开放教育中辅导员工作的思考

摘要：开放教育辅导员在开放教学中起着很重要的作用，他们是开放教育学员与学校与任课教师沟通和交流的桥梁。也是学生认识开放教育教学方式和学员本身建立的学习模式的纽带。因此开放教育辅导员的能力培养尤为重要，本文针对开放教育的办学特点和目前开放教育辅导员工作现状和存在的问题，提出开放教育辅导员能力培养的有效途径。

关键词：开放教育 辅导员 能力培养

开放教育是一种新型的教学形式，与传统教育的最大区别是开放教育是一种大众化教育，是一种创造适合人们的教育。开放教育辅导员是联系学生和学校的桥梁，在开放教育学习中起着重中之重的作用。因此提高开放教育辅导员能力素养尤为重要。

一、开放大学的办学特点

开放大学强调“开放、责任、质量、多样化、国际化”的办学理念，大力发展非学历继续教育，稳步发展学历继续教育，推进现代科技与教育的深度融合，搭建终身学习“立交桥”，适应国家经济社会发展和人的全面发展需要，促进终身教育体系建设，促进全民学习、终身学习的学习型社会形成。

开放大学致力于实现有支持的开放式学习，探索以学习者为中心，基于网络自主学习、远程学习支持服务与面授辅导相结合的新型学习模式。以需求为导向，以能力培养为核心，改革教学内容和课程体系，与行业企业合作，科学、灵活、有针对性地开设国家开放大学特色专业。

二、开放教育中辅导员工作存在的问题

开放教育是一种新型教育与传统教育有着很大的差别，由于教育的对象不同，因此对于辅导员工作的要求也不同，目前传统教育的辅导员队伍的建设在逐步趋于稳定，而开放教育的辅导员工作则是由各类人员担任，他们的素质参差不齐，加之辅导员工作并不是他们的主要工作内容，因此他们的服务意识加经验明显不足。

（一）开放教育辅导员对学生了解不透彻。开放教育的教育对象是在职成人，他们是来自社会形形的人群，文华水平和素质也各有不同。鉴于开放教育的教学形式与学生的学习方式而言，开放教育学员在一入学时候也是了解甚少。作为开放教育辅导员在接受学员咨询这一块是欠缺的。甚至有的学员从入学到毕业对开放教育的教学模式的了解还是一知半解。据调查显示，有百分之六十多的辅导员都来自机关企业，并没有一直从事教育事业。再加上辅导员的流动性大。开放教育辅导员大都是本科和专科学历，他们也缺少研究的眼光和方法来研究和解读自己所带的学生。

（二）开放教育辅导员的工作技能存在不足。开放教育辅导员队伍结构不合理，据调查显示，他们的年龄都普遍偏大，他们对现在的信息化适应很慢，加上开放教育的这种教学模式学生与教师，学生和学生，学生和辅导员的沟通和交流大部分都是依赖网络的。从学生一入学的学生注册，班级的管理，学生期末复习资料的下载以及成绩的查询都离不开网络。因此对电脑技术的要求很高。信息化的网络时代和学生对这种信息化的需求与辅导员的信息化技术水平的矛盾日益加大。

（三）培训与考核机制有待提高。目前开放教育辅导员队伍还不够专业，大部分都是兼职的人员。调查发现，有百分之六十多的辅导员都没有进行过专业的培训。尤其是开放大学市（县）级学习中心。对辅导员的业务能力考核机制也不健全。开放教育辅导员大部分都本着工作不出错的原则在为学生服务。这样辅导员在工作中就会失去自己的原则和方向。工作中也会缺少动力与活力。

三、提高辅导员能力培养的途径

（一）加强开放教育辅导员教育理论和计算机操作能力的学习

1.加强开放教育辅导员的理论学习。作为开放教育辅导员首先必须熟练的掌握和了解开放教育的教学理论和教学方法。牢固树立学生个性化自主学习的教学观念。

2.完善辅导员的培训机制，辅导员队伍目前还不够专业化。首先要选聘一批专职辅导员，保证辅导员的流动性不大。这样才能保证开放教育辅导员工作能够有针对性，提高为学生服好务。针对这些专职辅导员做好入职培训。使辅导员熟悉开放教育的办学特点，教学对象，学习开放大学的各项规定，使自己对自己的工作内容有一个大体的框架。其次要强化辅导员的计算机操作能力的培训。基于开放教育的办学形式，要求辅导员必须根据开放大学的办学特点，在网上开展多种形式的，内容丰富的学习活动。因此必须加强辅导员的计算机操作能。例如：qq群、微信群、同学app等能为学生学习提供支持服务的媒介。对辅导员的信息技术培训可以根据每个辅导员的自身实际情况进行多种形式的培训方式。例如：组织一些集中讲座、交流会、互相演练、外派学习等。不断的提高开放教育辅导员的工作实效。

（二）加强开放教育辅导员的责任意识

作为开放教育辅导员首先应该具备较高的事业心和责任心，对自己的工作充满热爱。工作中要与时俱进不断地的探索，本着学生第一，服务第一的原则开展工作。由于开放教育的教学对象的特殊性，这使辅导员应更加的关心学生，特别是学生刚入学阶段对开放教育的学习模式不太适应的时候，作为辅导员应更加耐心的与学生沟通交流，使学生尽快了解开放大学。工作中要善于聆听学生的心声，耐心的去了解每一位学生，对不同层次的学生的学习方法进行不同程度的指导。

（三）加强开放教育辅导员的考核与奖励制度

根据开放大学的办学特点，必须制定相应的辅导员考核制度和奖励机制。对开放教育辅导员的工作进行量化，定时间对辅导员工作进行检查。及时的纠正开放教育辅导员在工作中存在的问题。考核办法的制定不仅要根据辅导员的工作实效还要征求开放教育学员的意见。将学员的意见作为辅导员的考核标准的一部分。同时考核的结果也一定要与辅导员个人的岗位津贴、职称的聘任、晋级等挂钩。

制定考核制度的同时也要建立科学的奖励机制，可以激发辅导员的工作热情，调动辅导员的积极性。开放教育办学单位可以建立长期有效的培训机制，为辅导员队伍搭建知识学习平台。同时各开放教育办学单位也要不断地的开展表彰奖励活动，挖掘优秀的辅导员，对这些优秀的典型给予奖励。学校也应对辅导员这支队伍进行关怀，为辅导员提供实现人生价值的舞台。从而有效的促进辅导员、开放教育学员和开放大学的共同发展。

参考文献：

[1]韩菲.现代远程开放大学辅导员队伍建设[J].内蒙古电大学刊，2013，（01）.

[2]傅蕾.开放大学辅导员队伍现状调查――以上海开放大学为例[J].云南开放大学学报，2016，（02）.

（作者单位：黑河学院）