测评综合结论

如何成为一名优秀的公关?

Lisa建议。和媒体保持良好关系，积极利用新媒体。信息传播，尤其是对客户有利的舆论造势，在PR的工作中是非常重要的一个环节。2010年10月的智利矿工营救中，智利总统皮涅拉不断通过自己的微博对外消息，而他所领导的智利政府也及时向全球媒体公布矿工的井下生活和救援工作进展情况，最后的升井救援更是全球直播。当人们看到一个又一个的矿工从井下升起时，这场矿难事故变成了智利最好的国家宣传片，皮涅拉主导的这场“公关活动”圆满收场。

学会分析、把握公众的心理和行为。PR是客户与公众之间的沟通桥梁，目的是使客户在目标受众中树立良好的形象。现在是信息爆炸时代，公众每天接收的信息都在增加，他们不可能记住每一个信息。策划时必须根据目标群体的属性和习惯来设计不同的信息、手段和传播形式。例如Converse一直抓准年

轻人的心态，现代、街头、复古、摇滚，各种元素信手拈来，运用自如。最近发起的滑板片《逆》、撞音工场等活动尤其贴合充芮热情而又向往自由不羁的青年一族。

时时刻刻都要有创新的意识，创新对策划公关而言尤为重要。即使和媒体保持着良好的关系，但如果活动不够新，没卖点，媒体也不会多加关注。某公司宣传其新型保险柜的卓越功能时，曾举办了一个“10万美元寻主人”的活动，打出的口号是：“10万美元寻找主人!本公司展厅保险柜里存放有10万美元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用!”顿时全城轰动，各大报纸连续几天报道这个活动。所以，我们在策划活动时一定要有“制造新闻”的意识。

A　收容

公关人员经常要面对不同的客户，所以在妆容上得下足功夫，一般以淡妆为主，而且应把重点放到眼睛部位。

B　服装

美观、得体是公关人员着装的基本礼仪规范。具体来说，既要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，又要与着衣色彩相和谐。例如，上班时间基本以正装、套装、裙装为主，最佳搭配是衬衣、半裙加西装小外套。衬衣的颜色以亮色为主，可以选择一些胸前略有设计的衬衣，下身选择一些简洁的半裙或裤子，外套可以选择一些收腰有设计感的小西装。

公关人员的穿着不宜过于暴露，超短裙、紧身裙最好忽略。色彩也不宜过分鲜艳，最好是以深色为主，例如黑色、深蓝色、灰色、咖啡色、白色等。如果出席宴会或重要场合，色彩要少而精，款式要雅，点缀要少，可以选择一些有设计感的粉色系小礼服，或今年很流行的流线型时装等。配饰可根据服装来搭配，穿套装可配戴别致的胸针，或精致的小项链；穿礼服可选择一些稍微夸张的项链和别致的手包，鞋子的选择也要吻合服装造型的整体风格。

C　单品推荐

这款黑色的裤子，简约时尚易于搭配，腰间腰带设计除了起到功能性作用还有装饰性作用。为了避免套装沉闷的感觉，上身可以根据上浅下重的穿衣法则选择浅色系的上衣，例如这款灰白相拼的西装外套，整体简洁大方，收腰的设计以及翻领的撞色设计独特时尚。鞋子可以选择黑色或者灰色，款式简洁，恰到好处。

包包则可以根据服装的主要色调进行搭配，像这款黑、蓝、咖相拼的包包，黑色既呼应了服装，蓝咖色又起到了点缀的作用。

(造型指导陈翠宁)

阮柯室内设计师

A 能力及性格特点(提示：以下几项能力及性格，是每个意向成为室内设计师的新人，进入行业前所需要重点考量的。能力分数8分及以上为高，6～7分为中，5分及以下为低。)

专业技能匹配度

室内设计要求有一定的专业技能，包括绘图能力、对户型结构的把握、色彩认知等。非设计专业学生，无相应专业技能或技能较低，跨专业就业难度系数较高。

阮同学所学专业为lT类，本身无绘画基础。阮同学专业技能匹配度3分，低。

创新能力、沟通能力匹配度在室内设计公司工作，可以专事设计，负责概念方案和正式方案的提供，这对创新能力的要求较高；亦可负责施工跟进、和客户洽谈等工作，这对沟通能力要求较高。阮同学的创新能力和沟通能力均为5分，低。

学习能力匹配度

设计专业的学生在学校接受的教育主要是对美感的培养，而在工作中客户交涉、熟悉大样、跟进施工等环节对于他们来说都是全新的内容，需要他们有较高的学习能力。阮同学的学习能力为8分，高。

合作能力匹配度

室内设计师不是艺术家，艺术家的工作以个体为单位，而室内设计以大项目居多，工作量大，分工要求细化，往往需要一个团队合作完成，因此对合作能力要求较高。阮同学合作能力为7分，中。

尽职能力匹配度

室内设计的项目耗时耗力，对尽职能力要求

较高，否则长时间、高强度的工作容易引发

懈怠情绪，影响工作。

阮同学尽职能力为8分，高。

B　职业价值观

(提示：在本部分测试中，应着重关注得分最高的前三项因素。因为一般而言，一个企业若能满足一个人前三项(至少两项)的主导需求，那个人就可以在这个企业中得到比较高的满足感，反之，职业满足感会大打折扣。)从图二可见，阮同学在未来的工作中十分看重个人兴趣、同事关系和休闲娱乐。

个人兴趣

阮同学对有趣、新奇的玩意儿十分感兴趣，而室内设计讲究创意，日常接触的东西多在常规之外，两者相契合。

同事关系

室内设计行业普遍看重个人实力，相对其他行业，行业内的同事关系并不复杂，能较好地满足阮同学对和谐同事关系的需求。

休闲娱乐

从事室内设计经常需要加班，尤其是制作部，通宵工作是家常便饭。对于缺乏经验同时需要积极学习、争取表现的新人来说，“工作不能占用休闲娱乐时间”似乎是天方夜谭。

小结：

阮同学职业价值观匹配指数较高。

吴瑶君：对于一个设计个案，当设计师的专业意见同客户的审美产生冲突的时候，你如何处理?坚持自己的意见还是妥协?

阮柯：我会尽量以客户的审美标准去考虑，但并不是完全妥协。我还是会在里面加入自己风格的元素，但同时会向客户表达我的设计思想并解释这样做的原因，尝试让客户接受我的意见。

吴瑶君：如果客户最后还是坚持自己的意见呢?

阮柯：那么我会改方案以满足客户的要求。

昊瑶君点评：

这样的做法符合目前中国基本国情，也是大部分设计师和设计公司的做法。因为中国“暴发户”较多，和设计师的专业意见产生美感差异是十分常见的。一般国外企业确认和一家室内设计公司合作，是基于对该公司的风格上认可，所以他们提出基本要求后就不会限制太多。国内的情况则是，企业或个人慕设计公司的名而来，但在具体设计方案上会有诸多要求，并且往往态度强硬，那么从现实出发，设计公司是不能“硬碰硬”的，否则“撕破脸”，则是合作关系的终止，意味着客户将另找向他妥协的公司。

测评综合结论

如何成为一名优秀的室内设计师?

吴瑶君建议

打好专业基础。像阮同学这样的情况，建议去专业的设计培训机构接受基础培训。虽然室内设计行业对新人的专业技能要求不会很高，但一般公司面试的时候都会要求应聘者带上作品，基础太差的，都不会接受。专业基础对于优秀设计师来说更是重要，基础打不牢，无法将完美的创意诠释出来，只会让自己扼腕。因此我经常要求新人或者实习生画施工图，虽然工作量大，但这对他们以后的发展帮助极大。

根据自身情况找合适的设计公司实习，在实习过程中了解公司的工作流程和架构。像我们公司的工作架构是teamwork，每个team都有自己的项目，分工细。在这种环境下，实习生或者新人对所负责的工种相应较熟悉，而且可以锻炼人际交往能力。而在一些小公司，可能几个人就包揽全部工作了，因此要求能独立完成工作。在这种环境下，同样的时间内实习生可以掌握更多工作方面的知识。

注重实用性。在学校，老师可能更看重学生个案作业的原创性和美感，不太计较成本和客户要求等现实因素；但在工作中我们需要设计师将各种现实制约列入考虑。比如说，考虑到造价，我们有时候需要把一些造型做成空心的，但大部分新人不会想到这一层面。

造型指导

阮同学并未达到室内设计师所需条件，但我们尊重他的兴趣，依然在设计师造型方面为其提供专业意见。在此，也向其他同学送上温馨提示：兴趣重要亦可贵，但唯有付诸行动才能实现梦想，

A　状容

做设计这一行的人都会追求时尚个性，但也不宜过于夸张，男生可通过发型来传递自己的风格及个性，例如在发色上稍做修饰，能够体现自己的精神面貌即可。

B　服装

室内设计是一个和时尚有很大关联的职业，设计师自身的服装造型极为重要。从设计师的穿着往往可以看出设计师的设计风格、审美能力和时尚度。所以在选择服装的时候，不必循规蹈矩地去选择，做你自己，穿你喜欢的即可，但前提是要体面得体，特别是见客户的时候，要适当收敛一些。男生的服装类型比较少，而时尚感往往体现在细节上，如果自己也没什么把握的话，可以根据服装流行趋势进行搭配。例如今年非常流行卷起裤脚的穿着方式，无论你穿的是什么类型的裤子，只要你卷起来，时尚感就有了。

配饰在整体搭配上起到很关键的作用，一顶帽子，一条皮带，一个包包，一双鞋子等，往往可以增加整体造型的时尚感。T恤配牛仔裤，给人感觉休闲，如果戴上一顶爵士帽，配上一条项链，系上一条皮带，那么整体感觉就提升为时尚个性了。

C　单品推荐

这款水洗牛仔裤时尚又个性，上身可以选择搭配简单的衬衣，可以减弱这种个性的张扬，也可以搭配T恤加外套，例如这款休闲的外套，搭配adidas的这款鞋子，整体感觉休闲时尚。

(造型指导陈翠宁)