少儿阅览室服务特点论文

摘要：论述了网络环境下，少儿阅览室如何适应形势的变化，在馆藏资源建设、读者服务工作和建设社区少儿馆方面做出改进，以提升少儿阅览室的服务质量和社会地位。

关键词：少儿阅览室馆藏资源读者服务信息工作室

引言

今天高速发展的信息社会，网络无处不在，广大青少年儿童深受影响。据2004年1月的第十三次CNNIC调查结果显示，2003年是中国互联网获得较快发展的一年，我国网民数已达到7950万，其中18岁以下的网民占了18.8%。在网民的职业调查中显示中学生所占的比例最高，达到了29.9%，绝对数量增加了274万，增长率为13.4%，显示网民在年龄结构上已呈现低龄化的趋势，青少年已经成为上网的主力军。网络的兴起使少年儿童面临新的阅读环境，亦使传统的少儿阅览室工作受到很大冲击。而被誉为学生第二课堂的少儿阅览室，必须面对新的形势，及时高速工作的重点，这样才能做好少儿阅览室的工作，提高少儿阅览室的社会地位。

一、少儿图书馆资源建设方面

长期以来少儿馆的收藏结构一直以印刷型为主，主要是图书、期刊、报纸等，文献载体类型单一，且存在许多缺点。随着纸质书刊价格的上涨，购书经费不足的矛盾越来越严重，许多少儿馆入藏的图书明显满足不了学读者的需求，最终导致读者数量年年下降，服务质量得不到提高。随着现代化技术的发展，计算机的应用，网络的普及，出现了各种电子文献载体，它们既具有易于传播、保管、检索方便、信息储存量大等优点，又集文本、图形、声音于一体，深受青少年儿童的喜爱。因此，少儿图书馆应改变以往藏书方面工作重点，加大各类电子出版物的收藏和网络信息资源的建设，以适应新形的发展，笔者认为具体可从三个方向入手。

1.1电子出版的收藏与利用国家新闻出版署认为电子出版物，系指以数字代码方式将图文声像等信息储存在磁、光、电介质上，通过计算机或者具有类似功能的设备阅读使用，用以表达思想、普及知识和积累文化，并可复制发行的大众传播传媒。媒体形包括软磁盘（FD）、只读光盘(CD-ROM)、交互式光盘(CD-I)、图文光盘（CD-G）、照片光盘（Photo-CD）、集成电路卡（ICCard）等。

1.2网络信息资源的整合开发网络环境下，图书馆的信息资源不仅仅是本馆拥有馆藏资源，更大一部分是来自网上的信息资源。我们要把目光放在lnternet浩瀚的免费资源上。网络资源虽然具有品质参差不齐、无序、分散等特点，但是其中蕴藏也巨量的有价值的信息资源。因此，少儿图书馆可根据自身的服务，读者的需求，馆藏的任务，按一定的标准有针对性的对网上与儿童领域相关的信息进行搜集，整合、开发、利用，以增加少儿馆藏资源的数量与质量。

1.3特色文献数据库的建设网络填平下，图书馆的服务没有地域、时间的限制。世界每一个角落的读者都可以通过互联网访问你的网站，得到你的服务；同样对读者一至几种特殊信息需求，建设互不重复、自成体系的特色信息资源库，通过上网共享，满足少年儿童多种类的信息需求。特色信息资源建设的选题非常关键，它必须满足人无我有、人缺我全、人有我新的要求，这样才能树立自己的服务特色，取得良好的社会和经济效益。2003年上海市率先在全国建设公共少儿图书馆文献信息共享网络，其中新启动建设的“少儿图书室文献协作网”，就是建立在各成员馆的特色信息资源的基础上。它们除了上海市少儿图书馆拥有综合性的数据库外，长宁区少儿图书室将寻立以少儿科技文献为主的数据库。

二、少儿图书馆读者服务工作

网络环境赋予少儿图书馆全新的服务方式与内容。少儿图书馆的读者服务工作只有与时俱进，才能提高服务质量，赢得读者，最终发挥少儿馆的各项职能。

2.1建设少儿图书馆网站，构筑新型的服务平台传统的少儿图书馆受馆舍、开放时间等的限制，在读者服务的深度和广度方面多有不足，建设少儿图书馆网站，构筑新型的服务平台，可极大地拓展书馆的服务空间。随着网络的普及，许多学校和家庭都购买了电脑，连上了互联网。建立少儿图书馆网站，广大的青少年读者足不出户就可以享受到图书馆的各项服务，如续借、预约、咨询、检索，甚至是在线阅览、交流讨论等。在这方面有许多少儿图书包已经开始尝试，并已取得了良好的效果。如上海少年儿童图书馆的“上海少儿信息港”、佛山市图书馆的“采灵蜂网”都是做的比较有特色的网站。佛山市图书馆的采灵蜂少儿网站自2002年5月24日起至今已有73069人次的访问量，在广大少儿读者中的影响力也越来越大。

2.2建立少儿电子阅览室，满足读者新型的阅览需求与传统的阅览室不同，电子阅览室所提供的主要是电子型文献，如馆藏电子期刊、电子报纸、电子图书以及多媒体电脑光盘和网上多媒体信息。通过视觉、听觉等直观接受的形式，向读者提供更为新颖、方便的阅读方式与环境因其符合儿童读者的年龄特点与阅读心理，所有可有效提高他们的阅读热情和阅读效果。在开展少儿图书室的电子阅览室服务方面必须注意规范与控制少年儿童的网上行为，引导他们正确使用因特网。要发挥少儿图书馆的“网络导航”与监督作用，让儿童的家长们放心是电子阅览室最为重要的工作任务。

2.3开展少儿信息服务工作，提升少儿图书馆的服务水平传统的少儿图书馆指示提供一些借借还还的服务，最多增加一些读书活动。对于深层次的信息服务，许多馆都未予重视。而网络环境下面对的是浩大的文献信息、多种的文献类型，离开了图书馆的信息服务，少儿读者们是很难找到所需的文献信息的，因此开展少儿信息服务工作势在必行。开展少儿信息服务可以从几个方面做起。制作网络导航主页，通过链接，指引为儿童读者快速导航，找到他们需要的信息或文献；利用本馆资源，网络资源开发二次、三次文献，提供给儿童、家长、教育工作者，满足他们的信息需求；利用本馆的网站，开展网络在线咨询，即时解答广大读者的咨询。:

2.4进行少儿读者的信息知识教育、计算机知识、网络知识的教育与培训培养具有获取信息、利用信息和生产信息的人，是当今素质教育的重要任务。少儿图书馆可将少年儿童的信息教育作为其发挥教育职能的切入点，积极开展信息知识教育工作。网络环境下，信息获取的能力是与计算机知识、网络知识密不可分的。所有图书馆首先要对读者进行计算机知识、网络知识的培训与教育。读者教育的形式可灵活多样，关键要针对少年儿童的特点，并善于利用图书馆的各种资源，这样才能事半功倍，取得满意的效果。