新时期广播听众研究

无论是从科学技术层面上还是文化理念上，今天的传播已经无可否认地进入了一个以受众为中心的新时代，也就是说作为大众传播的传者，在新的传播形式下，需要对我们的受众进行一番新的动态性的考量和研究。就广播行业而言，听众的心理要求，以及带来心理变化的文化动因是进入这一行需要首先面对的问题。

广播作为一种有着近百年历史的传统媒体，它的受众――听众始终是支撑广播业的基石。与其说听众离不开广播，不如说是广播离不开听众，尤其是当下这个信息传播方式愈来愈多元、传播内容愈来愈丰富的时代。广播的终极目的是为满足听众的需要，为听众提供信息、提供服务、提供娱乐，听众是广播工作的出发点和落脚点，听众对于广播每时每刻都产生着重大的作用和影响。广播要在媒体如林、竞争激烈、信息爆炸的时代占有一席之地并图谋更大的发展，必须首先了解听众、研究听众。广播媒体该采取什么样的策略去牢牢地掌握、广泛地拥有和积极地拓展自己的听众，并不断地适应听众的变化，这是一个需要广播界共同思索、关系着广播媒体发展前景的课题。

随着世界的多元化发展，一切物质形态和思想观念都在发生着深刻的变化，我们的听众也随之产生了一系列的变化。研究这一变化，并从中找到对策，就成了我们广播工作者当前最迫切的任务。

那么，如今的广播听众到底发生了什么样的改变？针对这些改变我们应该如何应对呢？

一、审美时代的到来带动了听众审美情趣的提高。

每个时代都有不同的审美标准。随着社会经济的发展，大众审美情趣发生了递进性的变化，相应地，广播节目呼唤精致，强调听觉美感和艺术欣赏，进入所谓的新制作时代，也就是我们所说的广播审美时代。如今，每一个听众都可以在广播提供的听觉形象的基础上，根据自身的经验、爱好、想象力去建构符合自己审美取向的形象体系，他们对广播的要求也就随之越来越高，决不满足只要有声音就行，因而广播质量就成为听众选择媒体的最主要的标准。

面对听众的这一变化，我们首要的对策是提高广播质量，这是别无选择的。

广播质量大致可分为节目质量、技术质量和信息质量。广播节目要满足听众的审美需求，就要致力于不露痕迹和潜移默化地吸引听众，让听众享受广播所带来的，与节目产生共鸣。尽管广播节目主持人的气质表现不一，节目的内容形式也有所不同，但主持人只要能把思想和感情巧妙地融入其中，让节目的审美情趣负载听众的需求，就会使节目更具感染力、渗透力和影响力，并深入到每个听众的心中。

二、听众群体的改变要求广播节目增强其对象性。

有人说，今天广播的听众面明显地变小了。的确，人们接受信息的渠道增多了，有了更自由的选择，生活习惯、职业需求、文化层次、个人喜好等因素都决定着他对传媒的选择。在对各传媒优劣的比较中，广播只有声音和转瞬即逝的劣势使选择听广播的听众大大地减少，“广播”变成了“窄播”。

改变这一现象很重要的一个对策就是增强节目的对象性，弄清楚我们的对象是哪些社会群体，真正为那些在听我们广播节目的听众办节目。中国广播改革十多年，值得作为历史性的研究课题之一，恐怕少不了广播的“系列台热现象”了。目前各地电台纷纷成立系列台，就是为了让听众能方便地根据自己的需要收听广播，变“广播”为“窄播”。有人说，系列台是人民台的内涵与外延的扩大和补充，这话是有道理的。

如今，广播的“窄播”化已见到成效。对象性的加强带来了新群体的介入，移动人群和办公室群体这些社会中坚力量的不断增加使广播听众价值得到提升。

三、黄金时间的淡化造成听众收听时段不再集中。

以往普遍认为广播听众的收听习惯几乎是固定的，但是随着听众选择意识的愈加突出、本位意识的日趋加强，听众的收听习惯也在悄然发生着改变，表现之一就是听众的收听时段日趋分散化。如今，黄金时间这一概念在广播电台已经十分淡化，忙碌的听众们没有了在固定时间里听广播的习惯。特别是人们从事工作的时间已不是原来每天固定的白天八小时，休闲的时间也比较分散，因此，听众收听广播的时间就比从前分散得多。

对于这一变化，我们应采取的对策是：立足办好每一档广播节目。许多广播电台的策略曾是精办黄金时段，创立黄金时段的名牌节目，现在看来必须要立足于办好每一档节目。一般说来，广播听众的忠诚度比电视观众的忠诚度要高，一旦喜欢上某一广播频率（节目），继续收听该频率（节目）而不更换频率的几率很高。这种现象不仅是在家庭或办公室收听广播的听众如此，私家车主及出租车司机也往往会锁定一个固定频率收听广播。所以，只

要节目办得好，听众爱听，节目所处的时段就会成为黄金时段。

四、听众收听方式趋于更加多样性。

随着科学技术的发展，广播电台受众的收听工具更加先进，高保真音响、车载收音系统、电脑网络、随身听、ＭＰ3，甚至手机中的ＦＭ收音机都可以成为高质量的收听工具，那么我们给他们提供的声源无疑应该是高质量的。

广播节目是采、编、播和技术人员共同合作的结晶，哪个环节出了问题都会影响播出效果。因此我们必须高标准地要求我们广播节目的音响质量和发射质量。如果哪个电台的节目听得不满意，声音质量不好，听众就可能会快速地转到其他频率。同时，听众的收听动机也出现了较大的变化，这就要求我们广播电台的节目必须时时注意其精致化，避免听众的注意力转向其他频率。

社会的高速发展造成听众的变迁本是一件非常正常的事。近年来广播虽然受到其他媒体的冲击，失去了一部分听众，但只要我们贴近听众，了解他们的真正需求，贴心地为他们服务，广播就一定会出现新的辉煌。

（作者单位：河南电台信息广播）

编校：杨彩霞