浅谈优质护理在临床中的作用

【摘要】 优质护理工作的作用关系到医疗系统改革的成败，关系到整体医疗信任度的提升，也关系到临床治疗效果的提高。2011年初，国家卫生部明确提出全国所有三级医院都要推行优质护理服务，优质护理在临床中的作用至今已经显现出明显的成效，本文分析了优质护理的理念、作用和相关的发展策略，为全面把握优质护理工作的要点提供了帮助。

【关键词】 优质护理；临床；理念；作用；发展

2011年初，国家卫生部明确提出全国所有三级医院都要推行优质护理服务，优质护理在临床中的作用至今已经显现出明显的成效，本文分析了优质护理的理念、作用和相关的发展策略。

1 优质护理在临床中的开展模式

1.1 “示范病房”的带头模式 “示范病房”的改变护理模式，提高护理质量的有效尝试，在“示范病房”的基础上，总结经验按照试点“示范病房”的运行模式，向全院其他病房进行推广，并正式运行是进行有着护理服务的常规模式。示范病房的护理工作要完成这样几项内容：（1）将护理人员分组包干，分床到人，责任到人，实行责任护士负责制，全面落实患者的治疗和护理措施，包括基础护理、生活护理、特殊护理、病情观察、用药治疗、心理护理、健康宣教等。（2）在工作中要求护理人员尊重并维护病人的权利（包括生命权、知情同意权、选择权、监督权和隐私权等），主动了解病人的感受，倾听病人的主诉，充分关心病人，在给予病人生理支持和照顾的同时，给予心理慰藉和关怀。（3）做好病人回访工作 护理部组织护士长深入病房对病人进行调查, 出院后由护理部采取电话回访，使调查结果在一定程度上失去其真实性、客观性、公正性。（4）每周实行标准查房一次，护士长每月标准查房两次，以提高护理人员的理论知识及沟通能力，及时针对工作中存在的问题，提出有效的解决方法和改进措施。（5）建立良好的护患关系。护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象，在第一时间尽快了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。 1

1.2 全面护理介入模式 全面的护理介入就是针对患者的临床情况进行细致的护理，这种护理模式其本质就是更为深刻、有效的护理，当然也是从最基本的角度来进行护理工作的转变。全面介入的护理模式包括：（1）饮食护理。根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。根据病情观察患者进食后的反应。保证对饮食问题进行详细记录，并随时用热情的态度来鼓励患者进食不愿意吃的食物。（2）舒适护理。患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次。提供适宜的病室温度，经常开窗通风，保持空气新鲜、病室安静、光线适宜。（3）手术护理。手术前护理要尽可能地告知患者手术的基本情况，将手术的安全性做出明确的表达，有条件的要进行录像播放。对术后的恢复方式要提前告知，尽快进行相应的术后康复训练模拟。要加强饮食和锻炼护理，保证手术前的身体指标，对患者的心理情况要做出准确地判断，避免出现畏惧心理。手术中的护理要严密观察患者的身体指标，进行辅助的医疗护理策略。手术后的护理要保证有充分的护理力量，将药物供给和食物调配做到更为精细，保证患者在医院的舒适程度。

2 优质护理的扩大发展

2.1 责任制整体护理 责任制整体护理可以说是临床护理工作质的变化，过去虽然说很多护士为一个病人服务，打针是治疗班的护士来做，洗头是护理班的护士来做，这造成工作有人完成，病人却无人管。现在要求的是责任护士为病人提供连续、全程的护理服务，例如一个入院的病人，从入院到出院都有一个责任护士进行周到全面的护理服务。这种发展方向使得护理工作呈现出连续性，而且病人对专职的护士会有着更为亲切的“家人”般的感受，使得护士的工作更为方便开展。而对护理工作来讲，护理的专职使得忽视的情况得到了有效地制止，患者的情况能够被及时了解并准确传达给医生，保证了临床护理工作的全面性原则。

2.2 床边工作制 床边工作制就是完成优质护理的最终的目标为患者提供更好的服务，床边护理要求护理人员的随时携带有其负责主管的病人所需要的所有治疗、护理、记录的用品，便于护士在病房里为其负责的病人完成诸如补液、记录、交流等工作，使得护士将更多的时间留给病人，从以前的“围着医生转”’变成“围着病人转”。护理人员要将更多的护理工具、材料和设备放置在护理工具车上，这样就减少了来往时间，同时护理人员应该建立与医生进行沟通的通信设备，而不是采用原始的与患者的信息沟通设备，也就是说，护士应该长期停留在患者的病房或治疗区域内。

总之，优质护理工作的作用关系到医疗系统改革的成败，关系到整体医疗信任度的提升，也关系到临床治疗效果的提高。俗话说：众人拾柴火焰高。优质护理服务是一点一滴的众多力量的汇聚，滴水可以穿石，铁杵磨以成针，在医护人员的共同努力下，医院的优质护理服务一定能够让患者满意，使病人在住院期间也能享受“家”的温暖！

参考文献

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